 文章類別： |
|
|
|
| |
廣告：120元/月/條 |
|
|
 |
|
 |
電子版教材、試卷、題庫(kù)答案（電腦PC/手機(jī)端通用） 下載電子版教材 |
|
|
|
當(dāng)前類別 >
管理培訓(xùn)文庫(kù)> 企業(yè)管理 |
|
| 讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”
|
| 企業(yè)管理：讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”，企業(yè)管理：讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”，企業(yè)管理：讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”，企業(yè)管理：讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”，
|
|
| |
讓員工長(zhǎng)得 “像企業(yè)”
【內(nèi)容提要】在企業(yè)中，常見這樣一種現(xiàn)象：會(huì)上，老板慷慨陳詞，為員工生動(dòng)地描繪著企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略規(guī)劃、公司發(fā)展空間……
在企業(yè)中，常見這樣一種現(xiàn)象：會(huì)上，老板慷慨陳詞，為員工生動(dòng)地描繪著企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略規(guī)劃、公司發(fā)展空間……。老板說得動(dòng)情動(dòng)容、激動(dòng)不已，而下面的員工，有打瞌睡的，有私私竊語(yǔ)的，也有裝模在樣本子上涂鴉的……。至于老板說了什么、說了多少、實(shí)際上是什么卻沒有人知道。
企業(yè)老板認(rèn)為，通過這種不斷地宣導(dǎo)可以激發(fā)員工情緒；而員工認(rèn)為，這種會(huì)只是白白地浪費(fèi)了時(shí)間，不解決任何實(shí)效問題，讓人厭煩，因而有人戲稱為“間歇性隔靴瘙癢癥”。為什么員工產(chǎn)生這樣的想法？有員工道出自己的心聲：第一、老板經(jīng)常這樣說，但是說的和做的是兩層“皮”；第二、我們?cè)诶习逖壑兄徊贿^是雇員，因而企業(yè)的價(jià)值觀與我們的關(guān)系不大。
案例中的颶風(fēng)公司似乎也沒有擺脫癥狀，其至少有兩點(diǎn)問題：第一、公司沒有建立起員工認(rèn)同的價(jià)值觀。盡管李總在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)企業(yè)的價(jià)值觀，但沒有取得員工的認(rèn)同，因而才有78％的員工認(rèn)為“成為中國(guó)未來的微軟(Mirocsoft)，那是老板的事，想不了那么遠(yuǎn)，自己干了今天，明天會(huì)不會(huì)被老板“炒魷魚”還不得而知呢”的想法。第二、企業(yè)與員工的關(guān)系還停留在“勞動(dòng)關(guān)系上”。李總雖然接受了咨詢公司的意見，但可惜的是，他沒有從深層次透視這個(gè)問題，找出問題的癥結(jié)所在——沒有建立起與員工的“心理”契約關(guān)系。他通過薪資形式吸引和留住核心員工，而采取適當(dāng)?shù)摹傲鲃?dòng)”激發(fā)員工的活力。這些做法都沒有錯(cuò)，但遺憾的是其忽視了員工個(gè)人價(jià)值觀以及員工個(gè)人的感受。因而像張明認(rèn)為公司“將員工劃分為三六九等，企業(yè)將失去合力”這樣的想法也是很正常的。其“治標(biāo)不治本”的方式，或許可以解決一時(shí)問題，但隱患也非常明顯。
1、企業(yè)發(fā)展后勁不足。一是企業(yè)無法實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃；二是不利于企業(yè)培養(yǎng)梯形團(tuán)隊(duì)。
2、企業(yè)留住的是人而不是“心”。表面看起來，對(duì)核心員工給予更高的待遇和發(fā)展空間，但是其留下來的原因可能是因?yàn)槠髽I(yè)提供的“薪資”硬環(huán)境。一旦有了更好的環(huán)境，其離開的可能性極大。
支招颶風(fēng)公司
颶風(fēng)公司要改善公司目前狀況，除了要有效利用薪資這個(gè)工具外，更要注意加強(qiáng)價(jià)值觀、企業(yè)文化的建立，讓員工心理認(rèn)同，在行為上保持與企業(yè)的一致，即所謂“長(zhǎng)”得像企業(yè)。
一、了解職業(yè)人的心理及現(xiàn)狀：
對(duì)于個(gè)人而言，由于社會(huì)的需求以及擇業(yè)觀念的改變使員工的職業(yè)化程度越來越高，特別是高新技術(shù)企業(yè)的員工，多為知識(shí)型員工、進(jìn)取型員工，自我實(shí)現(xiàn)愿望強(qiáng)烈，希望在企業(yè)中獲得更多的發(fā)展空間，偏好寬松自由的工作空間，勇于承擔(dān)責(zé)任，追求卓越。他們選擇企業(yè)，除了關(guān)注個(gè)人收益與個(gè)人價(jià)值的均衡外，更多地是希望獲得個(gè)人價(jià)值的增值，即所謂“能給自己未來帶來什么？”。如案例中通過企業(yè)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)：78％的員工認(rèn)為下海打工一圖掙錢、二圖學(xué)本事，就證明了這一點(diǎn)。
對(duì)企業(yè)而言，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，企業(yè)必須要有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃及行動(dòng)戰(zhàn)術(shù)，人是戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施中的“一分子”。企業(yè)通過運(yùn)行機(jī)制和規(guī)章制度來約束員工行為，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
