| 副標(biāo)題 |
質(zhì)量管理新7種工具 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。 |
| 授課時(shí)間 |
2天
內(nèi)訓(xùn):質(zhì)量管理新7種工具,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):質(zhì)量管理新7種工具,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):質(zhì)量管理新7種工具,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問(wèn) |
李時(shí)學(xué)
- （同一個(gè)課題方向，可提供多位老師，具體情況具體分析！） |
| 授課語(yǔ)言 |
普通話 |
| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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《質(zhì)量管理新7種工具培訓(xùn)大綱
New 7 QC Tools Training Outline》
【課程背景】
磨刀不誤砍柴功；
簡(jiǎn)單的往往是最好的；
質(zhì)量管理新思維 —— 理念多、統(tǒng)計(jì)少、效率高、易應(yīng)用。
質(zhì)量管理新7種(New 7 QC Tools Training Outline )課程, 講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問(wèn)題的根本原因，從而解決復(fù)雜問(wèn)題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)久開展。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并遵循有紀(jì)律的問(wèn)題解決法；
能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問(wèn)題或?qū)嵺`自我建議）；
提高客戶意識(shí)、公司意識(shí)。
【培訓(xùn)方式】
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
【培訓(xùn)對(duì)象】
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員（車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。 |
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱
時(shí)間 主題 內(nèi)容 案例剖析與課堂活動(dòng) 練習(xí)
8:30–10:00 概述
關(guān)聯(lián)圖法
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系統(tǒng)圖法 前言
一、新QC七大手法：
1．關(guān)聯(lián)圖法 — 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系
1) 功能用途
① 用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析
② 用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握
③ 用于市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析
④ 用于方針管理的展開
2) 案例分析及討論
2．系統(tǒng)圖法 — 系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段
1) 功能用途
① 新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開；
② 制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開；
③ 與因果圖結(jié)合使用；
④ 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開；
⑤ 明確部門職能、管理職能；
2) 案例分析及討論
課堂討論
新老七法的特點(diǎn)
提問(wèn)：
何時(shí)使用新七法?
10:00-10:15 課間休息
10:15-12:00 親和圖法
&
矩陣圖法 3．親和圖法 — 從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息
1) 功能用途
① 掌握問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策
② 用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
③ 用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展
④ 用于研究開發(fā)，效率的提高
⑤ 用于 TQM 的推行
2) 案例分析及討論
4．矩陣圖法 — 多角度考察存在的問(wèn)題
1) 功能用途
① 明確硬件與軟件之間的關(guān)系
② 明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系
③ 明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系
④ 制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系
2) 案例分析及討論
案例分析
小結(jié)
案例剖析:
蜂窩手機(jī)
識(shí)別新、特、難案例
UBS案例
GEM案例
練習(xí): 親和圖(KJ)、矩陣圖法
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 PDPC法
&
箭條圖法 5．PDPC法 — 預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果
1) 功能用途
① 方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃
② 制程中異常現(xiàn)象的防止及對(duì)策
③ 重大事故預(yù)測(cè)及防止
④ 新品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃預(yù)測(cè)及對(duì)策
2) 案例分析及討論
6．箭條圖法 — 合理制定進(jìn)度計(jì)劃
1) 功能用途
① 用于新品開發(fā)計(jì)劃和管理
② 用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理
③ 試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理
④ 量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理
⑤ 工廠遷移計(jì)劃及管理
⑥ 工程安裝，修繕計(jì)劃和管理
⑦ 其它日程計(jì)劃管理
2) 案例分析及討論
案例剖析:
蜂窩手機(jī)
UBS案例
產(chǎn)能安排案例
練習(xí):
課堂練習(xí)
15:00-15:15 課間休息
15:15-17:00 矩陣數(shù)據(jù)解析法
&
總結(jié) 7．矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析
1) 功能用途
② 新產(chǎn)品開發(fā)的企劃
③ 復(fù)雜的品質(zhì)評(píng)價(jià)
④ 自市場(chǎng)調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品質(zhì)
⑤ 從多量的資料中解析不良要因
⑥ 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析
2) 案例分析及討論
七大工具的綜合演練
總結(jié)
案例剖析:
蜂窩手機(jī)
GEM案例
練習(xí):
課堂練習(xí)
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2015/8/6 9:54:34 |
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| 聯(lián)系方式 |
電話：010-8243115O，郵件：30989665@QQ.com |
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| 內(nèi)訓(xùn)流程 |
１、請(qǐng)您填寫并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點(diǎn)此下載)至我方;
２、我們將安排相關(guān)人員與您進(jìn)行進(jìn)一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案、報(bào)價(jià)，發(fā)予您參考;
４、確定方案、價(jià)格、簽署合同、按合同實(shí)施培訓(xùn);
５、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。 |
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