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| 等級：新手上路(初級) |
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| 廣州kpi公開課，廣州kpi培訓(xùn)，關(guān)鍵性績效指標(biāo)培訓(xùn) |
廣州kpi公開課，廣州kpi培訓(xùn)，關(guān)鍵性績效指標(biāo)培訓(xùn)
“ 關(guān) 鍵 績 效 ” 指 引 成 功
--從KPI戰(zhàn)略到KPI執(zhí)行
沒有指標(biāo),老板為員工打工
指標(biāo)太多，員工為指標(biāo)打工
指標(biāo)沒有和戰(zhàn)略結(jié)合，結(jié)果南轅北轍
指標(biāo)和薪酬掛鉤不合理，按下葫蘆起了瓢
指標(biāo)定義不清楚，互相扯皮
目標(biāo)制定不合理，討價還價
到底該選擇什么類型的指標(biāo)來落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？
怎樣才能找到關(guān)鍵考核指標(biāo)？
指標(biāo)如何分解才能保證考核順利實施、激勵到位?
蔡 巍
知名績效管理專家、咨詢培訓(xùn)師；MBA。為大型企業(yè)集團、上市公司、連鎖業(yè)集團、高科技公司等多個行業(yè)的上百家企業(yè)提供過績效管理的咨詢服務(wù)。
與姜定維先生合著出版了《奔跑的蜈蚣如何以考核促進(jìn)成長》；《平衡記分，保證發(fā)展》，《拿多少，業(yè)績說了算》，《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》等專著，受到了管理界的推崇。2004年6月，蔡巍、姜定維出版了國內(nèi)第一本系統(tǒng)和深入闡述KPI的專著《KPI關(guān)鍵績效指引成功》。
蔡老師同時也是《經(jīng)濟觀察報》、《銷售與市場》、《經(jīng)理人》、《人力資本》的專欄作者，他們原創(chuàng)的《獵狗與兔子》的故事，被廣為傳播。
有案可依
蔡老師曾深入輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的客戶包括：創(chuàng)維集團、彩虹科技、好利來集團、新農(nóng)化工、鵬開電信、萬佳樂燃?xì)狻⒋蟾缓兰宜健⒈本┚W(wǎng)通、格力集團、華寧制衣、蘭江地產(chǎn)機構(gòu)、廣西水電工程局等數(shù)十家企業(yè)集團
共同見證
聽過很多關(guān)于績效考核的課程，但都是理論居多，實操技能較少，蔡老師的課程把“KPI”從簡單到復(fù)雜，又從復(fù)雜到簡單，在互動的過程中總能給人“茅塞頓開”的感覺。
廣州移動培訓(xùn)中心--韋經(jīng)理
以前只是看過蔡老師“KPI------關(guān)鍵績效指引成功”，看書后只是“深有感悟”；但聽課后有了思路和方法；還有如何“權(quán)重”的技巧。
摩托羅拉廣州公司--姚經(jīng)理
尤其是企業(yè)戰(zhàn)略“KPI”的分解、目標(biāo)制定、操作實施給了我很大的啟示。
美的空調(diào)事業(yè)部--羅總
謝謝蔡老師以咨詢師的角度，給我們來了一次“KPI腦力風(fēng)暴”；讓我更進(jìn)一步認(rèn)識到“KPI”從企業(yè)戰(zhàn)略到具體執(zhí)行過程中的巨大作用。
風(fēng)神汽車產(chǎn)業(yè)基地--戴經(jīng)理
K P I 、 B S C 實 戰(zhàn) 訓(xùn) 練
課程目的
● 認(rèn)識績效管理的重要性 ● 學(xué)習(xí)考核的方法，重點學(xué)習(xí)KPI與平衡計分卡
● 了解績效管理推進(jìn)中的問題
課程大綱
引子
一、績效考核的方法
1、考核方法比較
2、絕對的考核方法；
3、相對的考核方法；
二、明確你的目標(biāo)
1、什么是目標(biāo)？
2、目標(biāo)與任務(wù)；
3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；
4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；
5、什么是KPI；
6、指標(biāo)的類型
7、練習(xí)：尋找衡量指標(biāo)；
三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)
就是KPI呢？
尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、價值樹法；
2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
4、關(guān)鍵成功因素法；
5、練習(xí)某連鎖機構(gòu)的關(guān)鍵成功因素練習(xí)；
6、目標(biāo)策略法
7、練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系；
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎？
平衡計分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；<a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>御淑堂減肥組合</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>曬后</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>最好用bb霜</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>保濕</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>安瓶是什么</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>推薦</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>什么牌子去黑眼圈眼霜好</font></a>
3、練習(xí)某公司的戰(zhàn)略地圖練習(xí)；
4、平衡計分卡是按照長期、中期、
還是短期計劃制定？平衡計分卡與
企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
5、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？
6、練習(xí)某公司的平衡計分卡練習(xí)；
7、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？
平衡計分卡的落實；
五、如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，
但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，
如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
1、如何分解KpI上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
2、指標(biāo)的責(zé)任人
3、指標(biāo)分解中的注意問題
4、案例分析與練習(xí)
六、確定目標(biāo)KPI的計分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的原則；
3、KPI的計分方法；
七、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？ 不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
4、指標(biāo)的組合方式；
八、指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
3、KPI定義練習(xí)；
九、主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
3、如何在實踐中運用主基二元考核法；
十、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、薪酬與KPI的周期；
2、績效薪酬的幾個模式；
3、績效薪酬的比例；
4、績效薪酬中要注意的幾個問題；
5、練習(xí)：某公司營銷總監(jiān)的KPI如何與薪酬掛鉤
十一、推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；
2、推行績效管理在溝通上的難點；
3、績效管理與企業(yè)文化；
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廣州kpi公開課，廣州kpi培訓(xùn)，關(guān)鍵性績效指標(biāo)培訓(xùn)
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