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管理培訓(xùn)文庫(kù)> 企業(yè)管理 |
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| 商學(xué)院與企業(yè)連在一起
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| 企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，
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商學(xué)院與企業(yè)就好像一根繩中的兩股線，最終會(huì)不分彼此
在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高層管理培訓(xùn)（Executive Development Programs，簡(jiǎn)稱 EDP）的一堂課中，一位學(xué)員的發(fā)言引起了楊斌教授的注意。課間，楊斌教授跟這位電動(dòng)自行車企業(yè)的掌門人說(shuō)：“我對(duì)你們企業(yè)的發(fā)展情況很感興趣，你看咱們是否可以共同開(kāi)發(fā)一個(gè)案例？”
這種商學(xué)院與企業(yè)的互動(dòng)，在以前是沒(méi)有那么密切的。七八年前，商學(xué)院跟企業(yè)就好似兩條平行線，商學(xué)院教授的課程跟企業(yè)聯(lián)系不大。隨 EDP 和 EMBA 的興起，雙方慢慢形成“擰麻花”的關(guān)系，成了一根繩中的兩股線。這兩股線開(kāi)始的時(shí)候朝兩個(gè)方向，但以后更多的時(shí)候是彼此接近，最后越擰越緊。最后總有一個(gè)階段，人們很難說(shuō)商學(xué)院和企業(yè)誰(shuí)是誰(shuí)，它們之間會(huì)不分彼此。
曾有企業(yè)家質(zhì)疑商學(xué)院的作用，認(rèn)為上不上商學(xué)院對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)幫助不大。說(shuō)此話的多為小有成就又沒(méi)有在商學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)的企業(yè)家，他們堅(jiān)信“實(shí)踐出真知”。上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)郭廣昌說(shuō)，自己從小就不是一名“好學(xué)生”，而且一直認(rèn)為企業(yè)家是“練”出來(lái)的，不是“教”出來(lái)的。但他到長(zhǎng)江商學(xué)院學(xué)習(xí)后，改變了原來(lái)的看法，“發(fā)現(xiàn)教授們給我們提供了思考問(wèn)題的新方法─‘原來(lái)我們是可以這樣去考慮問(wèn)題的！’對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一種最大的收獲。”
張子芳是分管南方航空股份有限公司人力資源工作的黨委書(shū)記，也是南航參加清華經(jīng)管學(xué)院 EMBA 學(xué)習(xí)的百位學(xué)生之一。最初，他對(duì)公司花這么大力氣送員工去學(xué)習(xí)存有疑問(wèn)，但整個(gè)課程學(xué)下來(lái)，他感到“很值”。他說(shuō)，過(guò)去同事們所學(xué)專業(yè)、所從事的工作基本局限於本行業(yè)，考慮問(wèn)題也是眼於本行業(yè)，但隨世界經(jīng)濟(jì)的一體化，需要的是全球化視野。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家感到站在了新的高度，開(kāi)始從全球競(jìng)爭(zhēng)的角度思考、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的決策模式和方法也要符合市場(chǎng)規(guī)律。張子芳還感到，清華經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)是“求錯(cuò)”，追求的是企業(yè)管理過(guò)程的不斷深入和提升。另外，企業(yè)高管人員在管理實(shí)踐中，運(yùn)用的管理知識(shí)呈現(xiàn)局部化、區(qū)域化特點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化，而 EMBA 課程的學(xué)習(xí)正好彌補(bǔ)了這一缺失。
■ EMBA、EDP 讓商學(xué)院緊緊抓住企業(yè)
