文章類別: |
|
|
|
廣告:120元/月/條 |
|
|
|
|
|
電子版教材、試卷、題庫答案(電腦PC/手機(jī)端通用) 下載電子版教材 |
|
|
|
當(dāng)前類別 >
管理培訓(xùn)文庫> 中層管理專題 |
|
民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行
|
中層管理專題:民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行,中層管理專題:民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行,中層管理專題:民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行,中層管理專題:民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行,
|
|
|
民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行
要成為優(yōu)秀企業(yè),中層干部是不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的中層隊伍是提升管理效率的重要部分。民企有必要把中層管理者培訓(xùn)提上今天的管理日程。
參與嘉賓
卓翠麗:MBA、廣州宏達(dá)工程顧問有限公司經(jīng)理
江南:研究生學(xué)歷現(xiàn)任中聯(lián)物流有限公司總經(jīng)理
臧根林:信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理培訓(xùn)講師、MBA、廣州科韻數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理
1.培訓(xùn)普遍流于形式
記者:作為企業(yè)管理者和中層管理人員培訓(xùn)的直接參與者,大家認(rèn)為當(dāng)前我國民營企業(yè)在中層管理者培訓(xùn)方面做得怎樣?
臧根林:還很欠缺。據(jù)我觀察一般民營企業(yè)的員工培訓(xùn)原因可以分三類:一是為了申請某些資質(zhì)必須的培訓(xùn),或為了招標(biāo)時經(jīng)常需要的證書派人去參加培訓(xùn),是企業(yè)營運平臺建設(shè)的一部分;二是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的方式,企業(yè)哪些項目或哪些方面管理已經(jīng)出了問題了,不培訓(xùn)不行了,只好盡快安排培訓(xùn),是補(bǔ)漏式的培訓(xùn);三是由于員工有學(xué)習(xí)的要求,特別是中層干部,是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干力量,企業(yè)為了留住人才,把培訓(xùn)作為一種獎勵或福利。
卓翠麗:這要分開來看:一方面民營企業(yè)的高層人士自認(rèn)為非常重視中層管理隊伍培訓(xùn),他們認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要”,“人才是培訓(xùn)出來的”,“培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段”;但值得注意的是另一方面,大部分的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)。然而,這些中層管理人員個人卻對培訓(xùn)表示出極大的關(guān)注。他們認(rèn)為“如果不培訓(xùn),能力就會下降”,“培訓(xùn)是公司應(yīng)當(dāng)提供的”。
記者:培訓(xùn)機(jī)制是否還很不完善?
卓翠麗:對。目前我國大部分的民營企業(yè)還沒有形成完善的培訓(xùn)體系。如在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,僅有少數(shù)設(shè)有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面,部分的民營企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度,但幾乎所有的企業(yè)都承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式;在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人方面,只有少部分的負(fù)責(zé)人在任職前從事過培訓(xùn)管理工作;在培訓(xùn)需求方面,沒有一家企業(yè)有過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析;在培訓(xùn)評估方面,有個別的企業(yè)曾做過二級評估,絕大部分企業(yè)均沒有進(jìn)行過三級或四級評估;在課程體系方面,大部分企業(yè)沒有自己的中層管理培訓(xùn)課程;在教材方面,僅有極個別的民營企業(yè)設(shè)計過中層管理人員專用教材;在培訓(xùn)設(shè)施方面,絕大部分的企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)教室(教室、教學(xué)設(shè)備等)。更嚴(yán)重是,盡管超過半數(shù)的民營企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計劃,但大部分的年度計劃都沒有得到有效執(zhí)行。其中很多企業(yè)每次培訓(xùn)的計劃是臨時制定的。
記者:江總,你怎么看?
