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      課程僅供參考!

       
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      北京  上海  深圳  廣州  清華大學(xué)
      公開(kāi)課時(shí)間
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      《卓越銷(xiāo)售素質(zhì)提升與面對(duì)變化的自我管理課程》_內(nèi)訓(xùn)大綱|師資|課程方案@企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)

      《卓越銷(xiāo)售素質(zhì)提升與面對(duì)變化的自我管理課程》

      副標(biāo)題   ( 課程提綱,僅供參考)
      學(xué)員對(duì)象  
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      授課語(yǔ)言  
      每班人數(shù)  
      內(nèi)訓(xùn)報(bào)價(jià)  有具體培訓(xùn)需求和方案后,再據(jù)此報(bào)價(jià)
      課程目的
        目的:

      1. 通過(guò)情景訓(xùn)練使學(xué)員明確自己的個(gè)人與職業(yè)目標(biāo),并激發(fā)學(xué)員隊(duì)成功的渴望;

      2. 幫助學(xué)員設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展、財(cái)務(wù)成長(zhǎng)及生活目標(biāo),并選擇發(fā)展的道路,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),找到差距和發(fā)展的重點(diǎn);

      3. 為學(xué)員樹(shù)立成功的標(biāo)桿,明確成功實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度;

      4. 幫助學(xué)員發(fā)展積極的工作和生活的態(tài)度與價(jià)值觀、使其在不斷變革的環(huán)境下能夠主動(dòng)適應(yīng)。

      5. 通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué),使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的技能。

      課程內(nèi)容
        課程內(nèi)容

      引言

      ¨ 什么是成功?財(cái)務(wù)成功、職業(yè)成功、個(gè)人生活成功。

      ¨ 人生發(fā)展:從依賴(lài)到獨(dú)立、從獨(dú)立到融入團(tuán)隊(duì)、從融入團(tuán)隊(duì)到影響他人(持續(xù)成熟模式)

      ¨ 財(cái)務(wù)成功:從你為錢(qián)工作到錢(qián)為你工作(產(chǎn)出與產(chǎn)能)

      ¨ 職業(yè)生涯:做好本職工作(責(zé)任心)、從業(yè)務(wù)到管理(上進(jìn)心)、從工作到事業(yè)(事業(yè)心)。

      ¨ 目標(biāo)、條件、學(xué)習(xí)、行動(dòng)模式

      ¨ 思想決定行動(dòng)、行動(dòng)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定品格、品格決定命運(yùn)。

      ¨ 知覺(jué)(SPR):對(duì)人造成影響的并不是事情本身,而是對(duì)事情的看法即個(gè)人的評(píng)價(jià)體系才是對(duì)人造成影響的關(guān)鍵原因。

      ¨ 積極心態(tài):始終擁有選擇權(quán),為自己的選擇負(fù)責(zé)。

      ¨ 影響范圍與關(guān)切范圍:集中精力努力擴(kuò)大你的影響范圍。



      第一部分 確立目標(biāo)

      設(shè)定目標(biāo)的意義
      ¨ 自我反省:你對(duì)自己的今天滿意嗎?你的今天是以前的選擇還是偶然的結(jié)果?

      ¨ 目標(biāo)即是努力之后的結(jié)果。你的明天會(huì)是你今天選擇和努力的結(jié)果。

      ¨ 設(shè)定目標(biāo)的目的是為了到達(dá)自己想去的地方(自我決定),而不是別人想把你放在的地方(外界決定)。明確的目標(biāo)使我們不會(huì)到了一個(gè)地方才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不想在那里。

      ¨ 道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危。



      設(shè)定什么目標(biāo)
      ¨ 長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)

      ¨ 財(cái)務(wù)、職業(yè)和個(gè)人(身體、心理、愛(ài)好、角色)目標(biāo)



      如何設(shè)定目標(biāo)
      ¨ 目標(biāo)的SMART原則

      ¨ 深入探查終極目標(biāo):生命彩排(通過(guò)體會(huì)生命中最關(guān)鍵的時(shí)刻來(lái)確定自己對(duì)人生的要求)

      ¨ 設(shè)立自己的5年職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)(NLP:樹(shù)立榜樣)

      ¨ 分析實(shí)現(xiàn)5年職業(yè)生涯目標(biāo)的必備條件

      ¨ 境況分析:分析自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),識(shí)別關(guān)鍵制約因素(短板)和關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)因素(長(zhǎng)板)。

      ¨ 分析與成功有關(guān)的四個(gè)方面:態(tài)度、素質(zhì)、技能和環(huán)境。

      ¨ 列出短期目標(biāo)清單和學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃。

      ¨ 發(fā)展積極心態(tài):不是先考慮為什么會(huì)做不成,而是先考慮如何能做成。

      ¨ 煥發(fā)對(duì)目標(biāo)的熱情,讓愿望變成強(qiáng)烈的渴望。



      第二部分 態(tài)度

      觀念
      ¨ 消極對(duì)抗、恪盡職守與自覺(jué)奉獻(xiàn)

      ¨ 雙贏思維

      ¨ 全局觀念

      ¨ 團(tuán)隊(duì)合作

      ¨ 結(jié)果導(dǎo)向

      ¨ 危機(jī)意識(shí)

      意愿
      ¨ EQ(聰明與用功):

      T 自我覺(jué)察力:了解自己內(nèi)心想法和傾向的能力及知覺(jué)力(情緒意識(shí)、自我評(píng)估、自信心)

