| 副標(biāo)題 |
通用管理提升系列 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)中高層管理者，以及想成為績(jī)效增長(zhǎng)顧問(wèn)的管理者。 |
| 授課時(shí)間 |
2024年3月1-2日 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
| 授課顧問(wèn) |
曹衛(wèi)華 |
| 授課地點(diǎn) |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
5800
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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課程收益：
1.掌握三層級(jí)績(jī)效目標(biāo)分解的步驟、方法和關(guān)鍵工具：績(jī)效飛輪、戰(zhàn)略地圖、因果策略法、價(jià)值鏈分析法、內(nèi)部客戶法；
2.掌握關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)的來(lái)源、原則、方法和關(guān)鍵要領(lǐng)：四大原則、五大來(lái)源、多快好省法QTQC、六要素法；
3.理解績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效反饋的原理、步驟以及核心工具：BEM模型、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表、績(jī)效面談程序表；
4.掌握有效的績(jī)效管理的核心要領(lǐng)：績(jī)效四層次水平、績(jī)效管理的角色分工、績(jī)效管理的三層次價(jià)值。 |
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱：
模塊一：高績(jī)效文化 正確認(rèn)知績(jī)效文化——績(jī)效管理全景圖導(dǎo)論
思考：沒(méi)有儀表盤，您將如何駕駛汽車？
經(jīng)營(yíng)管理四大難題
企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀面面觀
① 看圖說(shuō)話：重新定義績(jī)效
② 案例分析：這張公司級(jí)的考核表，有啥問(wèn)題？
③ 到底誰(shuí)需要績(jī)效？
績(jī)效水平4.0：績(jī)效管理從無(wú)效到有效
績(jī)效管理的三層次價(jià)值
① 研討：你眼里的績(jī)效是什么？
② 看圖說(shuō)話：種樹與修鐵軌
績(jī)效從無(wú)效到有效的三層次水平；
績(jī)效管理的三大目的和一個(gè)核心；
績(jī)效管理全景圖：四大體系一溝通，賦能團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)沖
① 自測(cè)：績(jī)效管理成熟度測(cè)評(píng)
高績(jī)效文化的四大原則
① 自主擔(dān)責(zé)：將別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成自己的問(wèn)題；
② 未來(lái)思維：將過(guò)去的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為未來(lái)的目標(biāo)；
③ 成果導(dǎo)向：將手段的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為成果的目標(biāo)；
④ 系統(tǒng)思維：將點(diǎn)狀的思維轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的思維
模塊二：戰(zhàn)略解碼 戰(zhàn)略解碼清晰描述戰(zhàn)略，形成公司級(jí)目標(biāo)達(dá)成策略地圖
三難之痛：戰(zhàn)略難落地、組織難賦能、業(yè)績(jī)難增長(zhǎng)
核心觀點(diǎn)：認(rèn)同的準(zhǔn)確，比絕對(duì)的精確，更重要！
① 企業(yè)做大做強(qiáng)的邏輯
戰(zhàn)略地圖：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)
戰(zhàn)略共識(shí)研討：上下同圖、上下同頻、上下同心
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式：因果一致性
戰(zhàn)略解碼：九陽(yáng)真經(jīng)一張圖
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析：知己知彼、聚焦差異化
差異化定位：用戶需求趨勢(shì)帶來(lái)的角色分化
案例分析：戰(zhàn)略解碼差異化定位，避開價(jià)格戰(zhàn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
研討：本公司的瓶頸點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)
② 戰(zhàn)略發(fā)展：企業(yè)發(fā)展四階段
三種盈利模式
財(cái)務(wù)目標(biāo)：未來(lái)的錢代表了企業(yè)的未來(lái)
③ 解碼客戶潛力：客戶層面的三個(gè)核心問(wèn)題
思考：客戶是誰(shuí)？
精準(zhǔn)客戶畫像：一剛二高標(biāo)簽化，精準(zhǔn)營(yíng)銷成交快
客戶畫像標(biāo)簽化：客戶定位描述精準(zhǔn)分類找增量
客戶層面五大目標(biāo)
客戶價(jià)值公式
客戶價(jià)值：聚焦獨(dú)特價(jià)值，小資源干大事
客戶價(jià)值：聚焦獨(dú)特價(jià)值，打造差異化優(yōu)勢(shì)
研討：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，聚焦獨(dú)特，小資源干大事
客戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值主張的契合畫布
案例分析：某軟件公司的產(chǎn)品迭代
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例：某軟件公司三代明星產(chǎn)品規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)雙10倍速增長(zhǎng)
④ 流程效能
小視頻：協(xié)同的團(tuán)隊(duì)力量
流程效能：聚核高產(chǎn)出
流程效能管理：尤其是業(yè)務(wù)流的管理，決定了企業(yè)的成敗
流程效能：每個(gè)客戶都是留量入口，核心是超預(yù)期
流程效能：要開展哪些關(guān)鍵活動(dòng)
案例分析：某電機(jī)公司的流程效能策略和組織策略
案例分析：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的流程和組織策略
練習(xí)：練練線-某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療公司的流程效能
⑤ 組織人效
組織績(jī)效模式的變化
組織人效：事在“人”為，從無(wú)形資產(chǎn)到有形結(jié)果
案例分析：某醫(yī)療器械公司，信息庫(kù)建立幫助人才開發(fā)
練習(xí)：連一連某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的組織人效策略
小視頻：城市攻堅(jiān)戰(zhàn)-炮彈-合金技術(shù)-人才
⑥ 畫好戰(zhàn)略地圖的四大原則
