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        主題:集團(tuán)人力資源管理(交流稿) 2005/11/6 12:09:01  
         李老師
         等級(jí):論壇游俠(一級(jí))
         積分:358分
         注冊(cè):2005-10-27
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      1 
      集團(tuán)人力資源管理(交流稿)
           
          
          
          
           作者:男人如歌 提交日期:2005-11-6 11:28:00
          
           集團(tuán)人力資源管理(交流稿)
             關(guān)于集團(tuán)的人力資源管理,相對(duì)于單個(gè)的有限責(zé)任公司(包括股份公司)而言,還是有一定區(qū)別的。作為集團(tuán)公司,至少在集團(tuán)下面會(huì)有幾個(gè)或多個(gè)分支機(jī)構(gòu),甚至除了分子公司,還有所謂的“孫”公司,“玄孫”公司,多了好幾個(gè)管理層面,整個(gè)集團(tuán)管理比一般的有限責(zé)任公司管理難度相對(duì)要大一些,復(fù)雜一些。人力資源管理也不例外。
             一、集團(tuán)人力資源部門(mén)的主要功能:
             1、集團(tuán)人力資源規(guī)劃。集團(tuán)人力資源規(guī)劃首先必須是為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)的,并且必須緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行,方向不能有差錯(cuò)。
             2、集團(tuán)人力資源政策、方針、制度的擬訂、審核、調(diào)整、推行、修正和監(jiān)督。根據(jù)集團(tuán)不同的管理模式,不同管理模式對(duì)人力資源管理的定位有所不同。一般而言,集團(tuán)要求的是,集團(tuán)及各下屬分支機(jī)構(gòu),所有的人力資源方針和政策必須保持高度的一致性,只是在相關(guān)的操作層面可能允許一定范圍內(nèi)的差異性。下屬分支機(jī)構(gòu)原則上都必須按照集團(tuán)統(tǒng)一的政策,象人員聘用、薪酬獎(jiǎng)金分配、人員異動(dòng)、考核辦法、培訓(xùn)措施等方面。但是,由于各分支機(jī)構(gòu)所處的地域不同,象在北京的分子公司與在成都的分子公司,涉及到員工的各項(xiàng)保險(xiǎn),可能北京和成都兩地的政策不同,那么集團(tuán)一般是允許各分子公司采用不同的政策的。當(dāng)然,即使各分子公司可以在具體事物的處理上可以采用不同的政策,但是,各分子公司相對(duì)應(yīng)的人力資源部門(mén)必須及時(shí)將相關(guān)的管理制度上報(bào)集團(tuán)審批,至少也應(yīng)該到集團(tuán)備案,這樣,才能確保集團(tuán)對(duì)下屬各分子公司的統(tǒng)一管理。在這方面可能出現(xiàn)的情況是,就是各下屬分子機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理(或負(fù)責(zé)人),往往對(duì)集團(tuán)這樣的要求產(chǎn)生抵觸情緒,甚至違背或私下修改集團(tuán)的政策,自行設(shè)計(jì)一套新的體系,提出最有力的理由是:集團(tuán)的政策不適合我們公司的要求,難以操作。這對(duì)集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人是一個(gè)最大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。那么,出現(xiàn)這種情況,集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人就要充分考慮原來(lái)集團(tuán)對(duì)下屬分子公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)問(wèn)題了,如果集團(tuán)已經(jīng)充分授權(quán),則依照授權(quán)原則進(jìn)行管理;如果分子公司負(fù)責(zé)人違背了授權(quán)原則,則必須想辦法進(jìn)行糾正(地方諸侯有些是難惹的主,如何溝通和協(xié)調(diào)是這里的關(guān)鍵)。
             3、人力成本的總體預(yù)算和控制。這屬于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分(同時(shí)也是集團(tuán)戰(zhàn)略中的一部分)。其中的側(cè)重點(diǎn)是預(yù)算的準(zhǔn)確性,和監(jiān)控執(zhí)行的力度。按照目前流行的“人力資本”理論來(lái)說(shuō),人力資本和人力成本之間應(yīng)該有很大的差異,但是,在實(shí)際的操作過(guò)程中,我們到底應(yīng)該是做加法還是應(yīng)該做減法,應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。我們不得不承認(rèn),現(xiàn)在的人力成本已經(jīng)越來(lái)越是“成本”了。對(duì)于投資人而言,他關(guān)注的永遠(yuǎn)是“收入-成本=利潤(rùn)”,作為集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人,加法減法應(yīng)該如何做,我相信不同的人有不同的看法和做法。但是,不管你是加法還是減法,人力成本的控制是你不能不關(guān)注的重心!從集團(tuán)戰(zhàn)略而言,一般有個(gè)近期目標(biāo),可能是三年兩年的,那么,從人工成本的預(yù)算和控制而言,你可能要分解成年度、季度,甚至月度來(lái)考慮,否則,你就很難控制。眼睛盯著下面送來(lái)的相關(guān)報(bào)表,你得保持你的敏感性,要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中可能潛藏的漏洞。
             4、人才隊(duì)伍建設(shè)。這也算集團(tuán)人力資源規(guī)劃中的重要內(nèi)容。集團(tuán)業(yè)務(wù)需要發(fā)展,相對(duì)充足的人力資源支持是必不可少的。我們需要對(duì)集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)各分子公司的人才狀況有個(gè)系統(tǒng)的了解。各類(lèi)管理人才、專(zhuān)業(yè)人才,目前到底是否能夠滿(mǎn)足集團(tuán)業(yè)務(wù)的需要?如果集團(tuán)需要拓展新的業(yè)務(wù),現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備是否足夠?如果需要重新儲(chǔ)備人才,這個(gè)周期大概有多長(zhǎng)?是否能夠與業(yè)務(wù)拓展銜接上來(lái),等等。作為集團(tuán)人力資源,應(yīng)該站在集團(tuán)全局的高度,審視集團(tuán)(含各分子公司)的人力資源匹配程度。
