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| 淺談企業(yè)如何收回培訓(xùn)投資
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淺談企業(yè)如何收回培訓(xùn)投資
隨著人力資源日益得到重視，培訓(xùn)作為開發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，已突破原本的純教育意義而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想立于不敗之地，必須既有科學(xué)的管理和高科技人才，又要有訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。近年來(lái)，企業(yè)界流行這樣一種說法：“就長(zhǎng)期而言，把資金投在適當(dāng)?shù)娜松砩弦韧对谝粋�(gè)好的構(gòu)想上更能獲得利潤(rùn)。”這就是說培訓(xùn)是劃得來(lái)的投資。但企業(yè)如何收回培訓(xùn)投資，是一個(gè)值得研究的現(xiàn)實(shí)問題。本文針對(duì)我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)投資的現(xiàn)狀，闡述了企業(yè)如何收回培訓(xùn)投資，為我國(guó)企業(yè)管理者提供參考。
企業(yè)培訓(xùn)投資的窘境：成本與收益的失衡
1、隨著知識(shí)和技術(shù)的更新越來(lái)越快，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求也越來(lái)越大。企業(yè)為了確保自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不惜加大對(duì)員工培訓(xùn)的力度，企業(yè)人力資源部門每年的培訓(xùn)預(yù)算也在節(jié)節(jié)上升。這本是對(duì)企業(yè)和員工雙方有利的好事，但是很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，被培訓(xùn)的員工流失傾向越來(lái)越嚴(yán)重了，特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。這就使得企業(yè)的培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，投資未得到相應(yīng)的回報(bào)。究其原因，主要涉及到員工與企業(yè)兩個(gè)方面。
首先是員工方面。經(jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高，從而為企業(yè)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。由于員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有所增長(zhǎng)，員工自然會(huì)想到自己的薪酬也要得到相應(yīng)的提高，自然就會(huì)有加薪的要求。員工還認(rèn)為，培訓(xùn)作為公司的一種投資，并非投資到任何一個(gè)人身上都會(huì)產(chǎn)生效果。公司選擇我進(jìn)行培訓(xùn)，是因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)突出并且有繼續(xù)增長(zhǎng)的潛力，而我也如愿提高了工作業(yè)績(jī)，這和我付出的辛苦勞動(dòng)是分不開的，多勞應(yīng)該多得，加薪也是正常的。當(dāng)員工認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)同能力人才水平時(shí)，就有可能提高流動(dòng)的傾向。
企業(yè)方則認(rèn)為，公司讓員工參加培訓(xùn)，是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種肯定，是一種激勵(lì)措施。培訓(xùn)使員工的工作增加了對(duì)公司的貢獻(xiàn)，是培訓(xùn)必然的結(jié)果。公司為員工付費(fèi)培訓(xùn)，使員工增長(zhǎng)了工作技能，這本身就是公司對(duì)員工工作的肯定。作為回報(bào)，員工應(yīng)該更好的為企業(yè)工作才對(duì)。很多人力資源管理者甚至抱怨：“為什么一培訓(xùn)就要想到加薪，或者就想到流動(dòng)，要知道培訓(xùn)費(fèi)用可是公司支付的？” 出于對(duì)員工培訓(xùn)后流動(dòng)的顧忌，有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)已經(jīng)不那么熱衷。即便是進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)也會(huì)向比較穩(wěn)定的高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員傾斜，這樣做的直接后果是普通員工和骨干員工減少了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)期來(lái)說，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。
2、當(dāng)員工與企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)投資的理解問題上未達(dá)成一致時(shí)，就會(huì)增加員工的流失風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)投資，企業(yè)希望通過員工提高工作效率及降低工作成本來(lái)獲得收益。如果這種培訓(xùn)收益小于培訓(xùn)投資時(shí)，企業(yè)就會(huì)傾向于少做或者不做培訓(xùn)。只有保證企業(yè)在培訓(xùn)方面的投資能夠收回。企業(yè)才會(huì)加大在培訓(xùn)方面的投入。因此分析企業(yè)的培訓(xùn)投資成本構(gòu)成，對(duì)形成收回企業(yè)培訓(xùn)投資的方法是很有幫助的。
培訓(xùn)投資成本的分析
培訓(xùn)作為一種投資，并非是企業(yè)單方面的投資，而是企業(yè)與受訓(xùn)員工的共同投資。在這個(gè)投資過程中，企業(yè)的投資成本分為一次性成本、每次性成本和每位受訓(xùn)人員的成本三種。
1、一次性成本，是指企業(yè)在培訓(xùn)投資時(shí)一次性支付的成本，
2、每次性成本，是指每次培訓(xùn)所發(fā)生的成本，這種成本企業(yè)不能一次性支付。
