| 李老師 |
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| [轉貼]企業(yè)戰(zhàn)略能力的構建研究 |
企業(yè)戰(zhàn)略能力的構建研究
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)長盛不衰，有的卻曇花一現(xiàn)？有的企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢，有的卻始終無所作為？等等這些已成為戰(zhàn)略管理學者、企業(yè)家們探討和研究的一個重要方向。謀求競爭優(yōu)勢是每個企業(yè)的目標和任務，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)永遠獲得競爭優(yōu)勢、永遠在競爭中贏得成功。但是企業(yè)在市場競爭取勝需要構建、培育什么能力？本文認為需要構建和培育企業(yè)戰(zhàn)略能力，只有有了這種戰(zhàn)略能力，企業(yè)才能在競爭中持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢，下面針對戰(zhàn)略能力的內(nèi)涵、作用及其構建要素進行描述。
一、對企業(yè)戰(zhàn)略能力的理解
彼得·德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營目標的唯一有效的定義就是顧客。”一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇：一是提供更低的認知價格，二是提供更高的認知價值。具體應該采取何種戰(zhàn)略，還必須以企業(yè)擁有的資源和能力為依據(jù)，而且要把戰(zhàn)略和能力有效地結合，即從企業(yè)戰(zhàn)略能力的角度思考問題。
那么，什么是企業(yè)戰(zhàn)略能力呢？筆者認為，企業(yè)戰(zhàn)略能力是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在整個市場環(huán)境中，當一個企業(yè)能夠隨著環(huán)境的變化，實施動態(tài)戰(zhàn)略管理手段相應的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的全部收益的資源與能力時，就可以認為該企業(yè)具有戰(zhàn)略能力，因為企業(yè)戰(zhàn)略能力是企業(yè)能夠持續(xù)地增加消費者剩余和生產(chǎn)者剩余的關鍵因素。它是企業(yè)的積累性學識（包括技術、設備、管理、營銷等方面知識），是企業(yè)生存的基礎并能指導企業(yè)未來的發(fā)展，與主要競爭對手相比，它具有獨到的、短期內(nèi)不可模仿的，它有助于實現(xiàn)客戶的根本價值并引導客戶價值的提升。
企業(yè)擁有一定的資源是必要的，但關鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的，但關鍵是要尋找到差距，尋找到未來正確的發(fā)展方向。必須在正確的戰(zhàn)略指導下，最大限度地使用資源和能力，資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機融合構成企業(yè)戰(zhàn)略能力。企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的，但也可以通過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉換交易成本）；戰(zhàn)略能力的關鍵在于戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略整合、戰(zhàn)略能力培育和利用，它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件，即企業(yè)有了戰(zhàn)略能力，肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值，獲得競爭優(yōu)勢，從而競爭優(yōu)勢才有可能持續(xù)性的發(fā)展。
二、企業(yè)戰(zhàn)略能力的特征與作用
1、企業(yè)戰(zhàn)略能力的特征
企業(yè)的競爭優(yōu)勢（包括短期競爭優(yōu)勢和長期競爭優(yōu)勢）是單個企業(yè)擁有的比競爭對手能夠更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種難題的能力。作為企業(yè)競爭優(yōu)勢基礎的戰(zhàn)略能力必須具有如下特性：第一，戰(zhàn)略能力既可以是一種局部優(yōu)勢，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的某一、兩個環(huán)節(jié)上優(yōu)于競爭對手，也可以是一種綜合優(yōu)勢。雖然每個環(huán)節(jié)都不優(yōu)于競爭對手，由于各個環(huán)節(jié)集成的業(yè)務流程的綜合效率明顯優(yōu)于對手而取得競爭優(yōu)勢；第二，戰(zhàn)略能力具備價值優(yōu)越性，應有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀；第三，戰(zhàn)略能力應具備不可交易性和難于替代性。戰(zhàn)略能力無法像其他生產(chǎn)要素那樣，可以通過市場上進行交易。與其他企業(yè)資源和能力相比，戰(zhàn)略能力受到替代品的威脅相對較小；第四，戰(zhàn)略能力應具備一定的延展性，應該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對一系列產(chǎn)品或服務的競爭力都有促進作用；第五，戰(zhàn)略能力具有疊加性。戰(zhàn)略能力不僅是企業(yè)許多不同單位和個人相互作用的產(chǎn)物，而且是企業(yè)發(fā)展進程的產(chǎn)物。因而戰(zhàn)略能力在演進過程中具有較強的路徑依賴性，通過自身的積累性學習與創(chuàng)新，可以形成一種自我強化機制，并隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而動態(tài)調(diào)整，從而使短期競爭優(yōu)勢變?yōu)殚L期競爭優(yōu)勢。
2、企業(yè)戰(zhàn)略能力的作用
企業(yè)戰(zhàn)略能力的這些特征決定了它對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理具有特定的作用。第一，戰(zhàn)略能力超越了具體的產(chǎn)品和服務以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的競爭，所以，關注企業(yè)戰(zhàn)略能力比局限于企業(yè)具體產(chǎn)品和業(yè)務單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導致的戰(zhàn)略性誤區(qū)；第二，戰(zhàn)略能力可以增強企業(yè)在相關產(chǎn)品市場上的競爭地位；第三，戰(zhàn)略能力的構建更多的是依*資源、能力、經(jīng)驗、知識與技能的積累，其關注的是整個公司的生存和發(fā)展，而這個方面的明確追求可以促使公司決策層與高級管理者超越部門利益的局限，更多地從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度考慮問題。從而公司上下齊心，目標一致，能夠迅速有效地跨部門整合和優(yōu)化企業(yè)資源和能力，使資源和能力得到最大程度的發(fā)揮和利用。
三、企業(yè)戰(zhàn)略能力的構建
企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建與培育的外在條件，企業(yè)戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)家能力以及企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建的內(nèi)在基礎，持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建的內(nèi)生動力。如果企業(yè)所處的環(huán)境相對穩(wěn)定，那么好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和戰(zhàn)略資源與企業(yè)自身各種能力就可能構建企業(yè)戰(zhàn)略能力。但是在當前的動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)只有立足于其資源與能力，通過持續(xù)的創(chuàng)新不斷地創(chuàng)造新的企業(yè)戰(zhàn)略能力，以替代其既有的能力，由此才能夠獲得基于企業(yè)發(fā)展整體的戰(zhàn)略能力。