江南:我就我企業(yè)的實際情況說說吧。我們企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中就涉及規(guī)劃、計劃、運輸、倉儲、配送等多個環(huán)節(jié)的管理,因此,中層管理干部現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力,還有服務(wù)質(zhì)量、成本、安全生產(chǎn)和員工士氣,需要較高的管理與溝通藝術(shù)。我們企業(yè)對中層干部的教育培訓(xùn)較為重實效,干什么學(xué)什么,缺什么練什么,遇到什么及時培訓(xùn)。去年下半年我做了一個計劃,從公司理念、業(yè)務(wù)提高、個人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面系統(tǒng)地對中層干部進(jìn)行培訓(xùn),雖然我不是專職培訓(xùn)師,但我喜歡親自培訓(xùn),因為我能提出有針對性的培訓(xùn)要求,同時,針對日常管理中存在的問題進(jìn)行解剖,更貼近企業(yè)實戰(zhàn)要求。
2.企業(yè)對中層管理者培訓(xùn)怎么看
記者:這樣看來,中層管理人員的培訓(xùn)還很難。你們認(rèn)為它難在哪里?
臧根林:難就難在它無法估量,因為民營企業(yè)都比較實際,希望培訓(xùn)的內(nèi)容能直接為企業(yè)帶來利益或好處。具體來說主要有這么幾點:一是成本問題:人才培訓(xùn)又花時間又花錢,民營企業(yè)一般都一個蘿卜一個坑,人人都任務(wù)比較滿,去培訓(xùn)半個月意味著這個人的業(yè)務(wù)就可能會停半個月,成本很高;二是人才流動問題:中層干部往往不是企業(yè)的核心層(如股東),而他們又是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,機(jī)會多,其他企業(yè)也容易挖他們,培訓(xùn)有時可能反而提高了他們的流動速度;三是誠信問題:很多公司給員工培訓(xùn)都會簽訂培訓(xùn)合同,比如說要求受培訓(xùn)的員工必須在企業(yè)服務(wù)滿多少年多長時間,但這樣的合同起不到真正的制約作用,很多人不守約,違約了就算把培訓(xùn)費還給公司,也還是造成較大的經(jīng)濟(jì)損失,比如說時間成本的損失。
卓翠麗:難在培訓(xùn)的隨意性較大,將培訓(xùn)視為“救火”。絕大部分的培訓(xùn)計劃是臨時敲定的,如公司開會時發(fā)現(xiàn)公司最近在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好,需要對中層進(jìn)行培訓(xùn)。這樣,培訓(xùn)勢同“救火”,無法規(guī)范操作。
記者:高層怎么看?
卓翠麗:部分高層對培訓(xùn)的認(rèn)識存在誤區(qū)。相當(dāng)多的企業(yè)高層對本企業(yè)中層管理人員不是很滿意,并抱怨“好的想法得不到貫徹”、“公司有腸梗阻”、“不少人把我的經(jīng)念歪了”。大部分高層認(rèn)為這個問題是“沒招好人”或“只有通過人員調(diào)整來解決”。只有少數(shù)高層認(rèn)為可以通過培訓(xùn)來解決。這說明民營企業(yè)高層對培訓(xùn)的認(rèn)識還有相當(dāng)大的誤區(qū)。
記者:這樣看來,企業(yè)對培訓(xùn)的期望肯定很高。
卓翠麗:對。企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易,對一次僅2-3天的培訓(xùn)抱有過高的期望,希望能解決面臨的許多問題,于是,培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜的現(xiàn)象。中層管理隊伍的許多問題需要長期的培訓(xùn)計劃解決,況且,許多問題并不是單靠培訓(xùn)就可以解決的,如制度問題、市場問題等。而且效果難以評估。
記者:為什么?
卓翠麗:從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來看,尚無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果,因此,盡快建立和完善培訓(xùn)體系,在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、課程、教材、設(shè)施、運作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。另外,培訓(xùn)經(jīng)費沒有得到合理利用。目前民營企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(民企892元/年,外企5020元/年,國企1362元/年)不僅在絕對值上低,而且,有限的培訓(xùn)費用沒有得到合理的利用。表現(xiàn)在培訓(xùn)經(jīng)費使用的隨意性,高層覺得什么培訓(xùn)好,花錢多點沒關(guān)系,覺得培訓(xùn)不好,一分錢也不花;民企派人外出進(jìn)修的費用占培訓(xùn)費的68%,這是很不合理的(外企一般占5-15%)。
3.什么內(nèi)容更合適和更有效?
