 行業(yè)課程推薦： |
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| 金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練 |
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金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練
金牌導(dǎo)購技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）
模塊一：導(dǎo)購：企業(yè)與顧客橋梁
導(dǎo)購：決勝終端，臨門一腳
導(dǎo)購員角色定位
導(dǎo)購員基本職責(zé)
模塊二：金牌導(dǎo)購職業(yè)素質(zhì)修煉
MONEY法則：金牌導(dǎo)購素質(zhì)
金牌導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)
金牌導(dǎo)購專業(yè)形象
導(dǎo)購禮儀：打造親和力
待客語言：說顧客愛聽的話
顧客溝通技巧
模塊三：顧客購買行為與心理分析
顧客：導(dǎo)購最重要的人
顧客購買行為分析
顧客類型及其應(yīng)對(duì)策略
顧客動(dòng)機(jī)及心理把握
模塊四：導(dǎo)購待機(jī)
待機(jī)階段問題診斷
營造有活力的待機(jī)氛圍
正確的待機(jī)姿勢(shì)
：驅(qū)趕與吸引顧客的待機(jī)位置
招呼顧客技巧
模塊五：接近顧客
接近顧客的專業(yè)動(dòng)作
接近時(shí)機(jī)：妙不可言的藝術(shù)
接近顧客的8大方法
模塊六：探詢顧客需求
金牌導(dǎo)購：顧客的購物顧問
探詢顧客需求方法
探詢需求背后問題
模塊七：商品推介策略
推介產(chǎn)品利益
FABE介紹法
PS問題推介法
強(qiáng)力推介策略
全方位調(diào)動(dòng)顧客感官
模塊八：顧客異議處理
認(rèn)識(shí)顧客異議
處理顧客異議的黃金法則
客戶異議分類與原因
異議處理時(shí)機(jī)與原則
異議處理步驟
戰(zhàn)勝顧客異議的方法
模塊九：誘導(dǎo)顧客成交
快速締結(jié)障礙
締結(jié)4大準(zhǔn)則
締結(jié)時(shí)機(jī)：快速締結(jié)關(guān)鍵
締結(jié)技巧：成功締結(jié)10大方法
鞏固成交技巧
案例分析及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練9個(gè)
模塊十：顧客關(guān)系管理
全部課程回顧
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