3、每位受訓(xùn)人員的成本，是指發(fā)生在每位受訓(xùn)者個(gè)人身上的成本。
以上只是企業(yè)一個(gè)方面，對(duì)于參加培訓(xùn)的員工也存在投資成本，主要有受訓(xùn)員工本身所具有的能夠有效接受培訓(xùn)的能力，受訓(xùn)員工為接受培訓(xùn)而多付出的精力和時(shí)間等等。
從上述簡(jiǎn)單地分析可以看出，企業(yè)在收回它的投資之前，很難滿足員工加薪的要求。相反，員工由于也付出了投資成本，很容易想到加薪的要求。另外，員工對(duì)受訓(xùn)后可能增加工作量的預(yù)期，也促使員工要求提高薪酬。上述分析是從企業(yè)內(nèi)部來(lái)著眼的。實(shí)際上，企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，受訓(xùn)人員很容易將自己的薪酬與同行業(yè)其他企業(yè)的同能力員工進(jìn)行對(duì)比。如果對(duì)于普遍水平，受訓(xùn)員工很可能就會(huì)將自己要求加薪的期望轉(zhuǎn)化為要求加薪的行動(dòng)。
企業(yè)收回培訓(xùn)投資的策略分析
作為企業(yè)，如果沒有辦法收回投資，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就是失敗的。如果企業(yè)一直無(wú)法找到有效收回投資的途徑，企業(yè)會(huì)傾向于減少培訓(xùn)或者不進(jìn)行培訓(xùn)。所以人力資源部門協(xié)助企業(yè)制定一套有效收回投資的培訓(xùn)政策是非常有意義的。針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)投資成本的構(gòu)成，一次性投資成本收回很難或者收回效率不高，因此，企業(yè)培訓(xùn)投資成本回收策略主要是針對(duì)每次性成本與每位受訓(xùn)人員的成本展開的。
1、 培訓(xùn)前收回投資。即在培訓(xùn)開始之前，從員工薪酬中扣除培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)前收回投資可以最大限度地降低企業(yè)的培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)，并且會(huì)迫使員工主動(dòng)參加培訓(xùn)。例如，在制定企業(yè)的薪酬政策時(shí)，可以將員工薪酬的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用。這樣員工的薪酬水平越高或者員工在職的時(shí)間越長(zhǎng)，這部分培訓(xùn)費(fèi)用的積累就越大，員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)就越多。這種政策同時(shí)保證了骨干員工（薪酬水平高）和穩(wěn)定員工（在職時(shí)間長(zhǎng)）的在培訓(xùn)方面的優(yōu)先權(quán)。企業(yè)還可以將員工年終獎(jiǎng)勵(lì)的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用，在第二年培訓(xùn)時(shí)使用。這樣做可以保證企業(yè)中業(yè)績(jī)突出的員工優(yōu)先得到培訓(xùn)。此外，企業(yè)可以規(guī)定，先由員工個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)效果決定是否為員工報(bào)銷。這種培訓(xùn)投資方式對(duì)員工有很強(qiáng)的約束力。員工會(huì)為了使公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)而努力為公司展現(xiàn)自己的工作業(yè)績(jī)。
2、 培訓(xùn)時(shí)收回投資。這是指在培訓(xùn)過程中企業(yè)就開始收回投資。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，投資已經(jīng)收回。事實(shí)上，企業(yè)普遍存在的試用期制度，就可以理解為一項(xiàng)企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)收回投資的政策。由于在試用期間，員工還沒有足夠的技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)適應(yīng)新的工作崗位，企業(yè)要通過崗前管理培訓(xùn)、崗前技術(shù)培訓(xùn)、工作知道培訓(xùn)等培訓(xùn)方式使員工的知識(shí)和技能更快地適應(yīng)新崗位的要求。試用期薪酬與同崗位正式薪酬的差異就是新員工為試用期培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。如果某員工的知識(shí)與技能與崗位要求相差太大，那么企業(yè)需要增加對(duì)該員工的培訓(xùn)投資。因此在試用期間，該員工的試用期薪酬可比其他試用人員更低。
3、 培訓(xùn)后收回投資。這是目前企業(yè)的常用做法。最常見的形式是，企業(yè)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在協(xié)議上明確規(guī)定，受訓(xùn)員工只有在企業(yè)工作年滿幾年后，才能離開公司，否則需要按比例補(bǔ)償企業(yè)的部分培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)后收回投資有時(shí)對(duì)企業(yè)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)。首先是培訓(xùn)效果風(fēng)險(xiǎn)，由于企業(yè)已經(jīng)先期投資，員工會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利，有時(shí)甚至將培訓(xùn)當(dāng)成休息或旅游的絕好機(jī)會(huì)。這就違背了企業(yè)培訓(xùn)的初衷。其次是員工違約培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與員工的培訓(xùn)協(xié)議雖然具有法律效力，但如果發(fā)生員工單方面違約，企業(yè)有時(shí)很難追究員工的責(zé)任。為了解決這些問題，企業(yè)可以在薪酬中設(shè)置一定比例的違約保證金。雖然這種做法會(huì)讓員工感到企業(yè)對(duì)其不信任，但對(duì)降低員工違約風(fēng)險(xiǎn)和控制員工的流動(dòng)性是很有效的。
--摘自:sohu.com
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