企業(yè)大學(xué)的服務(wù)和形式 @管理文庫(kù)

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清華大學(xué)企業(yè)家高端培訓(xùn)

北京大學(xué)高層培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京上海深圳廣州清華大學(xué)	舉辦時(shí)間：	3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

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企業(yè)大學(xué)的服務(wù)和形式

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     　　企業(yè)大學(xué)，一個(gè)異常響亮的名字。大學(xué)的神圣華冠，賦予了企業(yè)培養(yǎng)人才時(shí)所承擔(dān)的前所未有的責(zé)任與榮譽(yù)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，建一所自己的大學(xué)絕非一時(shí)之舉，它對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略所起到的作用比期望的還要多。

     　　摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院、聯(lián)想大學(xué)、海爾大學(xué)，2005年這些響亮的名字再度在我們的視野中浮現(xiàn)，它們共同榮獲了“財(cái)智2005年杰出企業(yè)大學(xué)獎(jiǎng)"。論資歷，成立于1993年的摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)可謂是其中的前輩；論特色，年輕的惠普商學(xué)院用短短的五年時(shí)間走出了一條實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用的創(chuàng)新道路；論遠(yuǎn)見(jiàn)，聯(lián)想大學(xué)與海爾大學(xué)是國(guó)內(nèi)建立企業(yè)大學(xué)的先行者，今天它們?nèi)〉玫某煽?jī)更證明其膽量與遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。海爾大學(xué)創(chuàng)建伊始，張瑞敏就將其遠(yuǎn)景定位為中國(guó)企業(yè)界的“哈佛大學(xué)"。而今天，海爾大學(xué)培養(yǎng)了一批又一批海爾人，真正成為了海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，其距離企業(yè)界的“哈佛大學(xué)"也指日可待。

     　　就服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，企業(yè)大學(xué)可以分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩種。聯(lián)想大學(xué)與海爾大學(xué)屬于對(duì)內(nèi)式企業(yè)大學(xué)，惠普商學(xué)院是對(duì)外式企業(yè)大學(xué)。而摩托羅拉大學(xué)，則是對(duì)外與對(duì)內(nèi)完美混合的典范。摩托羅拉大學(xué)人力資源總監(jiān)劉輝在頒獎(jiǎng)時(shí)這樣闡述摩托羅拉大學(xué)的“無(wú)縫服務(wù)"理念：“我們（摩托羅拉大學(xué)）不但服務(wù)于我們自己的企業(yè)，我們還要服務(wù)社會(huì)的企業(yè)。一個(gè)重要的理念是，我們的摩托羅拉大學(xué)不但是對(duì)我們企業(yè)本身，對(duì)價(jià)值鏈上游的供應(yīng)商以及對(duì)下游的客戶，都提供了無(wú)縫服務(wù)，所以摩托羅拉大學(xué)的策略也是無(wú)縫服務(wù)。只有企業(yè)大學(xué)才能真正把企業(yè)從跨國(guó)領(lǐng)域進(jìn)入到無(wú)縫對(duì)接……"

     　　從某種程度上，摩托羅拉大學(xué)代表了企業(yè)大學(xué)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展方向——當(dāng)客觀條件成熟且公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要時(shí)，企業(yè)大學(xué)應(yīng)不斷調(diào)整其初衷及服務(wù)對(duì)象，比如對(duì)價(jià)值鏈上的所有成員開(kāi)放，以實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值。但是，我們必須意識(shí)到，對(duì)外培訓(xùn)的開(kāi)展應(yīng)視企業(yè)的需求現(xiàn)狀而定，企業(yè)大學(xué)一成立就將自己定位為純粹的利潤(rùn)中心絕對(duì)是錯(cuò)誤的行為。而且，并非所有的企業(yè)大學(xué)都需要對(duì)外開(kāi)放，這要同企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)及經(jīng)營(yíng)需求、特點(diǎn)直接聯(lián)系。企業(yè)大學(xué)在選擇自己的服務(wù)對(duì)象時(shí)一定要各方面考慮周全。

     　　而惠普商學(xué)院，則將企業(yè)大學(xué)對(duì)外培訓(xùn)的功能發(fā)揮到“極至"：惠普商學(xué)院所有的培訓(xùn)都面向外部客戶開(kāi)放。惠普商學(xué)院這樣陳述自己的宗旨：“通過(guò)分享惠普公司多年的成功管理經(jīng)驗(yàn)，幫助惠普公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)，提高人才競(jìng)爭(zhēng)力，使其更快地成長(zhǎng)以適應(yīng)中國(guó)加入WTO的需要。"這樣來(lái)看，惠普商學(xué)院更類似專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但其師資構(gòu)成卻是企業(yè)大學(xué)所一直提倡的——聘用企業(yè)的高層管理者及一線經(jīng)理人為大學(xué)的絕大部分講師。從總裁孫振耀開(kāi)始，包括幾位副總及大批高層經(jīng)理都是惠普商學(xué)院的授權(quán)講師。

     　　企業(yè)大學(xué)聘用內(nèi)部師資的好處很明顯：企業(yè)的高層管理者在長(zhǎng)期的工作時(shí)間中積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理心得，在授課過(guò)程中，他們能夠第一時(shí)間將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)個(gè)案與員工直接交流；同時(shí)，擔(dān)任講師也可以激勵(lì)高管不斷總結(jié)、提升自己。此外，企業(yè)大學(xué)也可以與傳統(tǒng)的高等教育機(jī)構(gòu)建立聯(lián)盟以取得另外一部分師資。這點(diǎn)摩托羅拉大學(xué)做得相當(dāng)成功：摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)的師資除一部分由中高層經(jīng)理?yè)?dān)任外，摩托羅拉大學(xué)還同21所大專院校簽訂“兼職教師協(xié)議"，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證的203名講師可以用中文講授130門課程。

     　　下一站是企業(yè)大學(xué)，請(qǐng)相信你將在那里獲得超乎想象的豐厚回報(bào)。

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主題：企業(yè)大學(xué)的服務(wù)和形式

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