楊斌是清華經(jīng)管學(xué)院黨委書(shū)記，又是領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任，他在上世紀(jì) 80 年代曾就讀商學(xué)院，見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)商學(xué)院與企業(yè)關(guān)系的演變。他說(shuō)，過(guò)去國(guó)內(nèi)商學(xué)院的教學(xué)，包括課程、教授內(nèi)容和方式，帶有仿照碩士研究生培養(yǎng)模式的特征，而不是具有職業(yè)學(xué)位應(yīng)有的特征。即使是到了現(xiàn)在，在商學(xué)院與企業(yè)的關(guān)系方面，與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的商學(xué)院相比，國(guó)內(nèi)商學(xué)院仍只是處在起步階段。在商學(xué)院的不少項(xiàng)目中間，還存在一些“制造導(dǎo)向”的情況，而不是“雇主導(dǎo)向”。在跟企業(yè)關(guān)系方面，歐洲許多商學(xué)院喜歡用“開(kāi)發(fā)”一詞，認(rèn)為商學(xué)院與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)管理才能，是一個(gè)流程的不同環(huán)節(jié)；北美商學(xué)院喜歡用“培訓(xùn)”，強(qiáng)調(diào)商學(xué)院服務(wù)於企業(yè)的色彩；而中國(guó)喜歡用“教育”，是教育者主導(dǎo)的方式，商學(xué)院培養(yǎng)出什么人企業(yè)就用什么人。至於案例教學(xué)，楊斌記得很清楚，當(dāng)時(shí)能有一個(gè)肯德基在中國(guó)做生意的案例就不錯(cuò)了。
促進(jìn)清華經(jīng)管學(xué)院跟企業(yè)聯(lián)系更緊密的一件事，是 2000 年學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)的成立。許多世界頂級(jí)跨國(guó)公司掌門人、國(guó)際知名商學(xué)院院長(zhǎng)的加盟，帶給清華經(jīng)管學(xué)院很大的改變。當(dāng)時(shí)，哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)了解清華經(jīng)管學(xué)院后說(shuō)，學(xué)院在結(jié)構(gòu)上還存有缺失，就是沒(méi)有 EDP 項(xiàng)目。EDP 不只是商學(xué)院創(chuàng)收和加厚教師待遇那么簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)商學(xué)院要想變成世界一流，EDP 和 MBA/EMBA 教育就是商學(xué)院的兩條腿。EDP 有三項(xiàng)職能：一是更好地使商學(xué)院服務(wù)於經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界；二是商學(xué)院吸納最新穎的商業(yè)實(shí)踐，并使教授們與企業(yè)界保持最密切的聯(lián)系；三是為商學(xué)院持續(xù)發(fā)展提供財(cái)力支持。
在普遍開(kāi)展 EDP 之前，商學(xué)院缺乏跟企業(yè)的聯(lián)系渠道，當(dāng)時(shí)的 MBA 學(xué)生并不是企業(yè)的主流管理者，教授研究企業(yè)更多的是以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式。EDP 則讓教授們開(kāi)始以點(diǎn)對(duì)面。除 EDP 外，EMBA 的開(kāi)展，更是給國(guó)內(nèi)商學(xué)院帶來(lái)了新變化。楊斌說(shuō)，與 MBA 相比，EMBA 帶給商學(xué)院和企業(yè)界的聯(lián)系有天壤之別。國(guó)內(nèi) MBA 學(xué)生入校前基本上沒(méi)有處在有發(fā)言權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力的崗位，甚至一些人為了職位生涯變換而選擇讀 MBA 學(xué)位；而 EMBA 是在 MBA 教育方興未艾之時(shí)興起的，EMBA 解決的是已經(jīng)在商業(yè)實(shí)踐中獲得相當(dāng)成就而自己從未接受過(guò)商業(yè)教育的一群人。
清華經(jīng)管學(xué)院第一批 EMBA 學(xué)生超過(guò) 80% 以上是企業(yè)創(chuàng)始人或國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)班子成員，其他商學(xué)院的情況也是如此。長(zhǎng)江商學(xué)院屬於后起之秀，MBA、EMBA、高層教育項(xiàng)目（EDP）幾乎是三管齊下。院長(zhǎng)項(xiàng)兵說(shuō)，截至 2008 年 11 月，長(zhǎng)江商學(xué)院的 EMBA、MBA、高層管理教育項(xiàng)目已經(jīng)分別招收 2,000 余人、數(shù)百人和近萬(wàn)人次，其中 EMBA 的學(xué)生來(lái)自中國(guó)及世界知名公司，80% 以上擔(dān)任副總裁及以上的核心管理職位，這是歐美國(guó)家的商學(xué)院無(wú)法比擬的。