記者:你們認(rèn)為中層培訓(xùn)什么內(nèi)容更合適?
臧根林:我覺得主要是業(yè)務(wù)知識和管理知識。其實企業(yè)文化、敬業(yè)精神、誠信問題等都是很需要培訓(xùn)的,但民營企業(yè)更注重實效,注重直接可以產(chǎn)生效益的相關(guān)培訓(xùn)。
卓翠麗:我認(rèn)為應(yīng)包括銷售技巧、管理技能、團(tuán)隊建設(shè)、談判技巧、MBA課程、其他管理等。至于方式上可 以有多種選擇,如請公司高層講課、請專家或知名人士講課、發(fā)放書籍自學(xué)、請培訓(xùn)公司、外派進(jìn)修等等。
記者:怎么樣的方式更有效?
臧根林:主要看企業(yè)培訓(xùn)計劃是否做得合理、培訓(xùn)的講師是否足以勝任、被培訓(xùn)的學(xué)員是否真正投入等。現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展很快,搞培訓(xùn)的公司很多,但魚龍混雜,主要是師資實力問題。我覺得中國大學(xué)的老師們比較缺乏實際經(jīng)驗,學(xué)院派的居多,從理論到理論,缺乏鮮活的實際案例,會影響培訓(xùn)效果。
卓翠麗:我認(rèn)為培訓(xùn)與工作輪換相結(jié)合的方式更好。定期改變中層管理者的工作部門或崗位,讓他們到各個部門或崗位去豐富工作經(jīng)驗,擴(kuò)大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解,以使他們對公司的經(jīng)營管理或其它崗位的職責(zé)有更全面的了解。
江南:我覺得將培訓(xùn)與參與企業(yè)決策同時進(jìn)行,效果會更明顯。讓中層人員參與企業(yè)高層次決策,讓他們就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理人員的獎酬機(jī)制、部門之間沖突的協(xié)調(diào)等提出自己的建議和設(shè)想,促使中層管理人員為自己的決策承擔(dān)責(zé)任,再在培訓(xùn)中尋找差距。如果總經(jīng)理能親自對中層人員培訓(xùn),對宣講公司的經(jīng)營理念、樹立自身威信、迅速提高中層素質(zhì)都很有幫助。
4.培訓(xùn)將日益受到市場重視
記者:各位對民營企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的前景和趨勢有什么看法?
卓翠麗:企業(yè)高層和中層都對中層管理人員培訓(xùn)寄予厚望,并希望通過培訓(xùn)解決和改善企業(yè)管理水平。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)為通過對中層管理人員的培訓(xùn)可以“提高管理技能”,“解決工作中的問題”,“更新觀念”,“提高業(yè)績”,“增強(qiáng)企業(yè)凝聚力”,“員工職業(yè)發(fā)展”。總體看來,高層注重中層實際能力的提升。中層自己認(rèn)為“解決工作中的問題”,“提高業(yè)績”,“提高管理技能”,“職業(yè)發(fā)展”也應(yīng)成為企業(yè)對他們培訓(xùn)的重要方向,說明中層對培訓(xùn)表示出較大的實用性和功利性。就這兩方面的認(rèn)識,培訓(xùn)工作在民營企業(yè)中層管理人員當(dāng)中有著廣泛的市場和機(jī)會。
臧根林:目前的民營企業(yè)中真正成長為具有自身文化底蘊(yùn)的大型企業(yè)還不多,不少公司生意是做得挺大,但說到企業(yè)的文化底蘊(yùn)還是很淺的,要成為IBM、HP、ORACLE這樣的大公司在中國也許還需要很長時間,但只要國家給我們一個穩(wěn)定的政策,總會有部分成功的企業(yè)會發(fā)展到那一步。伴隨著企業(yè)的成長,中層干部培訓(xùn)是必不可少的一環(huán),越多企業(yè)要求發(fā)展,培訓(xùn)的市場就會越大,所以我覺得未來的中層培訓(xùn)市場是很可觀的。隨著企業(yè)對培訓(xùn)質(zhì)量的要求越來越高,將成就一些真正有實力的培訓(xùn)公司。
|
|
|