| 副標(biāo)題 |
管理者情商 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)中高層管理者、HR部門相關(guān)從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等） |
| 授課時(shí)間 |
2020年2月22-23日 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
| 授課顧問(wèn) |
王苑 |
| 授課地點(diǎn) |
上海市浦東新區(qū)楊高南路1998號(hào)文士商務(wù)樓9樓901室 |
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
3500元/人
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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1. 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問(wèn)題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具
2. 在情境中學(xué)習(xí)：模似真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情
3. 采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)
4. 老師經(jīng)過(guò)多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性
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課程內(nèi)容 |
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【課程大綱】
模塊一：第三只眼看世界：提升洞察力
透過(guò)研討典型案例，學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：
1、學(xué)習(xí)和了解“行為的心理密碼”
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握讓他們放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意識(shí)”能力
模塊二：提升管理者/員工“情緒管理”的能力
1、情緒的定義、分類
2、情緒里面的心理學(xué)奧秘
3、察覺(jué)他人的情緒、感情流動(dòng)的能力
4、神秘的心理咨詢方法：安撫轉(zhuǎn)化情緒的三個(gè)步驟
5、移情與換位，同理心的能力提升
案例學(xué)習(xí)：體味他人內(nèi)在的想法、情感
案例學(xué)習(xí)：“善查人意”的方法
情景模擬練習(xí)：不同的人與不同的情境，不同的處理方式
模塊三：情緒與溝通
典型案例學(xué)習(xí)：
1、在自己或同事有情緒的情況下，如何進(jìn)行良好的溝通？
2、如何才能做到先處理心情，再處理事情？
3、如何幫助有情緒的同事與員工甚至領(lǐng)導(dǎo)
4、讓情緒員工透過(guò)溝通和你聯(lián)結(jié)更緊密的三個(gè)方法
模塊四：?jiǎn)T工問(wèn)題行為管理
1、“問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為“目標(biāo)”的技術(shù)
2、巧用引導(dǎo)讓員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、助力員工問(wèn)題行為轉(zhuǎn)化的三個(gè)關(guān)鍵步驟
4、案例練習(xí)與練習(xí)
5、讓員工敬愛的管理者特征
模塊五：激勵(lì)與快樂(lè)工作
1、最新員工管理激勵(lì)的方法與實(shí)踐
2、激活員工心理動(dòng)力的四個(gè)維度
3、了解員工的工作的動(dòng)力來(lái)源
4、不同性格與不同價(jià)值觀的員工不同的激勵(lì)方法
精準(zhǔn)員工激勵(lì)：9類26種員工激勵(lì)的方法
引導(dǎo)活動(dòng)：“員工使用說(shuō)明書”
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備注 |
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