這些重量級(jí)的企業(yè)實(shí)權(quán)派來(lái)到商學(xué)院學(xué)習(xí)，本身就是商學(xué)院與企業(yè)界聯(lián)系的直接紐帶。項(xiàng)兵說(shuō)，“我們?cè)谥v授一些企業(yè)案例時(shí)，其總裁或者副總就在班上，他們的現(xiàn)身說(shuō)法對(duì)案例的研究幫助很大。”
案例教學(xué)的應(yīng)用程度是判斷商學(xué)院與企業(yè)聯(lián)系是否緊密的一項(xiàng)指標(biāo)。在沒(méi)有 EDP 和 EMBA 之前，國(guó)內(nèi)商學(xué)院使用的案例超過(guò) 90% 來(lái)自北美國(guó)家的商學(xué)院，對(duì)於這些案例，許多學(xué)生會(huì)問(wèn)：它們能在多大程度上解釋中國(guó)的現(xiàn)象？它們所啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)到的商業(yè)邏輯跟中國(guó)實(shí)際的商業(yè)邏輯是否有本質(zhì)差別？對(duì)此，教授們會(huì)有一些解釋。在楊斌看來(lái)，這些解釋也是沒(méi)有辦法的辦法，畢竟限於當(dāng)時(shí)的情況只能如此。現(xiàn)在，有了 EDP 和 EMBA，國(guó)內(nèi)商學(xué)院在案例教學(xué)方面的變化很大。長(zhǎng)江商學(xué)院教學(xué)中所使用的案例既有西方成熟公司的典型案例，又有長(zhǎng)江商學(xué)院自行開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)企業(yè)案例。
楊斌采用的入選哈佛商學(xué)院案例庫(kù)的招商銀行案例，正是因?yàn)樾虚L(zhǎng)馬蔚華參加了學(xué)院的培訓(xùn)班。某些企業(yè)家對(duì)自己的企業(yè)入選案例心存疑慮，覺(jué)得寫案例是揭示問(wèn)題，是揭短。馬蔚華學(xué)過(guò)案例后才真正了解案例的作用─會(huì)使來(lái)自各行各業(yè)的高管對(duì)招商銀行有更多、更深入的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)家愿意通過(guò)剖析自己企業(yè)，總結(jié)成案例，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。光線傳媒有限公司總裁王長(zhǎng)田參加了長(zhǎng)江商學(xué)院的學(xué)習(xí)，他說(shuō)，“在全年課程中，我只缺半天課，我認(rèn)為公司業(yè)務(wù)再繁忙，也比不上我在長(zhǎng)江商學(xué)院的學(xué)習(xí)重要；上課時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的最新觀點(diǎn)用手機(jī)短信發(fā)給公司高管，下課后我會(huì)再與他們通話，用學(xué)到的知識(shí)來(lái)重新評(píng)論公司業(yè)務(wù)。在企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中，我把光線的戰(zhàn)略模型拿出來(lái)做了案例─盡管披露了許多企業(yè)機(jī)密，但我得到了更多。”
在案例教學(xué)中，許多人喜歡研究新案例，認(rèn)為新案例跟現(xiàn)實(shí)聯(lián)系更為緊密。這其實(shí)是一種誤區(qū)。楊斌說(shuō)，對(duì)新案例與舊案例的比例，有教授做過(guò) 19 年的跟蹤，結(jié)論是案例既要有經(jīng)典的，又要有時(shí)新的。新案例雖更易吸引學(xué)生的注意力，但效果并不一定好，因?yàn)橐恍┢髽I(yè)問(wèn)題并不能很快得出結(jié)論。以前有一個(gè)叫“日產(chǎn)公司 2002 年驚變”的案例，當(dāng)時(shí)陷入困境的日產(chǎn)公司在新總裁上任后，首先做的是削減成本，而最先被砍的是一些研發(fā)預(yù)算，因?yàn)檫@塊費(fèi)用被砍后一兩年不會(huì)顯示后果，但是五年、十年后肯定會(huì)對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。從當(dāng)時(shí)看，日產(chǎn)公司的變化很驚人，寫成案例也很典型，但時(shí)間太短，有些問(wèn)題沒(méi)有反映出來(lái)。