從地圖到公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司戰(zhàn)略地圖
公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)：從目標(biāo)到指標(biāo)QTQC模型
案例分析：公司級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)績(jī)效衡量指標(biāo)
模塊三：目標(biāo)分解 從公司級(jí)目標(biāo)分解到部門級(jí)目標(biāo)，形成部門級(jí)績(jī)效計(jì)劃
讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行，化戰(zhàn)略為行動(dòng)
工具：目標(biāo)分解矩陣
從公司級(jí)績(jī)效到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
① 職能戰(zhàn)略分解表
② 自上而下的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
③ 公司戰(zhàn)略-部門目標(biāo)-部門計(jì)劃-崗位指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)鏈接
④ 三層級(jí)指標(biāo)五大來(lái)源
價(jià)值鏈分解法
內(nèi)部客戶成果法：從生意的角度看部門的產(chǎn)出
① 重新定義產(chǎn)品
思考：各部門的產(chǎn)品是什么？
案例分析：各部門的客戶、產(chǎn)品和指標(biāo)是什么
練習(xí)：內(nèi)部客戶三問(wèn)，問(wèn)出部門有效產(chǎn)出
驅(qū)動(dòng)要素法
案例研討：影響因素VS驅(qū)動(dòng)要素
① 驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的來(lái)源
② 驅(qū)動(dòng)建立過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)
③ 驅(qū)動(dòng)公式法分解目標(biāo)：找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素
④ 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-業(yè)務(wù)類
⑤ 用發(fā)展思維設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式，從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)為關(guān)注前置驅(qū)動(dòng)
⑥ 驅(qū)動(dòng)要素的四大特點(diǎn)
案例：某IT公司的部分驅(qū)動(dòng)公式
⑦ 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-管理類
⑧ 三種類型的指標(biāo)：案例分析
案例：動(dòng)作分解如何促進(jìn)員工能力成長(zhǎng)
⑨ 管理者的生意模式是什么
練習(xí)：完善部門職能的生意模式表，并描述一個(gè)一級(jí)問(wèn)題
企業(yè)業(yè)績(jī)倍增價(jià)值鏈
模塊四：指標(biāo)設(shè)計(jì) 建立公開、公平和公正的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
指標(biāo)設(shè)計(jì)的四大原則
指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
① 目標(biāo)值：一個(gè)核心—超越自己
三級(jí)目標(biāo)設(shè)定：求其上得其中，求其中得其下
定量指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定：三級(jí)跳權(quán)
三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)
克服低目標(biāo)，幫助員工走出心理舒適區(qū)
② 權(quán)重設(shè)計(jì)的核心：區(qū)分重要次要，引導(dǎo)員工行為
研討：部門需要有限保證那一層級(jí)的目標(biāo)達(dá)成？
練一練：三級(jí)目標(biāo)權(quán)重
③ 計(jì)算公式
定量指標(biāo)，說(shuō)明結(jié)果是怎么出來(lái)的
定性指標(biāo)， 對(duì)指標(biāo)定義清楚，無(wú)歧義不扯皮
④ 評(píng)分方法：需要提前明確
練習(xí)：練練線，算一算
⑤ 評(píng)估周期：一個(gè)核心四個(gè)注意點(diǎn)
⑥ 數(shù)據(jù)來(lái)源：八明確
練習(xí)：指標(biāo)六要素設(shè)計(jì)
指標(biāo)的五個(gè)特點(diǎn)
指標(biāo)確認(rèn)的四步工作
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)模板（部門）
模塊五：績(jī)效輔導(dǎo) 從管理者變成輔導(dǎo)員工提升績(jī)效的績(jī)效教練
小測(cè)試：你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的？
激勵(lì)的目的
① 馬斯洛七層次需求
② 激勵(lì)的兩種方式三種感覺(jué)
練習(xí)：連一連，激勵(lì)的錦囊妙計(jì)對(duì)應(yīng)的是哪種需求？
激勵(lì)機(jī)制支撐戰(zhàn)略
小測(cè)試：有效激勵(lì)的自我檢測(cè)表
績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉
績(jī)效改進(jìn)地圖
① 績(jī)效評(píng)估：存在的誤區(qū)
績(jī)效反饋關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)
① 最佳提問(wèn)術(shù)：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)換
練習(xí)：舉三個(gè)實(shí)際工作中的例子，進(jìn)行轉(zhuǎn)換
② 績(jī)效反饋的7個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題清單
③ 教練輔導(dǎo)語(yǔ)言模式
連一連：連線提問(wèn)模式
④ 負(fù)面反饋：真誠(chéng)是底色
互動(dòng)：你是如何欣賞自己的？又是如何欣賞他人的？
績(jī)效面談：九步驟
① 準(zhǔn)備事實(shí)——績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
② 績(jī)效面談：準(zhǔn)備事實(shí)-績(jī)效診斷
案例：一次失敗的面談VS一次成功的績(jī)效面談
③ 績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表 |
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備注 |
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| 報(bào)名電話 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（電話或微信咨詢） |
| 報(bào)名方式 |
點(diǎn)擊下載報(bào)名表.DOC
（2個(gè)工作日內(nèi)處理） |
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公開課
