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專業(yè)秘書及助理發(fā)展技能高級研修班@內訓服務網:委托培訓\內部培訓課程方案參考
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專業(yè)秘書及助理發(fā)展技能高級研修班
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| 副標題 |
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| 學員對象 |
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| 授課時間 |
內訓:專業(yè)秘書及助理發(fā)展技能高級研修班,培訓內訓:專業(yè)秘書及助理發(fā)展技能高級研修班,管理培訓,企業(yè)內訓:專業(yè)秘書及助理發(fā)展技能高級研修班,企業(yè)內部培訓 |
| 授課顧問 |
- （同一個課題方向，可提供多位老師，具體情況具體分析！） |
| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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| 課程內容 |
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一、 如何成為有價值的員工
◆不同層面的人員對價值的看法
◆成功人士眼中的專業(yè)秘書
◆秘書的專業(yè)素質要求
◆自我發(fā)展的成功要素
二、 秘書的基本職責與專業(yè)技能
◆電話使用技巧—標準用語、基本原則、投訴電話的應對
◆公文寫作—準確的用詞、注重結構、專業(yè)評述的技巧
◆訪客接待—標準的接待程序，商務禮儀訓練
◆檔案管理—創(chuàng)造整整有條的辦公環(huán)境
◆會議安排—會議的準備，會議的記錄與決議
三、良好的溝通與協(xié)調
◆做個積極的聆聽者
◆更有說服力地說
◆接受命令的方法
◆有效的報告方法
◆會議主持、演示的技巧
四、秘書的時間管理
◆自我時間管理評估
◆時間管理訓練
◆創(chuàng)造有效的時間
五、 如何增加你對上司的價值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司對你的期望
◆提高獨立的處事能力
六、 突發(fā)事件的應對
◆突法事件的處理原則
◆解決問題的方法與步驟
七、如何與不同類型的上司/客戶相處
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2004/9/3 16:45:33 |
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| 聯(lián)系方式 |
電話：010-8243115O，郵件：30989665@QQ.com |
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| 內訓流程 |
１、請您填寫并發(fā)送內訓需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓方案、報價，發(fā)予您參考;
４、確定方案、價格、簽署合同、按合同實施培訓;
５、課程后續(xù)相關服務。 |
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------需要內訓，咨詢聯(lián)系您可以提交以下表單 ：-------
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