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管理培訓(xùn)文庫(kù)> 企業(yè)管理 |
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| 企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式
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企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式
一、企業(yè)管理模式
企業(yè)管理模式是指在企業(yè)管理實(shí)踐中，管理者根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀，組織、指揮、激勵(lì)和控制員工的方式，是企業(yè)管理系統(tǒng)化指導(dǎo)與控制方法的綜合或者管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制間的有機(jī)結(jié)合。它通過(guò)將企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等資源，高質(zhì)量低成本快速轉(zhuǎn)換成為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使有限的資源發(fā)揮更大的效益，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
企業(yè)管理模式的內(nèi)容，從廣義上分為軟件和硬件兩部分，軟件包括目標(biāo)、信念、企業(yè)文化和價(jià)值觀，硬件包括術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)分析等；從狹義上分企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，決策和領(lǐng)導(dǎo)體制、管理技術(shù)、管理體制和規(guī)章四部分。企業(yè)管理模式一般是從狹義上來(lái)理解的。
企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念處于企業(yè)管理模式的核心，滲透和影響著企業(yè)管理模式的各個(gè)方面，決定了企業(yè)內(nèi)外行為模式和企業(yè)目標(biāo)優(yōu)化模式，以潛移默化而又十分深刻的方式影響著企業(yè)系統(tǒng)選擇和構(gòu)造，調(diào)節(jié)企業(yè)管理模式運(yùn)行機(jī)制的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)。
決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，是指企業(yè)為進(jìn)行有效的決策活動(dòng)而相應(yīng)地設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)與組織關(guān)系，以及保證決策過(guò)程運(yùn)行的制度和方法，其對(duì)企業(yè)管理模式的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)確定、目標(biāo)的貫徹、目標(biāo)的實(shí)施保證以及決策的控制系統(tǒng)的建立等方面。
管理技術(shù)的本質(zhì)是有效使用資源的手段或途徑，包括管理方法和管理規(guī)程，管理方法是企業(yè)在整合資源過(guò)程中所使用的工具，直接涉及資源的有效配置，管理規(guī)程規(guī)定三流（資金流，物流和信息流）的流程、方向、路徑和形式，
管理體制和規(guī)章中的管理體制包括職能分工，信息和指令傳遞系統(tǒng)，規(guī)章制度包括從產(chǎn)權(quán)制度到企業(yè)內(nèi)部制度等各個(gè)方面，它是企業(yè)和企業(yè)中人的行為尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
二、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式
所謂企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，處理各種關(guān)系時(shí)所形成和遵循的最基本的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則以及所追求的目標(biāo)，是企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價(jià)值觀日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心原則和靈魂因素，它決定著企業(yè)管理模式及其相關(guān)的方方面面。
（一）企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式的歷史演化
1．以生產(chǎn)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
19世紀(jì)20年代到20世紀(jì)20年代，整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，致使企業(yè)更多地關(guān)心如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和增加產(chǎn)品質(zhì)量，在這種情況下，企業(yè)管理的重心是生產(chǎn)管理，企業(yè)管理形態(tài)是以生產(chǎn)為主的生產(chǎn)型企業(yè)管理模式。
2．以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從1920年到1945年，由于科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后銷(xiāo)售不出去，特別是在1929年所爆發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，許多企業(yè)的商品賣(mài)不出去，許多企業(yè)因銷(xiāo)售受挫而紛紛倒閉。于是，這一階段形成了以本企業(yè)已有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，以推銷(xiāo)為主的企業(yè)管理模式。
3．以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從20世紀(jì)50年代到60年代中期，市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)化為“買(mǎi)方市場(chǎng)”，這時(shí)的管理思想認(rèn)為，過(guò)去的管理，都是從本企業(yè)的生產(chǎn)或產(chǎn)品出發(fā)，而沒(méi)有真正考慮市場(chǎng)的需求，如果一個(gè)企業(yè)在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，便可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，于是形成了經(jīng)營(yíng)型的企業(yè)管理模式
4．以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從20世紀(jì)60年代開(kāi)始，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻變化，科技進(jìn)步迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須站在全局的高度，去把握環(huán)境的變化，通過(guò)強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的動(dòng)態(tài)平衡，于是形成了戰(zhàn)略型的企業(yè)管理模式。
5．以知識(shí)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的知識(shí)含量越來(lái)越高，知識(shí)和信息逐漸變成與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”，知識(shí)型的企業(yè)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。
（二）國(guó)際兩大企業(yè)管理模式及其企業(yè)價(jià)值觀分析
1．美國(guó)企業(yè)管理模式
美國(guó)企業(yè)價(jià)值觀帶有濃厚的個(gè)人主義、理性主義和功利主義特征，決定了其獨(dú)特的企業(yè)管理模式。即
以效率優(yōu)先，不斷尋求新的市場(chǎng)，新的需求，新的發(fā)展空間和推崇制度規(guī)范、物質(zhì)激勵(lì)為主的“理性主義”的典型美式企業(yè)管理模式，反映了美國(guó)企業(yè)個(gè)人主義，競(jìng)爭(zhēng)傾向強(qiáng)，社會(huì)趨于扁平的文化價(jià)值觀。IBM公司所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功，一個(gè)最重要的原因是徹底貫徹了“尊重個(gè)人”這一經(jīng)營(yíng)理念.