             5、組織與職能調(diào)整。很多集團(tuán)公司可能業(yè)務(wù)是多元化的,甚至是無(wú)關(guān)多元化(當(dāng)然也包括相關(guān)多元化)的,集團(tuán)的業(yè)務(wù)可能需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。集團(tuán)一般有兩大功能:投資管理,和對(duì)下屬分子公司業(yè)務(wù)管理。那么,在集團(tuán)層面,當(dāng)初的集團(tuán)各部門(mén)職能設(shè)計(jì)一般都是按照當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求進(jìn)行規(guī)劃的,而一旦集團(tuán)業(yè)務(wù)出現(xiàn)調(diào)整(包括收縮一些盈利較弱或難以贏利的項(xiàng)目,開(kāi)展一些新的項(xiàng)目),這時(shí)候,集團(tuán)以及相關(guān)分子公司的職能就可能需要進(jìn)行全面的調(diào)整,作為集團(tuán)人力資源部門(mén),前期的工作就要對(duì)新的業(yè)務(wù)進(jìn)行熟悉,然后針對(duì)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的組織架構(gòu),調(diào)整原有職能--這是相對(duì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)而言的。對(duì)于業(yè)務(wù)收縮的項(xiàng)目(甚至包括分子公司的撤并),原來(lái)人員如何進(jìn)行重新分配?職能如何進(jìn)行重新定位?等等,都有必要思考,并有計(jì)劃的推行。
             在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),就是集團(tuán)人<a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>搭配圖片</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>左旋</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>什么面膜補(bǔ)水效果好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>防曬</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>30歲用什么護(hù)膚品好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>左旋</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>什么瘦腹好</font></a>力資源部門(mén),首先必須緊緊盯住集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,及時(shí)與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)保持緊密聯(lián)系,一定要有遇見(jiàn)性,提前進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,否則,臨時(shí)性的工作過(guò)多,很難把事情安排好。
             6、對(duì)各分子公司負(fù)責(zé)人的管理。這里需要解釋的是,如果集團(tuán)規(guī)模過(guò)小,管理不夠規(guī)范的話(huà),很多事情由集團(tuán)董事長(zhǎng)或總裁自己操作了事,則當(dāng)別論。
             對(duì)各分子公司負(fù)責(zé)人的管理包括:人員的選拔、委派、考核和調(diào)整。我比較贊成的做法是,這些環(huán)節(jié)的工作,一定要設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制度和流程,要有參照物。具體的操作辦法這里不羅嗦。
             一般而言,分子公司的負(fù)責(zé)人,在每年的年底會(huì)和集團(tuán)董事會(huì)簽訂一個(gè)類(lèi)似“責(zé)任書(shū)”的東西,包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理目標(biāo)等一些要素。這是年度考核的重要依據(jù)。
             值得一說(shuō)的是,就是下屬各分子公司(其中最主要的是全資或控股子公司)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的委派和管理問(wèn)題。很多民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),對(duì)財(cái)務(wù)管理往往是非常嚴(yán)格的,但是,也有操作并不成功的,這需要增加很多的審計(jì)人員,經(jīng)常到下屬公司查帳,生怕出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞。
             相對(duì)于集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理,我的個(gè)人建議是,集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度是統(tǒng)一的,集團(tuán)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)內(nèi)部銀行,進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算,這是一部分;另外,下屬公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該由集團(tuán)統(tǒng)一招聘和委派,實(shí)行雙重管理,即在行政事務(wù)上接受分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人管理,業(yè)務(wù)上直接受集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)管理,并且分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人無(wú)權(quán)決定財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的去留,只能由集團(tuán)財(cái)務(wù)部和人力資源部綜合評(píng)估后,由集團(tuán)總裁裁決。
             補(bǔ)充,分子公司負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的工資和獎(jiǎng)金,應(yīng)該統(tǒng)一由集團(tuán)發(fā)放,不參與分子公司的內(nèi)部分配。很多公司做不到這一點(diǎn),很容易出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。
             二、集團(tuán)人力資源部門(mén)的定位:
             人力資源部門(mén)作為集團(tuán)組織的職能單位之一,前面已經(jīng)將該部門(mén)的相關(guān)功能做了簡(jiǎn)單的描述。除了對(duì)集團(tuán)總部人員有一個(gè)日常的人事管理外,對(duì)下屬各分子公司的人力資源管理,一般不能參與到具體的事務(wù)當(dāng)中去,否則下面對(duì)應(yīng)的人力資源部門(mén)就成了擺設(shè),其實(shí)也沒(méi)有更多精力或條件去管得過(guò)細(xì),或過(guò)寬。所以。集團(tuán)人力資源部門(mén)自身的定位非常重要。
             1、集團(tuán)人力資源部門(mén)只是集團(tuán)人力資源政策的制訂者。
             2、集團(tuán)人力資源部門(mén)只是集團(tuán)人力資源政策的推動(dòng)者。
             3、集團(tuán)人力資源部門(mén)只是集團(tuán)人力資源政策的培訓(xùn)者。
             4、集團(tuán)人力資源部門(mén)只是集團(tuán)人力資源政策的監(jiān)督者。
             5、同時(shí),集團(tuán)人力資源部門(mén)也是集團(tuán)相關(guān)人力資源事務(wù)的裁決者和協(xié)調(diào)者(需要協(xié)同各分子公司負(fù)責(zé)人和分子公司人力資源負(fù)責(zé)人,重大問(wèn)題需提交集團(tuán)總裁決策)。
             6、集團(tuán)人力資源部門(mén)更是各下屬分子公司的事務(wù)管理中的服務(wù)者,集團(tuán)各職能部門(mén)都應(yīng)該為下屬各分子公司提供全面而周到的服務(wù),不是高高在上的神。
             
