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      企業(yè)培訓(xùn)
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        主題:企業(yè)培訓(xùn)要重視“吆喝” 2009/6/6 12:55:24  
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      企業(yè)培訓(xùn)要重視“吆喝”
           企業(yè)培訓(xùn)要重視“吆喝”
          
             對大多數(shù)企業(yè),特別是中小企業(yè)來講,隨著企業(yè)的發(fā)展,都或多或少的存在著這樣或那樣的培訓(xùn)需求。一些企業(yè)的培訓(xùn)需求是非常盲目的,沒有什么規(guī)劃,典型的“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”,像無頭的蒼蠅一樣,對外聘培訓(xùn)老師的選擇也是非常的盲目,主要根據(jù)培訓(xùn)公司或老師的名氣來決定。培訓(xùn)效果也無從評價,培訓(xùn)完了就完了,最好的結(jié)果也不外乎“會上激動,會后沖動,工作上一動不動”。相反,一些企業(yè)看似有完成的培訓(xùn)規(guī)劃,做得也像模像樣,又是心態(tài)培訓(xùn)、又是溝通培訓(xùn)、又是這個哪個的技巧培訓(xùn),弄得人有點(diǎn)眼花繚亂,好像培訓(xùn)成了企業(yè)的必需品,不培訓(xùn)就落伍了。
          
             其實(shí),這些“中看不中用”的培訓(xùn),特別是對中小企業(yè)而言,花了銀子,又沒有多大效果,完全可以毫不留情地全部砍掉,沒有一個保留的必要。如果,企業(yè)有閑銀子可以花,那就另當(dāng)別論了。培訓(xùn)公司一個愿打,企業(yè)一個愿挨,這就誰也管不著了。
          
             其實(shí),企業(yè),特別是中小企業(yè),唯一需要的培訓(xùn),唯一要保留的就是“吆喝”培訓(xùn),在這點(diǎn)上絕大多數(shù)的企業(yè)都做得不好,都在舍本逐末,而忘記了企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
          
             所謂“吆喝”培訓(xùn),就是干什么吆喝什么。說得直白點(diǎn),就是企業(yè)的員工要懂自己公司的產(chǎn)品,會銷售自己公司的產(chǎn)品。看起來非常簡單的“吆喝”,很多企業(yè)根本不重視,根本做不到,也根本沒做好。企業(yè)的員工連自己的產(chǎn)品都不懂,都不會吆喝,都不能很好地向顧客推介,像自己的親朋好友推介,企業(yè)連這方面的最最基本的培訓(xùn)都沒有做好、做到位,舉行其他的培訓(xùn)簡直就是“空談?wù)`國”!
          
             “吆喝”培訓(xùn)沒搞好,很多企業(yè)的老板是第一責(zé)任者,是脫不了干系的。是很多老板對“吆喝”培訓(xùn)不懂、不了解、不重視。在這點(diǎn)上,皇明太陽能的董事長黃鳴先生應(yīng)該是所有老板們學(xué)習(xí)的楷模。筆者做為“營銷活化石”任皇明太陽能集團(tuán)營銷高管時,曾經(jīng)接受過黃鳴董事長的若干次“吆喝”的“飛行測試”:冷不丁地接到他老人家的電話,給你提問,讓你回答。問題是產(chǎn)品的專業(yè)知識,比如具體到太陽能保溫層的導(dǎo)熱系數(shù)多少等具體產(chǎn)品指標(biāo),比競爭對手的主要優(yōu)勢等。必須對答如流,否則,就是一頓奚落和批評。做為自己親手賣過和安裝過號稱幾千臺太陽能的黃鳴來說,<a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>淘寶網(wǎng)10大減肥產(chǎn)品</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>毛孔</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>晚霜哪個好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>瘦腿</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去角質(zhì)的產(chǎn)品哪個好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>豐胸</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>什么牌子眼線筆眼線液眼線膠好</font></a>對“吆喝”的理解已經(jīng)深入骨髓了,他很難容忍自己的員工,尤其是高管,不懂自己的產(chǎn)品,不熱愛自己的產(chǎn)品,不能如數(shù)家珍的介紹自己的產(chǎn)品。要讓自己的員工懂產(chǎn)品,熱愛產(chǎn)品,老板本人,包括企業(yè)的中高層,必須懂產(chǎn)品和熱愛產(chǎn)品,否則就是上梁不正下梁歪,“吆喝”培訓(xùn)最多就流于形式了。
          
             其實(shí),做好“吆喝”培訓(xùn)對企業(yè)會受益頗多。一是公司會有較充足的人才儲備,懂產(chǎn)品的人多,熱愛產(chǎn)品的人多,研究產(chǎn)品的人多,崗位的可替代性就相對越強(qiáng),不用一有員工跳槽或換崗,就要空降或外部招聘,用內(nèi)聘就能招到合適的人選,員工既能在企業(yè)發(fā)展,企業(yè)也降低了招聘成本,是皆大歡喜的雙贏;二是企業(yè)里懂產(chǎn)品的人越多,熱愛產(chǎn)品的人越多,這個企業(yè)所有的員工才能做到以顧客的需求為導(dǎo)向,一切為市場服務(wù)的意識才有建立起來的基本“土壤”。否則,其他崗位的員工連自己的產(chǎn)品都不了解,都不懂,要求員工去做到滿足顧客、客戶需求,讓顧客滿意,甚至感動,是不太可能的。就是企業(yè)內(nèi)部,營銷團(tuán)隊的員工與其他崗位員工的矛盾,大多也緣起于其他崗位的員工不懂產(chǎn)品、不懂市場、不懂消費(fèi)者,如何要求其他崗位的員工能夠理解和感悟營銷人員的酸甜苦辣呢?沒有矛盾才是怪事。三是懂產(chǎn)品的人多了,會推銷產(chǎn)品的人多了,企業(yè)才有可能去做“全員營銷”的動作,才有可能成為一個偉大的M(MARKETING)公司。
          
             筆者對自己所帶的營銷團(tuán)隊一貫的要求就是營銷人員一定要成為一個產(chǎn)品專家,否則就做不好營銷。干什么吆喝什么都做不到,別的都免談,談別的都是扯淡!
          
             企業(yè)對“吆喝”培訓(xùn)要常抓不懈。大多數(shù)企業(yè)就是讓內(nèi)部的技術(shù)主管或營銷主管講幾堂課,培訓(xùn)培訓(xùn)產(chǎn)品知識和產(chǎn)品賣點(diǎn),再考考試,就完成“吆喝”培訓(xùn)了,就萬事大吉了。其實(shí)這只是“吆喝”培訓(xùn)的開始。企業(yè)對“吆喝”培訓(xùn)要常抓不懈,要一月一次小“吆喝”,一季度一次大“吆喝”,天天“吆喝”聲不斷,并把“吆喝”制度化、規(guī)范化,從機(jī)制上確保“吆喝”能在企業(yè)“連綿不斷,此起彼伏”。
          
             企業(yè)面對今年的金融寒冬,如果要砍自己的培訓(xùn)預(yù)算時,其他的都可以砍,只要保留和做好“吆喝”培訓(xùn)這件“棉衣”,就足以保證企業(yè)度過寒冬了。
          
             砍掉一切培訓(xùn),只保留“吆喝”吧! 一點(diǎn)建議!
          
          
      2009/6/6 12:55:24
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