楊斌常用耐克公司在 1978~1982 年的案例，有些學(xué)生認(rèn)為耐克公司已經(jīng)很知名，這個(gè)案例也太陳舊。實(shí)際情況不是如此，當(dāng)時(shí)的耐克公司還沒(méi)有現(xiàn)在的李寧公司大，阿迪達(dá)斯公司的規(guī)模比耐克要大幾十倍，耐克公司當(dāng)時(shí)的處境跟現(xiàn)在的許多中國(guó)公司很像，就是在一個(gè)巨無(wú)霸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，如何從本土做起，最后變成一個(gè)世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)。這個(gè)案例非常值得現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)，反倒是再寫耐克后來(lái)情況的案例意義不大。
■ 既有互動(dòng)又有引領(lǐng)
清華經(jīng)管學(xué)院和長(zhǎng)江商學(xué)院在與企業(yè)互動(dòng)過(guò)程中，注重研究普遍規(guī)律，不局限於某個(gè)企業(yè)案例研究。項(xiàng)兵覺(jué)得，再偉大的企業(yè)也是一個(gè)企業(yè)，就好像一棵樹(shù)，長(zhǎng)江商學(xué)院要做的是研究森林，研究普遍規(guī)律。
除與企業(yè)互動(dòng)外，長(zhǎng)江商學(xué)院目前做得最多的是引領(lǐng)工作。項(xiàng)兵說(shuō)，長(zhǎng)江商學(xué)院的研究眼未來(lái)，至少往前看十年。在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)面臨諸多問(wèn)題，有些事情由中國(guó)企業(yè)實(shí)踐完成，有些問(wèn)題則是由商學(xué)院研究出來(lái)，然后指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際。
四、五年前，項(xiàng)兵就提出過(guò)“新洋務(wù)戰(zhàn)略”。現(xiàn)在云南白藥公司正在實(shí)施的戰(zhàn)略就是“新洋務(wù)戰(zhàn)略”的具體體現(xiàn)。云南白藥公司將白藥加入創(chuàng)可貼中，改變了創(chuàng)可貼市場(chǎng)的價(jià)值鏈，創(chuàng)可貼市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由純粹的止血轉(zhuǎn)向治療層面。“白藥”保密配方與頂尖醫(yī)用材料科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，顛覆了創(chuàng)可貼等產(chǎn)品傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。不僅是白藥創(chuàng)可貼，云南白藥在整個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域整合全球資源，與美國(guó) 3M、愛(ài)爾蘭 Alltracel、德國(guó)拜爾斯多夫及日本、臺(tái)灣企業(yè)等眾多頂級(jí)巨頭進(jìn)行合作，使白藥創(chuàng)可貼、白藥膏、白藥面模均成為中國(guó)市場(chǎng)第一品牌。云南白藥公司董事長(zhǎng)、總裁王明輝看到項(xiàng)兵的研究后說(shuō)：“項(xiàng)教授你講的問(wèn)題正是我們最近幾年實(shí)踐的內(nèi)容，整合全球資源，打贏了這一仗。”
近段時(shí)間，長(zhǎng)江商學(xué)院對(duì)日本企業(yè)做了一些研究。其中一個(gè)研究主題是日本企業(yè)的精益制造，主要研究精益制造的內(nèi)涵，它是否存在文化問(wèn)題，看看它除了適應(yīng)日本人之外，是否還適用於其他民族。二是日本三類家族企業(yè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題。第一類，東京家族企業(yè)逐漸演變成現(xiàn)代企業(yè)；第二類，京都很多家族企業(yè)變化不大；第三類，大阪的家族企業(yè)經(jīng)過(guò) 30 多年，走向了職業(yè)管理之路，然后股權(quán)分散，最終絕大部分都衰敗了。項(xiàng)兵說(shuō)，這三類家族企業(yè)的演變過(guò)程，正好對(duì)中國(guó)家族企業(yè)的未來(lái)之路有啟迪、借鑒作用。