二、建立有效的“企業(yè)價(jià)值觀”。
一）有效的價(jià)值觀：
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。美國(guó)著名管理大師吉姆·柯林斯在長(zhǎng)期的企業(yè)研究后得出了這樣一個(gè)結(jié)論：真正讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的核心價(jià)值觀。
“先天不足，后天調(diào)養(yǎng)”。由于特殊的歷史背景，部分民營(yíng)企業(yè)快速地成長(zhǎng)起來，雖然其“身材”長(zhǎng)得高高大大，但是在價(jià)值觀的塑造上卻顯得非常“幼稚”。即使有的企業(yè)意識(shí)到價(jià)值觀的塑造對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，但是只將其看成是“裝飾的門面”、“一杯暫時(shí)解渴的水”。顯然，這樣的價(jià)值觀是空而無效的。那么何謂有效的價(jià)值觀？有效，并不是價(jià)值觀的表述用詞華麗、氣勢(shì)宏偉壯觀，而是可以：第一、讓多數(shù)員工認(rèn)同，并產(chǎn)生引起共鳴。
第二、對(duì)企業(yè)發(fā)展運(yùn)做有實(shí)際的推動(dòng)作用。第三、可以在任何一個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來。用一句話來概括：有效的價(jià)值觀就是員工認(rèn)同的價(jià)值觀。
二）如何建立認(rèn)同的價(jià)值觀？
1、提升員工個(gè)人價(jià)值
贏得員工的認(rèn)同，并不是簡(jiǎn)單一兩句話可以實(shí)現(xiàn)的。首先，企業(yè)如何看待員工？是雇傭者，還是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造者，還是企業(yè)的最大資源。確定了如何看待之后才，才能關(guān)心其關(guān)心的問題。其次，員工關(guān)心價(jià)值的提升，企業(yè)就應(yīng)給予更多的培訓(xùn)，更多的指導(dǎo)，更多的發(fā)展空間，讓員工心理上獲得滿足。
2、建立融洽的員工關(guān)系
專家測(cè)算，優(yōu)秀企業(yè)的人才流動(dòng)率應(yīng)在15％左右，然而中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人才流動(dòng)率接近50％；過高的人才流動(dòng)率表明：相當(dāng)部分的民企，對(duì)員工缺少凝聚力、感召力；員工對(duì)企業(yè)，缺乏歸屬感、認(rèn)同感。因而建立認(rèn)同的價(jià)值觀，必須與員工建立起融洽的關(guān)系。這種關(guān)系是以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。其中，心理契約是指關(guān)注員工對(duì)組織的心理期望，與組織對(duì)員工的心理期望之間達(dá)成一種"默契"，在企業(yè)和員工之間建立信任與承諾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工自主管理，企業(yè)與員工雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，個(gè)人與組織共同成長(zhǎng)和發(fā)展。研究表明，心理契約的不滿足將直接導(dǎo)致員工滿意度降低，對(duì)企業(yè)的信任減少，認(rèn)同感和主人翁精神減弱，離職率增加。
企業(yè)應(yīng)將價(jià)值觀的建立視為一個(gè)系統(tǒng)的工程，將其融入到與員工息息相關(guān)的每一個(gè)行為體系中去，從心激發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)從心的一致到行的一致，實(shí)現(xiàn)理念與行為的統(tǒng)一，最終為企業(yè)于社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。因而，建立認(rèn)同的價(jià)值觀不在于結(jié)果而在于過程。
“颶風(fēng)公司”的青春期綜合癥在民營(yíng)企業(yè)中非常普遍，原因是企業(yè)往往只重視了現(xiàn)有的生存與發(fā)展問題，卻忽視了更有潛力的“軟資源”的發(fā)揮。因而，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展要突破“瓶頸”除了解決資金、技術(shù)等問題外，還要著眼于建立認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)文化等。
李玉萍，品牌營(yíng)銷管理專家,職業(yè)品牌專家；中國(guó)CME簽約講師、北京理工大學(xué)MBA客座教授、中國(guó)官方品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)客座教授；普大企業(yè)顧問有限公司總經(jīng)理；國(guó)內(nèi)多家企業(yè)營(yíng)銷及公關(guān)顧問；國(guó)內(nèi)多家知名網(wǎng)站特聘專家、專欄作家，國(guó)內(nèi)多家期刊特約撰稿人。
李玉萍曾任職國(guó)內(nèi)大型民企及上市公司市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總等職，積累了豐富品牌策劃、管理經(jīng)驗(yàn)、全國(guó)市場(chǎng)推廣以及管理經(jīng)驗(yàn)。
作者： 李玉萍
著作：《新產(chǎn)品營(yíng)銷管理技巧》（北京大學(xué)出版社）
《自造不凡》（機(jī)械工業(yè)出版社）
|
|
|
