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      行業(yè)培訓(xùn)

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      北京  上海  深圳  廣州  清華大學(xué)
      公開課時(shí)間
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      卓越銷售

      副標(biāo)題   ( 課程提綱,僅供參考)
      學(xué)員對(duì)象  
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      課程內(nèi)容
        上篇:銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理


      第一部分:正確的目標(biāo)客戶

      營(yíng)銷觀念的演化
      需要、欲望和需求
      市場(chǎng)分析方法
      微觀市場(chǎng)營(yíng)銷與區(qū)域管理
      客戶等級(jí)評(píng)估簡(jiǎn)要操作


      第二部分:正確的拜訪頻率
      如何提高銷售效率?
      80/20 原則

      第三部分:傳遞正確的信息
      FAB
      微觀市場(chǎng)銷售計(jì)劃



      下篇:卓越銷售技能
      第四部分:積極的心態(tài)
      態(tài)度改變命運(yùn)!
      明確的人生目標(biāo)
      目標(biāo)的SMART原則
      人生角色:判斷你的生活重心
      目標(biāo)分解
      信念即牢固的觀念
      精神動(dòng)力
      個(gè)人素養(yǎng)與精神動(dòng)力
      突破舒適區(qū)
      積極思維方式:
      從消極思維到積極思維:
      行為:執(zhí)行力的重要性
      習(xí)慣的力量
      品格就是一堆習(xí)慣!
      積聚你的資源


      第五部分:專業(yè)的銷售程序與技巧
      銷售定義
      以問題為中心的購買循環(huán)
      以問題為中心的銷售循環(huán)

      第一步:探察聆聽
      封閉式問題
      開放式問題
      有效運(yùn)用開放式和封閉式的問題
      掌握提問技巧-用問題解決問題
      SPIN
      聽的三個(gè)層次
      積 極 聆 聽 的 技 巧

      第二步:試探?jīng)_擊
      認(rèn)同試探-“在…情況下會(huì)出現(xiàn)什么麻煩?”
      發(fā)展試探-“發(fā)生的概率有多大?”、 “如果…會(huì)怎樣?”、
      沖擊試探-“當(dāng)…后果會(huì)怎么樣?”

      第三步:確認(rèn)需求
      為什么要確認(rèn)?
      確認(rèn)需求的四個(gè)步驟

      第四步:展示說服
      預(yù)實(shí)施
      調(diào)整需求
      建議解決方案
      處理反對(duì)意見
      • 感受、感覺、發(fā)現(xiàn)
      • 互惠互利
      • 關(guān)注問題
      • 解凍與凍結(jié)
      常見異議處理
      • 太貴了!
      • 我想考慮一下!-借口
      • 給我點(diǎn)兒資料,我需要時(shí)再通知你。
      • 我不喜歡它,我什么也不想買。
      • 我的一位同事買過,結(jié)果很不愉快。

      第五步:要求生意
      常用成交方法
      • 非此即彼成交法
      • 退讓成交法
      • 恐懼成交法
      • 微不足道成交法
      • 道歉成交法

      第六步:跟蹤維護(hù)
      后續(xù)措施回顧
      銷售方案的回顧
      顧客現(xiàn)狀改變過程的回顧


      第六部分:溝通與客戶關(guān)系
      人際風(fēng)格類型
      與支配型人相處的竅門
      與表達(dá)型人相處的竅門
      與和藹型人相處的竅門
      與分析型人相處的竅門
      備注
       
      提交時(shí)間  2004/9/3 16:04:39  .
      聯(lián)系電話  010-8243115O,微信:13811548421(請(qǐng)注明企業(yè)名稱)
      E_mail  8848-hr@163.com
      內(nèi)訓(xùn)流程   1、請(qǐng)您填寫并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點(diǎn)此下載)至我方;
        2、我們將安排相關(guān)人員與您進(jìn)行進(jìn)一步溝通;
        3、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案,同時(shí)發(fā)予您參考;
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      內(nèi)訓(xùn)主題:卓越銷售
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