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        主題:[轉(zhuǎn)貼]如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的微創(chuàng)新 2012/4/19 11:05:26  
         孔子不是韓國(guó)的
       
         等級(jí):新手上路(初級(jí))
         積分:124分
         注冊(cè):2012-4-10
         發(fā)表:30(28主題貼)
         登錄:43
      1 
      [轉(zhuǎn)貼]如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的微創(chuàng)新
           管理創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)全新理念,它不是單指企業(yè)要建立完善的管理體系來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,而是通過(guò)管理的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更多贏取市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷變化,核心技術(shù)固然是一個(gè)非常重要的砝碼,但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力向人力資源核心價(jià)值領(lǐng)域延伸是當(dāng)今的趨勢(shì)與必然。
          
           盡管和騰訊爭(zhēng)議不斷,但360總裁周鴻祎從不諱言騰訊在微創(chuàng)新方面的出色表現(xiàn):“QQ本身就有很多微創(chuàng)新,比如QQ文件傳輸速度比MSN快,這就打動(dòng)了用戶的心。這一點(diǎn)小小的創(chuàng)新,讓QQ不再只是一個(gè)聊天娛樂(lè)工具,也變成了一個(gè)高效的辦公工具,一下子就把很多坐辦公室的人變成了QQ的用戶。”騰訊的“微創(chuàng)”是技術(shù)方面的,但她的微創(chuàng)新是向人力資源核心價(jià)值領(lǐng)域延伸的。
          
           可以看出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),管理微創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)是以人為主體的,因此,要推動(dòng)管理微創(chuàng)新,首先要進(jìn)行微創(chuàng)新的就應(yīng)該是企業(yè)的人力資源管理。那么,HR從業(yè)者應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)的微創(chuàng)新呢?
          
           首先,HR從業(yè)者要成為學(xué)者
          
           人力資源管理的對(duì)象是人,人涵括了企業(yè)中的所有崗位、所有知識(shí)、所有個(gè)性、所有可能,作為HR從業(yè)者必須要清楚了解這個(gè)人所包含的知識(shí)、技能、個(gè)性及各種變化的可能,甚至其履歷背景。如果是霧里看花,談何“理”之有效!
          
           作為面試官,你對(duì)最基本的財(cái)務(wù)知識(shí)都不懂,如何面試財(cái)務(wù)相關(guān)崗位?
          
           作為績(jī)效體系設(shè)計(jì)責(zé)任人,你對(duì)銷售、采購(gòu)、研發(fā)等崗位知識(shí)都不了解,如何設(shè)置可落地執(zhí)行的績(jī)效管理體系?
          
           作為薪酬主管,你對(duì)生產(chǎn)流程都不懂,如何審查工資申報(bào)表中的黑洞?
          
           其次,HR從業(yè)者要有獵人的眼睛與狼的嗅覺(jué)
          
           HR從業(yè)者應(yīng)該有過(guò)被應(yīng)聘者極高的偽裝能力或者履歷蒙騙過(guò)的經(jīng)歷吧,不管大家有沒(méi)有,反正我有過(guò)。有個(gè)典型的案例,一位同行朋友告訴我的,朋友在一家大型美國(guó)獨(dú)資企業(yè)任HR部長(zhǎng),他的副部長(zhǎng)一直缺編。一位曾在世界最大XX制造商(此處略去產(chǎn)品名稱)、連續(xù)三年在《福布斯中國(guó)最具潛力企業(yè)榜》排名前10的企業(yè)任職HRM兩年的仁兄去應(yīng)聘,面試過(guò)程異常激烈,結(jié)果也較為滿意。三天后,朋友告訴他的招聘主管通知當(dāng)事人已被錄用,記得當(dāng)時(shí)招聘主管還問(wèn)他要不要做背景調(diào)查,朋友說(shuō)他即使履歷造假也不敢選擇在當(dāng)?shù)赜腥绱擞绊懥Φ钠髽I(yè)做造假背景吧。可就在這位仁兄入職一周后,朋友便發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有與該職位相當(dāng)?shù)哪芰Γ銓?duì)他做了背景調(diào)查,不查不知道,一查嚇一跳,履歷造假,極度造假。這位仁兄只在這家企業(yè)任職過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)經(jīng)理,而且是被證明不符合崗位要求企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同的。
          
           朋友感嘆:HR從業(yè)者一定要有獵人的眼睛和狼的嗅覺(jué),朦朧之愛(ài)、誤己誤企啊!
          