1、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境
企業(yè)總是身處于某種特定的社會經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)所處環(huán)境對于戰(zhàn)略能力的獲得及發(fā)展具有比較明顯的影響。第一，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化。這種變化可能源自某種突發(fā)性的社會、經(jīng)濟、技術變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，企業(yè)外部環(huán)境本身并無任何變化，但企業(yè)對環(huán)境特點的認識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化；第三，上述兩者的結合。產(chǎn)業(yè)環(huán)境對戰(zhàn)略能力的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性，不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性。不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對戰(zhàn)略能力的影響及其作用方式也不相同。企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影響企業(yè)市場行為的效率，由此影響企業(yè)的盈利水平和戰(zhàn)略能力的創(chuàng)造。
一般來說，每一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中，宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言，對個體企業(yè)具有更大和更直接的影響，這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效，而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生間接影響或發(fā)展作用。由此，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建和培育的外在條件。
2、企業(yè)戰(zhàn)略資源
盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而言，企業(yè)自身所具有的素質(zhì)更為重要。企業(yè)素質(zhì)實際上就是企業(yè)所擁有或控制的資源的外在表現(xiàn)。因為，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對市場優(yōu)勢的根本基礎或源頭在于其素質(zhì)，或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是其相對資源優(yōu)勢的市場反映或表現(xiàn)。盡管每個企業(yè)都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠為企業(yè)戰(zhàn)略能力構建做出顯著貢獻。在相對穩(wěn)定的環(huán)境中，戰(zhàn)略資源在企業(yè)戰(zhàn)略能力構建的過程中發(fā)揮基礎性作用。
從理論上講，某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應該具有相同或類似的影響。導致企業(yè)之間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調(diào)的原因不僅在于其所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，更在于其自身的素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或控制的資源的數(shù)量、質(zhì)量及其運作效率。產(chǎn)業(yè)環(huán)境只是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建的條件，企業(yè)資源才是關鍵。當然，并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略能力產(chǎn)生作用，而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是企業(yè)戰(zhàn)略能力的內(nèi)在基礎之一。
3、企業(yè)核心能力
在市場經(jīng)濟條件下，同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的。企業(yè)面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。在競爭市場上，企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占有份額，必須形成并充分利用某種或某些競爭能力或優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心，是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特點。由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶，因此，企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優(yōu)勢歸根結底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值”。
是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種戰(zhàn)略能力呢？普拉哈拉德和哈梅爾認為是企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的學識。這種能力不局限于個別產(chǎn)品，而是對一系列產(chǎn)品或服務的競爭優(yōu)勢都有促進作用。從這個意義上說，核心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務，而且有可能超越公司內(nèi)任何業(yè)務部門。核心能力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務都長。由于核心能力可以促進一系列產(chǎn)品或服務的競爭優(yōu)勢，所以能否建立比競爭對手領先的核心能力會對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續(xù)。因為核心能力是未來產(chǎn)品開發(fā)的源泉，是戰(zhàn)略能力的根。
4、企業(yè)家能力