             簡(jiǎn)單總結(jié)一下集團(tuán)人力資源部門(mén)的角色扮演:教練員,監(jiān)督員和裁判員(授權(quán)范圍內(nèi))。
             三、集團(tuán)人力資源部門(mén)在管理過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng):
             1、集團(tuán)人力資源部門(mén)的任何工作都應(yīng)該與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度的一致性,不能偏離集團(tuán)發(fā)展的方向,只有這樣才能保證人力資源政策對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。
             2、要保持集團(tuán)人力資源政策的相對(duì)穩(wěn)定性、完整性和協(xié)調(diào)性,也要具備一定的前瞻性。集團(tuán)人力資源的所有政策應(yīng)該是沒(méi)有矛盾,也沒(méi)有任何抵觸的,同時(shí)也是有利于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作的。集團(tuán)人力資源部門(mén)對(duì)集團(tuán)所有的人力資源政策都要相當(dāng)?shù)氖煜ぃ瑢?duì)人力資源各管理模塊有全面深入的認(rèn)識(shí)。
             3、集團(tuán)的人力資源管理必須和集團(tuán)的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起。我一直強(qiáng)調(diào),從事人力資源管理的人員,一定要熟悉集團(tuán)的業(yè)務(wù),否則,你的所謂制度和政策就可能是虛的、站不住腳的,也是沒(méi)有辦法推行的。
             4、保持信息的暢通。集團(tuán)人力資源部門(mén)對(duì)相關(guān)的信息一定要能夠及時(shí)掌握,象國(guó)家和政府職能部門(mén)相關(guān)的政策法律出臺(tái),相關(guān)的行業(yè)信息,市場(chǎng)的人力資源狀況,各分子機(jī)構(gòu)當(dāng)前的管理狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,都要做到心里有數(shù),否則,在頒行或調(diào)整某些政策的時(shí)候就難免不出現(xiàn)失誤。
             5、要嚴(yán)格遵循授權(quán)管理原則。集團(tuán)人力資源部門(mén)不僅本身要對(duì)本部門(mén)的責(zé)權(quán)做明確的界定,同時(shí),對(duì)各相應(yīng)的職能部門(mén)和分子機(jī)構(gòu)都有設(shè)立明確的管理權(quán)限,按照正常程序進(jìn)行授權(quán)管理。集團(tuán)規(guī)模越大,授權(quán)就越需要明確,否則,遇到很多的具體問(wèn)題就很容易糾纏不清。我們?cè)趰徫幻枋隼锩嬉觯瑫r(shí),集團(tuán)人力資源部門(mén)最好能夠設(shè)計(jì)一份完整的集團(tuán)權(quán)責(zé)表,便于集團(tuán)各職能部門(mén)和各分子機(jī)構(gòu)操作,也便于做有效的監(jiān)控。集團(tuán)人力資源部門(mén)也一定要在明確的授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展本部門(mén)的工作。
             6、其他,象關(guān)于溝通協(xié)調(diào)等工作,是人力資源部門(mén)開(kāi)展工作的重要手段。不詳細(xì)描述。
            
          
          
          
      2005/11/6 12:09:01
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