| 副標題 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
總經理秘書、總經理助理、行政助理、部門秘書、行政人員、管理人員等 |
| 授課時間 |
2004年12月25-26日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
林老師 |
| 授課地點 |
廣州僑鑫教育基地 |
搜索廣州 |
| 每班人數(shù) |
30人 |
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| 報價 |
1800元/人（含午餐費、資料費以及茶水等）
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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課程目的：
1、培養(yǎng)積極的工作心態(tài)與工作熱情
2、掌握專業(yè)秘書的技巧與知識，提高工作效率和解決問題的能力
3、了解策劃和組織各類大型會議的常識
4、恰當、合理地為上司安排行程
5、建立和諧、順暢的人際關系，在工作場合游刃有余
6、進行專業(yè)的公文處理和演示文稿，向上司交出亮麗的成績單 |
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課程內容 |
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課程大綱：
職業(yè)秘書的角色定位與必備素質
1、秘書的定義及角色
2、秘書的工作性質
3、秘書的工作內容
4、秘書的職業(yè)態(tài)度
5、秘書應具備的條件和能力
職業(yè)秘書的檔案管理技巧
1、檔案管理的重要性及原則
2、檔案的分類方法
3、常用的檔案管理方式
4、檔案管理應注意的問題
5、如何降低檔案管理的工作量
6、如何管理計算機文檔
會議/大型活動組織策劃及管理技巧
1、會議的管理常識
會議的類別
會議成功的要素
會議管理的4個階段
2、會議的管理流程
場地佈置
設備佈置
時間管理規(guī)則
書面文件形式
服務人員
主持人
記錄形式
追蹤
3、會議的策劃和管理技巧
一般例會操辦技巧
大型會議操辦技巧
職業(yè)秘書的文字處理能力
1、文字處理的要求
2、文字處理的種類
3、文字處理的程序
4、常見模板
職業(yè)秘書的日常事務處理
1、電話
2、傳真
3、郵件
4、名片
5、訪客接待
秘書的時間管理技巧
1、如何提高工作效率
2、時間管理的一些建議
為上司安排行程的技巧
1、總體日程安排原則
2、行程安排的四個階段
3、日程安排的經驗與技巧
職業(yè)秘書的溝通與協(xié)調
1、如何與上司相處
了解你的上司
信任你的上司
與上司相處的原則
服從上司的六大守則
贏得上司最佳印象的訣竅
2、如何與同事相處 |
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備注 |
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講師介紹：林老師
國內著名領導學、成功學、人力資源管理專家，營銷管理培訓師。
曾擔任過中國知名500強企業(yè)、大型股份制集團公司、培訓咨詢管理公司的人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)及副總經理等職。她擅長心理素質訓練、管理及領導力訓練、團隊建設、人力資源管理、職業(yè)秘書、商務禮儀、溝通技巧、演講技巧和時間管理等方面的培訓。
林老師在培訓界以實戰(zhàn)派風格、親和力強而著稱，她的語言激情幽默，觀點精辟獨到，善于激勵學員，極富影響力。她的培訓課程融理念、技巧、案例為一體；培訓方式以互動情景交流見長，將角色替換、互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴容入培訓全過程，充分調動受訓人員的激情與專注力，培訓現(xiàn)場學員參與性強，氣氛熱烈；同時采取 林老師首創(chuàng)的音樂伴隨式培訓，根據(jù)培訓主題、內容、形式和授課方法，輔以相應的音樂伴隨，延長了學員的記憶周期，取得更好的培訓效果，受到學員的普遍好評，授課滿意度長期高達85%以上。 |
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