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管理培訓(xùn)文庫> 企業(yè)培訓(xùn)探討 |
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| 如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算
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如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算
設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)預(yù)算是實(shí)現(xiàn)成功培訓(xùn)的前提和保證，當(dāng)今著名的現(xiàn)代成功企業(yè)，無一不是非常重視企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算，并取得良好的培訓(xùn)效果。近年來，我國企業(yè)界也加大了對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，但不少中小企業(yè)由于未能建立有效的培訓(xùn)預(yù)算體制，從而使培訓(xùn)或流于形式，或疲于應(yīng)付，沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。針對我國一些企業(yè)的調(diào)研分析，企業(yè)在培訓(xùn)預(yù)算上往往存在以下誤區(qū)：沒有進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)預(yù)算總是一減再減、培訓(xùn)預(yù)算的確定完全靠拍腦袋、培訓(xùn)預(yù)算設(shè)計(jì)未能支持培訓(xùn)規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展，并且還負(fù)面影響了培訓(xùn)規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。
面對新的競爭挑戰(zhàn)，培訓(xùn)開發(fā)已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)成長的重要戰(zhàn)略，也是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)型企業(yè)的必然要求，因此有效設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算，必然成為不少企業(yè)關(guān)心的問題。本文以一些中小企業(yè)為案例，系統(tǒng)分析如何有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算，以期對正致力于建立完善的培訓(xùn)體制的我國企業(yè)具有借鑒作用。
設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的環(huán)節(jié)
企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)從以下環(huán)節(jié)循序漸進(jìn)，：
進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，分析培訓(xùn)需求
進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，分析培訓(xùn)需求是企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算的基礎(chǔ)。分析培訓(xùn)需求必須是雙向的，既是一項(xiàng)從上而下的過程，即從公司戰(zhàn)略使命和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃確定培訓(xùn)需求，同時(shí)又是一項(xiàng)自下而上的過程，即培訓(xùn)主管部門進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查以及分析員工狀況制定適應(yīng)不同個(gè)人的培訓(xùn)發(fā)展方案，將上述兩個(gè)方面有效結(jié)合，就可以全面把握公司的整個(gè)培訓(xùn)需求。
例如一家公司為了配合新產(chǎn)品上市和銷售管理模式改革，對銷售員培訓(xùn)上就突出以下重點(diǎn)：根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)介紹和新銷售管理模式培訓(xùn)，針對不同的銷售員安排進(jìn)行不同的銷售能力強(qiáng)化培訓(xùn)。
確定培訓(xùn)的內(nèi)容
工作內(nèi)容、工作性質(zhì)以及工作模式的不同決定了企業(yè)中不同級(jí)別、職別的人員需要確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。而不同的內(nèi)容，就可能需要不同的培訓(xùn)預(yù)算。
確定人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要依據(jù)其本職工作現(xiàn)在或即將要用到的知識(shí)和技能。具體地說就是要依據(jù)企業(yè)的職位分類體系，為每一個(gè)由職位和職級(jí)建立一張培訓(xùn)開發(fā)規(guī)范表，詳細(xì)規(guī)定每一個(gè)任此職位職級(jí)的人必須應(yīng)具有的一系列知識(shí)和技能的要求。對于每個(gè)職位職級(jí)的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)分為三大類：其一是專業(yè)知識(shí)和技能，這是本職級(jí)人員工作中使用的最主要的知識(shí)和技能，是本職系人員的專長。其二是相關(guān)知識(shí)與技能，這是制本職系工作經(jīng)常要用到的，但并非本職系人員專長的知識(shí)和技能。其三是基礎(chǔ)知識(shí)，這是本職系人員應(yīng)該了解的背景知識(shí)。
以下表是某藥業(yè)公司對銷售員確定的培訓(xùn)內(nèi)容，可以供我們確定培訓(xùn)內(nèi)容參考。
基礎(chǔ)課程
營銷理論；藥品知識(shí)；法律知識(shí)；財(cái)務(wù)知識(shí)
30%
應(yīng)用與技能課程
OTC市場營銷策略與技巧；RX市場營銷與技巧；醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)；公關(guān)策略與技巧；商務(wù)談判；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與人力資源開發(fā)；市場調(diào)研討論課（溝通技能、交際技能訓(xùn)練）
50%
公司知識(shí)
公司營銷管理及其政策；公司產(chǎn)品介紹；公司生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理
