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主題：8D問題分析和解決方法

2009/6/17 11:09:20

hwq180

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積分：分

注冊(cè)：1899-12-30

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8D問題分析和解決方法

     8D問題分析和解決方法


     【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！

     【培訓(xùn)對(duì)象】現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員等

     【課程背景】

     所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決。
     ●此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，避免個(gè)人主見的介入，使問題的解決能更具條理。
     ●此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。
     ●此方式可適用于任何問題，而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。

     【課程目標(biāo)】

     ●了解問題解決的工具和技巧；
     ●掌握使用8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；
     ●使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時(shí)間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

     【課程大綱】

     一、問題縱橫
     ●問題的基本概要
     ●掌握問題的要領(lǐng)
     ●如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
     ●增值與非增值
     ●PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
     ●8D的職責(zé)與目標(biāo)
     ●8D的應(yīng)用條件

     二、1D與2D

     1）1D、成立小組與職責(zé)
     ●小組的構(gòu)成和目標(biāo)
     ●小組的協(xié)作與工作
     ●小組的建設(shè)

     2）2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
     ●發(fā)現(xiàn)并收集問題
     ●提問的技術(shù)
     ●魚刺圖分析
     ●頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程和實(shí)施規(guī)則
     ●二八法則
     ●ABC 分析法
     ●5W1H

     三、3D、4D和5D

     1）3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
     ●找出和選擇最佳 “ 臨時(shí)糾正措施""
     ●決策
     ●實(shí)施，并作好記錄
     ●驗(yàn)證

     2）4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
     ●五五追究法
     ●確定和評(píng)估根本原因
     ●方法與步驟
     ●驗(yàn)證
     ●控制計(jì)劃

     3）5D、決定問題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
     ●重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇
     ●驗(yàn)證
     ●管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
     ●控制計(jì)劃

     四、6D、7D和8D

     1）6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
     ●執(zhí)行糾正措施的步驟
     ●問題的預(yù)防與跟蹤
     ●證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
     ●執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施
     ●控制計(jì)劃

     2）7D、差錯(cuò)預(yù)防 - 防止再發(fā)生
     ●差錯(cuò)的種類
     ●選擇預(yù)防措施
     ●驗(yàn)證有效性
     ●領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
     ●總結(jié)

     3）8D、恭賀小組
     ●制定改善成果表
     ●成果匯報(bào)
     ●表彰

     五、8D中常用工具串講
     QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

     【講師介紹】

     康老師，畢業(yè)于華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、中國科技大學(xué)管理工程學(xué)士， IRCA國際注冊(cè)審核員、QS9000：1998版通用培訓(xùn)結(jié)業(yè)、品士：TS16949審核員培訓(xùn)合格，曾在多家知名企業(yè)擔(dān)任品保主管及講師職位，康老師擅長QS9000 、ISO9000 、ISO14001 、VDA6.1、 EAQF、AVSQ、TS16949、YYO287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大法、QFD、DOE、SPC；目標(biāo)管理、績效管理、項(xiàng)目管理、現(xiàn)場改善、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)、六標(biāo)準(zhǔn)差、競爭力領(lǐng)先工程、中基層干部培訓(xùn)、杰出班組長；UL CCC S－MARK CE等課程，曾為上百家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。