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管理培訓(xùn)文庫> 企業(yè)培訓(xùn)探討 |
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| 找準(zhǔn)定位,開放高管培訓(xùn)的盲點
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高管培訓(xùn)是針對企業(yè)高層管理者而開設(shè)的專業(yè)培訓(xùn)。隨著終身學(xué)習(xí)理念的普及，高管培訓(xùn)已經(jīng)開始得到越來越多管理者的認(rèn)同，且呈爐火正旺之勢，無論是從受訓(xùn)者的身份、素質(zhì)、需求來看，還是從課程特色來看，無疑都給國內(nèi)的培訓(xùn)市場帶來新的感覺。
然而，在各路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛至沓來爭相拼搶這塊高管培訓(xùn)這塊“蛋糕”時，課程單一、針對性不強(qiáng)等問題又成了這一新興領(lǐng)域不容忽視的缺陷。高管培訓(xùn)還存在著不少“盲點”，誰要是能搶先開發(fā)這些“盲點”，誰就能擺脫目前這種“同質(zhì)化”的競爭，在市場上贏得先機(jī)。
七大軍團(tuán)拼搶蛋糕
高管培訓(xùn)市場的發(fā)展時間并不長，但在不到十年的時間里，培訓(xùn)業(yè)已初具規(guī)模。據(jù)中歐國際工商管理學(xué)院的專家分析，目前中國高層經(jīng)理培訓(xùn)的市場價值為2.5億美元，并且還在不斷增長，到2006年，這個市場的價值將達(dá)到40億美元。40億美元的“蛋糕”，誘惑著國內(nèi)外的眾多培訓(xùn)軍團(tuán)，他們紛紛挺進(jìn)高層管理者培訓(xùn)市場，大有將此“蛋糕”越做越香、越做越大的趨勢。
業(yè)內(nèi)人士總結(jié)，目前中國的高層管理者培訓(xùn)領(lǐng)域有七種“玩家”，且各有各的游戲規(guī)則。第一種是海外商學(xué)院，其高層管理者培訓(xùn)原汁原味；第二種是海外咨詢公司、培訓(xùn)公司做高管培訓(xùn)，如美國的阿樂莫公司；第三種是跨國公司的商學(xué)院，如惠普大學(xué)、摩托羅拉大學(xué)。這些企業(yè)大學(xué)過去主要為公司內(nèi)部培訓(xùn)，現(xiàn)在向客戶開放；第四種是國內(nèi)的培訓(xùn)公司、咨詢公司，他們開始涉獵這個高端的培訓(xùn)領(lǐng)域，但目前仍處于成長狀態(tài)，如西三角主要做人事培訓(xùn)，派力營銷主要做市場培訓(xùn)；第五種是中國的企業(yè)，如華潤集團(tuán)的華潤大學(xué)以及海爾大學(xué)、蒙牛大學(xué)、平安大學(xué)等都已經(jīng)有自己的商學(xué)院，由企業(yè)的商學(xué)院做高管培訓(xùn)；第六種是長江商學(xué)院、中歐商學(xué)院等獨(dú)立的商學(xué)院，目前這兩所商學(xué)院在業(yè)界的影響頗高；第七種是大學(xué)院校的商學(xué)院，如北大的光華管理學(xué)院、清華的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院都開設(shè)高層管理者的培訓(xùn)課程。這些課程中長期、短期都有，但他們的目標(biāo)人群就是企業(yè)的高層管理者、決策者。
尋找高管培訓(xùn)的盲點
雖然蛋糕分享者眾多，但“跟隨型”的玩家仍是高管培訓(xùn)市場的主流，市場中哪種培訓(xùn)成為熱點，就立即跟隨模仿，短期驅(qū)利傾向明顯，沒有自己的核心產(chǎn)品。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統(tǒng)性。目前全國共有80多家從事高管培訓(xùn)的商學(xué)院，而他們的培訓(xùn)課程同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，能有創(chuàng)新的更是少之又少。
根據(jù)《中國財富》雜志的一份調(diào)查顯示，有三成讀過商學(xué)院或EMBA的人指責(zé)課程實務(wù)不足，不少高層管理者不滿意目前商學(xué)院的課程質(zhì)量，認(rèn)為其中課程基本偏向具有普遍意義的管理類知識，而對于更具專業(yè)層面的培訓(xùn)則相對較少，而這些正是他們所急需提升的。
零點公司的調(diào)查也證明了這一點：高層管理者對金融證券知識的需求尤為迫切（37.7%）；對IT知識的需求僅次于金融證券類知識（33.5%）；中國加入WTO之后，國際標(biāo)準(zhǔn)的法律、行業(yè)規(guī)范使高層管理者對法律知識的需求也比較突出（18.8%）；相比之下，高層管理者對管理類知識的需求最弱（5.0%）。
可以看出，面對國際化的競爭環(huán)境，作為企業(yè)的高層管理者，運(yùn)籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的重大決策上，還更多地體現(xiàn)在對企業(yè)資本運(yùn)營和管理、項目投資、融資渠道、股權(quán)運(yùn)作方面的掌控上。高層管理者對知識整合的需求必將帶動金融、信息技術(shù)和法律，以及更多的其他學(xué)科與管理科學(xué)相互融合。這種趨勢對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，既對其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了新的挑戰(zhàn)，也為其業(yè)務(wù)拓展提供了一個利好機(jī)會。