一個企業(yè)的發(fā)展總超不過企業(yè)家的視野，因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略能力與企業(yè)家（企業(yè)經(jīng)營者）能力息息相關，尤其是企業(yè)家對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的直覺與感知能力和對企業(yè)內(nèi)外部資源的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業(yè)家能力呢？熊彼特對企業(yè)家的定義：“企業(yè)家的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素，并整合它們。”筆者認為，企業(yè)家能力是一種識別、發(fā)展、完善企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)或者新的資產(chǎn)構成的整合能力。第一，企業(yè)家能力不是指具體的個人，而是對一種功能的描述：無論是企業(yè)的決策層，還是戰(zhàn)略管理者，當他們在識別和完成新的資產(chǎn)整合時，其行為就反映了一種企業(yè)家能力。第二，企業(yè)家能力強調(diào)了資源的下列特點：資源并不是無中生有的，所有資源都是來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟或者技術領域中的資產(chǎn)和能力的整合。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結果就是一種從未存在的稀缺性資源，通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、技能和能力的整合。企業(yè)家能力本身并不產(chǎn)生資源，但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的兩個因素：價值和稀缺性。一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤，企業(yè)家能力將這些因素整合在一起，才能形成原來從未存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技術、研發(fā)水平或者某種能力。新的資源整合通過提供企業(yè)獨有的能力或降低成本，以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰(zhàn)略獲得增值，關鍵是企業(yè)價值和附加利潤。
綜上所述，企業(yè)家能力來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、能力形成新的稀缺性資源或獨特的能力，這些稀缺性資源或企業(yè)獨特能力就給企業(yè)帶來戰(zhàn)略能力，企業(yè)戰(zhàn)略能力的形成過程又有助于企業(yè)家能力的提高，這樣就形成了一個持續(xù)的戰(zhàn)略能力的良性循環(huán)。所以說企業(yè)家能力是企業(yè)戰(zhàn)略能力構建的根本與源泉之一。
5、企業(yè)文化
企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或企業(yè)家能力發(fā)展過程中的一種力量或動力，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要或決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依*文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高戰(zhàn)略能力。
哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。”美國歷史學家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少。”同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有戰(zhàn)略能力、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務。因此21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。
企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和，這些觀念和準則的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的三個基本功能上：導向功能、激勵功能以及協(xié)調(diào)功能。文化的導向功能是指共同接受的價值觀念引導著企業(yè)員工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為；文化的協(xié)調(diào)功能主要指相同的價值觀和行為準則的引導下，企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)的長期或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調(diào)的；文化的激勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導的價值觀念和行為準則的要求調(diào)整自己的行為。
企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選擇，從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)能力的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、技能、資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、能力的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率的，而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長的。從這個意義上說，文化是企業(yè)戰(zhàn)略能力最為經(jīng)濟的有效手段。
6、持續(xù)性創(chuàng)新
如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定，那么企業(yè)只要選擇和進入富有市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占據(jù)有利的市場地位，就可以培育和構建企業(yè)戰(zhàn)略能力。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當中，才能夠發(fā)揮其主導作用。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變的程度。環(huán)境的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預見的基礎。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的戰(zhàn)略能力都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。真正的戰(zhàn)略能力必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。這是因為，企業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依*某個時點的定位（市場定位或資源定位），而是應該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。就像打仗一樣，占領一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和全局的結果。
在動態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)在動蕩環(huán)境中將很難生存。在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)戰(zhàn)略能力，就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心能力等被動地適應環(huán)境，而是要求企業(yè)能夠深刻預見或洞察環(huán)境的變化并迅速地做出相應反應。并應該立足于其所擁有或控制的戰(zhàn)略資源、原有的核心能力和企業(yè)家能力利用各種市場機會進行持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場競爭。通過持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越自己的，從其既有的競爭優(yōu)勢迅速地轉換到新的戰(zhàn)略能力，超過競爭對手。真正的戰(zhàn)略能力在于沒有競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是新創(chuàng)并獨占一個領域。也就是說，企業(yè)戰(zhàn)略能力源自于持續(xù)性創(chuàng)新。所以說持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造和維持其競爭優(yōu)勢的惟一出路。" |
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