2．日本企業(yè)管理模式
日本企業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以忠誠(chéng)為核心的集團(tuán)主義精神，具有獨(dú)特的家族制度和等級(jí)觀念，由此形成了日本企業(yè)管理模式，即家族主義，終身雇傭制，年功序列制，實(shí)行群體管理，和諧管理。日本企業(yè)員工較團(tuán)結(jié)，較具集體主義精神使得日本企業(yè)管理模式合作與團(tuán)隊(duì)精神突出，反映了日本企業(yè)是以集體而不是以個(gè)人為重的價(jià)值觀。松下公司提倡正大光明，團(tuán)結(jié)一致，順應(yīng)同化，力爭(zhēng)向上的企業(yè)精神。
三、知識(shí)管理模式及其企業(yè)價(jià)值
知識(shí)管理模式是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識(shí)看作一種可開(kāi)發(fā)資源，使員工在企業(yè)管理中對(duì)其集體的知識(shí)與技能的捕捉與運(yùn)用的過(guò)程和模式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為一種戰(zhàn)略性資源，是一種無(wú)形資本，將超越土地貨幣資本成為第一位的生產(chǎn)要素，人是知識(shí)創(chuàng)新的主體，企業(yè)把知識(shí)作為企業(yè)生產(chǎn)的首要任務(wù)，把人才的選拔，任用和保護(hù)作為企業(yè)管理的中心
知識(shí)管理模式突出知識(shí)化的智能資本管理，整體目標(biāo)由快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，突出產(chǎn)銷(xiāo)一體化的“生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)管理”，企業(yè)發(fā)展以高新技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用為先導(dǎo)，突出創(chuàng)新的技術(shù)開(kāi)發(fā)管理，企業(yè)組織無(wú)形化，突出軟性的“人本化”管理以及虛擬化企業(yè)管理，企業(yè)組織由金字塔式的指揮鏈管理結(jié)構(gòu)趨向組織機(jī)構(gòu)中空化，突出網(wǎng)絡(luò)化的模塊組織管理，以新型精神激勵(lì)為主，突出組織企業(yè)文化建設(shè)。
知識(shí)管理模式中的價(jià)值觀包括尊重知識(shí)，重視人才的知識(shí)價(jià)值觀；開(kāi)拓奮進(jìn)，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新價(jià)值觀；以人為本全面發(fā)展的管理價(jià)值觀；誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)信用至上的生產(chǎn)價(jià)值觀；相互吸收取長(zhǎng)補(bǔ)短的文化價(jià)值觀；保護(hù)環(huán)境持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展價(jià)值觀等等。
知識(shí)管理模式與傳統(tǒng)管理模式有著顯著的區(qū)別。在管理目標(biāo)上，傳統(tǒng)管理模式通過(guò)增加產(chǎn)量追求高額利潤(rùn)，知識(shí)管理模式通過(guò)給顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)追求超額利潤(rùn)；在管理思想上，傳統(tǒng)管理模式以物為中心，知識(shí)管理模式以人為中心；在管理組織上，傳統(tǒng)管理模式是一種金字塔式的組織機(jī)構(gòu)，知識(shí)管理模式形成扁平化的水平管理模式；在管理策略上，知識(shí)管理模式是以信息為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為紐帶，以電腦和網(wǎng)絡(luò)為特征。所以，知識(shí)管理模式，將是以人力資本和技術(shù)為動(dòng)力，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，以強(qiáng)大的系統(tǒng)化、高新化、高效化的科學(xué)研究體系為后盾，以信息生產(chǎn)和利用為核心，用知識(shí)價(jià)值不斷更新目標(biāo)經(jīng)濟(jì)的一種新型企業(yè)管理模式。
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