中國(guó)家族企業(yè)未來(lái)面臨的問(wèn)題還很多，有多元化、接班人問(wèn)題等。長(zhǎng)江商學(xué)院通過(guò)研究世界上其他國(guó)家的家族企業(yè)來(lái)找尋答案，這些工作國(guó)內(nèi)單個(gè)家族企業(yè)可以做，但肯定沒(méi)有商學(xué)院做得深入和專業(yè)。比如，法國(guó)許多企業(yè) N 代人都做香水或者紅酒，心無(wú)旁騖，很專業(yè)，也很專注，這么多年他們?yōu)槭裁匆恢眻?jiān)持下來(lái)，沒(méi)有進(jìn)行多元化？一代一代怎么傳承？接班人個(gè)人興趣和家族興趣不一樣時(shí)怎么解決？家族到了 1,600 多個(gè)股東時(shí)，如何保證公司治理到位？
■ 商學(xué)院助企業(yè)再上臺(tái)階
學(xué)習(xí)有兩種境界：漸修和頓悟。企業(yè)家到商學(xué)院學(xué)習(xí)可能抱不一樣的目的，但商學(xué)院把各行各業(yè)的企業(yè)高管聚在一起，相互學(xué)習(xí)，對(duì)商業(yè)發(fā)展可以起到一種促進(jìn)作用。項(xiàng)兵說(shuō)，在全球化的今天，企業(yè)尤其是中國(guó)企業(yè)的最重要能力是相互學(xué)習(xí)的能力，以及向全球?qū)W習(xí)的能力。張子芳感到，在學(xué)習(xí)互動(dòng)過(guò)程中，不是你講我聽(tīng)，而是他講我聽(tīng)、我講他聽(tīng)，學(xué)生講老師聽(tīng)，學(xué)生跟老師的思路走，老師也跟學(xué)生的思路走。大家相互間起一種促進(jìn)作用。
商學(xué)院的學(xué)習(xí)，不光對(duì)參與的學(xué)生是一種促進(jìn)，對(duì)學(xué)生所在的企業(yè)也有所幫助。近兩年，清華經(jīng)管學(xué)院增長(zhǎng)最快的是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，也即企業(yè)定制課程，這種課程讓教授們更深入地介入到具體企業(yè)中去。楊斌說(shuō)，曾有兩家企業(yè) 90% 以上的高管在一個(gè)內(nèi)訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)安排很緊，上午三小時(shí)，下午三小時(shí)，晚上還要針對(duì)白天上課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和討論。中國(guó)移動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)班，幾乎把各省級(jí)公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門的總經(jīng)理集中在一起，和教授一起就自己企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行研究和探討。南航 2008 年開(kāi)展的薪酬調(diào)整工作進(jìn)展比較順利，南航董事長(zhǎng)劉紹勇（現(xiàn)已就任東航總裁）認(rèn)為這與高管到清華大學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)系。商學(xué)院實(shí)際上起到了幫助企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階的作用。
商學(xué)院與企業(yè)互動(dòng)過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。楊斌前不久到哈佛商學(xué)院授課，看到那正在考慮的一個(gè)問(wèn)題是：這次金融危機(jī)中商學(xué)院應(yīng)反思什么？哈佛商學(xué)院師生對(duì)此思考很多：商學(xué)院教育中是不是過(guò)度夸大了虛擬經(jīng)營(yíng)的作用？是不是過(guò)多強(qiáng)調(diào)了短期回報(bào)？是不是忽視了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)注？楊斌認(rèn)為，中國(guó)商學(xué)院又何嘗不是如此。商學(xué)院中開(kāi)得最多的是金融方面的課程，學(xué)生報(bào)名時(shí)也愿意選擇這些課程。溢達(dá)集團(tuán)主席楊敏德女士說(shuō)，如果一個(gè) MBA 學(xué)生越來(lái)越不愿意把自己的手弄臟弄黑，那么經(jīng)濟(jì)怎么還會(huì)持續(xù)發(fā)展？楊斌覺(jué)得，這個(gè)問(wèn)題提得很嚴(yán)肅，像楊敏德所在的全球知名紡織代工企業(yè)居然吸引不到中國(guó)最優(yōu)秀的商學(xué)院畢業(yè)生，這說(shuō)明整個(gè)商業(yè)界和商學(xué)院普遍存在浮躁情緒。商學(xué)院畢業(yè)生怎么更多地到實(shí)業(yè)界中去，也應(yīng)是商學(xué)院反思的重要課題。
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