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 專家顧問分類： |
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| 英文名： |
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| 聯(lián)系電話： |
010-8243115O |
| 常駐地址： |
北京豐臺(tái)區(qū) |
| 業(yè)務(wù)流程： |
A：若指定楊雷老師，請(qǐng)電話聯(lián)系，或在下方預(yù)約登記！
B：若非指定老師，請(qǐng)發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表
→ 我方出初步方案 → 再溝通 |
| E.mail： |
30989665＠ qq.com |
| 網(wǎng)址： |
www.xbzk.org |
| 培訓(xùn)領(lǐng)域： |
談判溝通 客戶服務(wù) |
| 楊雷介紹： |
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楊雷
一 專家簡(jiǎn)介：
楊雷，中國(guó)服務(wù)力訓(xùn)練專家，現(xiàn)任北京格睿國(guó)際文化發(fā)展有限公司教育總監(jiān)，北京兆源億通文化發(fā)展有限公司教育部長(zhǎng)，北京人間遠(yuǎn)景文化交流公司魅力口才高級(jí)講師成員。
楊雷老師有著從事8年服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)有著極為深刻的了解和認(rèn)識(shí)，并且通過不斷的實(shí)踐和研究探索中總結(jié)出一套能迅速提升企業(yè)服務(wù)力的有效課程，曾幫助過多家企業(yè)有效的提升了服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而使業(yè)績(jī)大幅度提高。
二 曾幫助過的企業(yè)：
香港中興遠(yuǎn)志科技有限公司，北京格睿國(guó)際集團(tuán)，北京白天鵝美容連鎖機(jī)構(gòu)，北京兆億集團(tuán)，吉林日?qǐng)?bào)，中國(guó)人壽，中興人壽，富邦投資公司，中國(guó)網(wǎng)通，河北鎂神化工公司等等。
三 主要課程：
《用心服務(wù) 用心感悟》
1 提升服務(wù)品質(zhì)的六大好處。2 建立完美的服務(wù)信念。
3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三大核心要素。4 服務(wù)客戶的五大黃金理念。
5 服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉。 6 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十個(gè)成功細(xì)節(jié)。
現(xiàn)在是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶就是企業(yè)的一切，通過提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)來更好的服務(wù)并留住客戶是這個(gè)時(shí)代永遠(yuǎn)不變的主題，這個(gè)課程會(huì)幫助你贏得更多的有忠誠(chéng)度并愿意不斷幫你轉(zhuǎn)介紹的好客戶，只有擁有這樣的客戶才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
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曾培訓(xùn)過
的客戶： |
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曾幫助過的企業(yè)：
香港中興遠(yuǎn)志科技有限公司，北京格睿國(guó)際集團(tuán)，北京白天鵝美容連鎖機(jī)構(gòu)，北京兆億集團(tuán)，吉林日?qǐng)?bào)，中國(guó)人壽，中興人壽，富邦投資公司，中國(guó)網(wǎng)通，河北鎂神化工公司等等。 |
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| 備注： |
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提示： |
1. 單純約老師，不涉及培訓(xùn)方案與服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诰�提交表單！ |
| 2. 內(nèi)訓(xùn)流程：發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表
→ 初步培訓(xùn)方案 → 簽訂合作協(xié)議 → 確定培訓(xùn)方案 → 具體培訓(xùn)實(shí)施 → 總結(jié)評(píng)估 |
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該培訓(xùn)顧問最近提交的培訓(xùn)信息
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| 該培訓(xùn)顧問最近一個(gè)月沒有提交培訓(xùn)信息
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