細(xì)分市場迎接挑戰(zhàn)
雖然有大多數(shù)高層管理者沒有時間和精力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，或者對培訓(xùn)現(xiàn)狀不太滿意，但仍然有21%的高層管理者表示未來兩年內(nèi)考慮采取各種方式進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，其中13%將會攻讀EMBA，6%將選擇遠(yuǎn)程教育或商學(xué)院。在中國，上規(guī)模的企業(yè)超過100萬家，如果每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子或者中高層管理者有幾十人想要接受培訓(xùn)，每人預(yù)計花在培訓(xùn)上的費(fèi)用有幾千元(實際可能不止)，50億元的高層管理培訓(xùn)市場不無可能。
面對如此誘人的市場，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何把握機(jī)遇，拓展市場呢？
首先，分析競爭優(yōu)勢確定細(xì)分方向。
高層管理者由于工作的需要，各方面素質(zhì)要求很高，尤其是大部分高層管理者都是從基層晉升上來的，隨著崗位的變動，他們急需提升各方面的管理技能和職業(yè)修養(yǎng)。一名高層管理者需要哪些技能呢？調(diào)查顯示，作為一名優(yōu)秀的高層管理者，他最應(yīng)該具備的素質(zhì)分別是溝通能力、應(yīng)變能力、人脈資源、專業(yè)背景等，他們所占比例如圖。
從該圖也可以看出高管培訓(xùn)市場潛力。溝通能力和應(yīng)變能力是商務(wù)談判的必備能力，資本運(yùn)作能力則要求高層管理者需要豐富的金融證券知識。可以預(yù)見，商務(wù)談判和金融證券方面的培訓(xùn)將是高管培訓(xùn)的主流方向。IT、法律、禮儀等方面的培訓(xùn)也不可小覷。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身長期積累的競爭優(yōu)勢，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，將培訓(xùn)做到專業(yè)化、品牌化。
其次，深入調(diào)研制定“個性化”課程。
深入接觸客戶，根據(jù)客戶需求，量身定制培訓(xùn)方案并研發(fā)相應(yīng)課程的“咨詢型”培訓(xùn)是未來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。以客戶為中心，自主開發(fā)核心產(chǎn)品，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿ΑＲ龅竭@一點，第一步就是要做培訓(xùn)需求評價，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問題以及培訓(xùn)需求，通過系統(tǒng)評價確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容；接著制定培訓(xùn)課程，根據(jù)實際需求，為其提供定制的個性化培訓(xùn)課程；最終實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟/價值共享，發(fā)展與客戶、同行和傳媒共同雙贏的價值觀，在價值觀的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。
最后，創(chuàng)新培訓(xùn)方式分切市場蛋糕。
培訓(xùn)模式是影響培訓(xùn)效果的重要因素之一。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要實施多樣化的模式：多種教學(xué)模式結(jié)合，實習(xí)式、演講式、游戲式、個案分析式。因地制宜，相互補(bǔ)充，調(diào)動學(xué)員運(yùn)用各自不同的知識背景、工作閱歷和人生體驗，消化吸收，提高培訓(xùn)效果。
此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，E-Learning（電子化學(xué)習(xí)）的學(xué)習(xí)方式逐漸由大學(xué)教育滲透到企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域，特別是在許多跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)，E-Learning已經(jīng)成為員工培訓(xùn)的重要方式。面對高管培訓(xùn)市場的紅紅火火，E-Learning大有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的趨勢。
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