           第三、人力資源從業(yè)者要有藝術(shù)家的心
          
           管理藝術(shù)或是藝術(shù)管理,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有比較一致的看法,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。到底是藝術(shù)屬性占第一位,還是管理屬性占第一位?我們沒(méi)必要去深入探討,但思維、創(chuàng)新能力是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運(yùn)的堅(jiān)實(shí)盾牌。
          
           何況我們HR從業(yè)者,更應(yīng)懂得何時(shí)、因事、因處境,審時(shí)度勢(shì),管理方法而有所不同, BSC、KBI、EVA績(jī)效管理技術(shù)都很優(yōu)秀,但盲目照搬則難以在自身企業(yè)中落地生根。如果我們能基于BSC、KBI、EVA理論,取其所長(zhǎng)而構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的全新績(jī)效管理體系,我想這就是在“微創(chuàng)”,更可以是“偉創(chuàng)”。這也是我的親身經(jīng)歷,我曾基于BSC、KBI、EVA理論,創(chuàng)建了一套全新概念的“架構(gòu)式”績(jī)效管理體系,現(xiàn)在應(yīng)用于三家大型企業(yè),效果顯著。
          
           第四、人力資源從業(yè)者要有技術(shù)者的手與勞動(dòng)者的腳
          
           “客戶導(dǎo)向”是人力資源管理價(jià)值創(chuàng)新的基石。對(duì)人力資源管理者來(lái)說(shuō),企業(yè)的所有人員都是人力資源管理者的客戶。人力資源管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單自上而下的管理過(guò)程,它同時(shí)還伴有自下而上的反饋。當(dāng)人力資源管理者客戶的要求與反饋收集上來(lái)以后,人力資源管理者能否想客戶之所想,做出相應(yīng)的調(diào)整,是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“客戶導(dǎo)向”的一個(gè)關(guān)鍵!所以,HR從業(yè)者要做“客戶導(dǎo)向”的先行者。
          
           我經(jīng)歷過(guò)合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、民營(yíng)上市企業(yè),每到一家企業(yè)任職,我的第一件事就是要利用一周的時(shí)間走訪所有部門(mén),充分了解這家企業(yè)的職能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、部門(mén)文化、存在問(wèn)題、民生夙愿等等。有了對(duì)企業(yè)的全面了解,就有了微創(chuàng)新的基礎(chǔ),然后沉淀下來(lái)慢慢尋找突破口。
          
           不只如此,我還微創(chuàng)新了一個(gè)收集信息的管理方法,我要求每位下屬都要在各職能部門(mén)結(jié)交一名以上的知心朋友,以便充分了解各職能部門(mén)的內(nèi)部情況,便于我適時(shí)調(diào)整人力資源管理策略。
          
           要想在企業(yè)中不斷提升人力資源管理的管理地位,就要全面掌握企業(yè)的人力資源全面信息。所以,HR從業(yè)者需要有技術(shù)者的手,懂得巧用管理藝術(shù);需要有勞動(dòng)者的腳,勤走動(dòng),遍訪民情,才能為戰(zhàn)略決策提供人力資源依據(jù)。
          
           如果我們HR從業(yè)者都具備了這些能力,能夠成為學(xué)者、獵人、藝術(shù)家,具備技術(shù)者的動(dòng)手能力和勞動(dòng)者勤勞,擁有狼的嗅覺(jué),我想你一定能夠發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中那些管理需要微創(chuàng)新,該如何去微創(chuàng)新。
          
           轉(zhuǎn)載自『中商國(guó)際管理研究院』 http://www.21et.com.cn/?thread-2526-1.html
      2012/4/19 11:05:26
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