20%
確定培訓(xùn)形式方式
不同的培訓(xùn)內(nèi)容可能需要不同的培訓(xùn)方式與形式，如：專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)可邀請專家培訓(xùn)或與外部院校合作進(jìn)行進(jìn)修。一些管理方面的培訓(xùn)可以與咨詢公司合作或發(fā)展E-learning方式或通過購買音像教材等進(jìn)行培訓(xùn)，公司知識(shí)方面的培訓(xùn)一般內(nèi)部進(jìn)行，也可以建立公司內(nèi)容E-learning平臺(tái)進(jìn)行。不同的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)預(yù)算上差別很大。
此外，針對不同職級(jí)的人員，在進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃決策上也有所不同，因此也會(huì)采取不同的培訓(xùn)方式。一般而言，職級(jí)越高，越傾向于依靠外部機(jī)構(gòu)受訓(xùn)，職級(jí)越低，越傾向于公司自己培訓(xùn)。
確定培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算
根據(jù)不同職別級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容以及不同培訓(xùn)方式，確定出公司各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃安排，并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用中一般包含：講師培訓(xùn)費(fèi)、場地費(fèi)、進(jìn)修費(fèi)、資料費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、管理費(fèi)等。不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，這些費(fèi)用結(jié)構(gòu)是不同的。如在公司內(nèi)部舉行的培訓(xùn)就不需要場地費(fèi)，通過E-learning以及看VCD培訓(xùn)就不需要講師培訓(xùn)費(fèi)。
對于公司內(nèi)各部門或班組自辦的培訓(xùn)課程，可以安排企業(yè)內(nèi)部講師，他們更熟悉企業(yè)的情況，往往講的實(shí)際，容易懂，用得上，成本低，效果好，費(fèi)用可以由公司自主確定。對于新的管理方法、理念和新產(chǎn)品、高新技術(shù)的引進(jìn)，往往從企業(yè)外的研發(fā)單位、咨詢公司或高校聘請講師指導(dǎo)。聘請外部講師可以和一些信譽(yù)好的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，了解其報(bào)價(jià)這樣能成為制定培訓(xùn)預(yù)算的參考。對優(yōu)秀老員工和有潛力的員工的素質(zhì)、學(xué)歷教育一般采用與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式。公司培訓(xùn)部門也應(yīng)該和一些教育機(jī)構(gòu)保持關(guān)系，并進(jìn)行合理的預(yù)算。
培訓(xùn)預(yù)算中還應(yīng)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，如在年底評比中設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀講師和最佳教育培訓(xùn)工作推動(dòng)部門等獎(jiǎng)項(xiàng)，以增強(qiáng)員工對培訓(xùn)的參與。
審核預(yù)算
培訓(xùn)主管部門在對全部培訓(xùn)項(xiàng)目完成初步預(yù)算之后應(yīng)提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)審核。對于培訓(xùn)預(yù)算是否合適，可以以公司銷售收入預(yù)測或者工資總額計(jì)劃為參照，國外一般按銷售額的1~3%或工資總額的8~10%作為專項(xiàng)開支列入培訓(xùn)預(yù)算。雖然國內(nèi)企業(yè)離這個(gè)數(shù)字目前還存在較大的距離，但也可以作為審核培訓(xùn)預(yù)算的參考。培訓(xùn)預(yù)算是否恰倒好處，不僅要看花多少錢，雖然花最少的錢辦最大的事，是一個(gè)最基本的要求，但最重要的還是要審查這些培訓(xùn)項(xiàng)目及預(yù)算是否支持公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
成功培訓(xùn)預(yù)算的原則
結(jié)合國內(nèi)成功企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成功預(yù)算應(yīng)該具有以下原則：
速度 傳統(tǒng)的培訓(xùn)預(yù)算依賴于大量的報(bào)表進(jìn)行，往往浪費(fèi)太多的時(shí)間而無法響應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)決策。現(xiàn)在培訓(xùn)預(yù)算可以基于網(wǎng)絡(luò)工具或一些培訓(xùn)管理系統(tǒng)來替代以前一直使用的報(bào)表。這樣，既能幫助你減少日常行政管理費(fèi)用以及管理時(shí)間，又能提供比以往報(bào)表更豐富的信息，并大大縮短培訓(xùn)預(yù)算的時(shí)間。
準(zhǔn)確性 為了減少預(yù)算時(shí)間，傳統(tǒng)的思維認(rèn)為完成培訓(xùn)預(yù)算只是培訓(xùn)部門的任務(wù)。而事實(shí)上，只有盡可能在預(yù)算程序中包羅更多的人，才能最有效把握公司業(yè)務(wù)規(guī)劃以及真正培訓(xùn)需求，從而保證培訓(xùn)預(yù)算切實(shí)支持公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展和員工生涯發(fā)展。
合作 培訓(xùn)主管部門要爭取和發(fā)動(dòng)從領(lǐng)導(dǎo)到廣大員工的參與與有效合作。為了實(shí)現(xiàn)這種合作，培訓(xùn)主管部門要完善公司培訓(xùn)管理體系，并且讓培訓(xùn)真正發(fā)揮效果產(chǎn)生效益，得到從領(lǐng)導(dǎo)到員工的廣泛認(rèn)可。
遵循了以上的基本準(zhǔn)則，重組有效的培訓(xùn)預(yù)算過程環(huán)節(jié)，培訓(xùn)預(yù)算就能真正成為公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)以及人力資本開發(fā)的有益工具。
--摘自:韜略咨詢 作者:劉韜
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