      T 自我調(diào)控:控制自己內(nèi)心世界的活動(dòng)及沖動(dòng)的能力(自控力、誠(chéng)信、職業(yè)道德、適應(yīng)力、創(chuàng)新精神)

      T 成就動(dòng)機(jī):引導(dǎo)或推動(dòng)達(dá)到目的的情緒傾向(成就內(nèi)驅(qū)力、責(zé)任感、主動(dòng)性、樂(lè)觀)

      T 移情:覺(jué)察他人的感情與需求及關(guān)心事情的能力(善解人意、服務(wù)定向、成人之美、集思廣益、政治敏感力)

      T 社交能力:善于使他人產(chǎn)生自己期待的反應(yīng)(感召力、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、促變能力、控制沖突、凝聚力、合作、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力)

      ¨ AQ(勝利往往在再堅(jiān)持以下的努力之中)

      T 持久堅(jiān)持:遇難而退者、中途而止者和攀登者

      T 突破舒適區(qū):正視而非逃避

      T 堅(jiān)強(qiáng)與承受逆境的能力

      T 靈活性:積極面對(duì)變革的能力

      T 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任

      第三部分 素質(zhì)

      經(jīng)驗(yàn)
      ¨ 在具體工作中有目的地積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

      ¨ 主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)

      ¨ 機(jī)會(huì)為有成功經(jīng)驗(yàn)的人準(zhǔn)備:確保自己認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)具體工作

      信譽(yù)
      ¨ 信譽(yù)基礎(chǔ):誠(chéng)實(shí)、有遠(yuǎn)見(jiàn)、鼓舞人心、有才干

      ¨ 關(guān)鍵差異:做我們說(shuō)過(guò)的,說(shuō)我們將做的。信守諾言、貫徹到底。

      ¨ 贏得信譽(yù):

      T 發(fā)現(xiàn)自我:發(fā)現(xiàn)自己的信念、才能和信心(具有說(shuō)服別人的勇氣、以價(jià)值觀為指導(dǎo)、擴(kuò)展技能、精通關(guān)鍵業(yè)務(wù)、模仿優(yōu)秀的人、請(qǐng)求支持、不把心理和生理的緊張解釋為缺乏能力);

      T 賞識(shí)別人:理解并重視別人的需要和價(jià)值觀(平易近人、仔細(xì)傾聽(tīng)、設(shè)身處地、信任別人)

      T 共享價(jià)值觀:確定共享的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和共同語(yǔ)言(找出共同點(diǎn)、倡導(dǎo)合作、建立規(guī)則)

      T 提高能力:通過(guò)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)增進(jìn)相關(guān)人的能力(建立學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)自信、邀請(qǐng)人們承擔(dān)責(zé)任)

      T 服務(wù)與目標(biāo):以身作則,對(duì)前途和集體價(jià)值觀清晰闡述,為那些沒(méi)有把握、存在畏懼心理的、或是單靠自身難以成功的人提供確定感和目標(biāo)(充滿自信地講故事、創(chuàng)造英雄、減少恐懼心理、善于提問(wèn)題、保持責(zé)任感、時(shí)時(shí)反省自己)

      T 保持希望:鼓舞人們對(duì)未來(lái)充滿信心,成為積極的人,顯示自信的勇氣(把握變革、弘揚(yáng)樂(lè)觀精神、努力鼓舞他人、尋求支持和給予支持,吃苦在眾人之先)

      ¨ 構(gòu)建傳播信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò):學(xué)會(huì)有計(jì)劃地與行業(yè)團(tuán)體、媒體、意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者(有影響力的人)建立聯(lián)系的方法。



      第四部分 技能

      知識(shí)
      ¨ 學(xué)歷與學(xué)習(xí)力

      ¨ 知識(shí)架構(gòu)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)

      ¨ 良好的英語(yǔ)、技術(shù)知識(shí)和其它核心知識(shí)使你更出色

      ¨ 知識(shí)的深度和廣度

      ¨ 獲得資格認(rèn)證

      技能
      ¨ 時(shí)間管理技巧

      ¨ 溝通技巧

      ¨ 解決問(wèn)題技巧

      ¨ 團(tuán)隊(duì)合作技巧(鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì))

      ¨ 管理技巧(授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、考核)



      第五部分 環(huán)境

      變革與機(jī)遇
      ¨ 明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境因素

      ¨ 識(shí)別當(dāng)前環(huán)境

      ¨ 行業(yè)、企業(yè)、老板

      ¨ 識(shí)別變革中的機(jī)會(huì)

      ¨ 為迎接變革作準(zhǔn)備

      人際關(guān)系(情感銀行)
      ¨ 識(shí)別人際風(fēng)格

      ¨ 增強(qiáng)自己的人際交往技巧

      ¨ 根據(jù)目標(biāo)排列自己的主要人際關(guān)系名單

      ¨ 有目的的經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

      ¨ 在情感銀行中儲(chǔ)蓄

      ¨ 更快地?cái)U(kuò)展你的人際關(guān)系網(wǎng)

      財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
      ¨ 識(shí)別自己的財(cái)務(wù)需求

      ¨ 做好財(cái)務(wù)管理

      ¨ 投資:養(yǎng)自己的金鵝

      ¨ 節(jié)制:為夢(mèng)想而儲(chǔ)蓄

      ¨ 人生三味:富、貴、雅
      備注
       
      提交時(shí)間  2004/9/3 16:03:51  .
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