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| 智能型團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)--創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織11月26日 |
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舉辦日期:2004年11月26日 地點(diǎn):上海 費(fèi)用:2800元
每一位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,但總是會(huì)有不盡人意之處,人可以創(chuàng)造業(yè)績(jī),也可制造問題,現(xiàn)代管理的理念是將問題產(chǎn)生的因素去除,而不是將人去除。
現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果:
層次一：人與人之間因磨擦產(chǎn)生內(nèi)耗,個(gè)人智商為124,團(tuán)隊(duì)智商僅為62。
層次二：人與人之間能配合工作(內(nèi)耗少,但是服從而不是參與,每個(gè)人都在學(xué)習(xí),但團(tuán)隊(duì)不在學(xué)習(xí)),團(tuán)隊(duì)智商等于個(gè)人的平均智商或低于平均值。
層次三：一群人同心協(xié)心,集合大家的腦力和創(chuàng)造力(每個(gè)人都在學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)也在學(xué)習(xí)),團(tuán)隊(duì)智商等于個(gè)人智商相加或相乘的結(jié)果,群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，形成快速學(xué)習(xí)曲線——成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織。
層次三為本課程目標(biāo)!
幫助企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)如何面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力；
配合企業(yè)目標(biāo)------降低成本，提高工作效率，最大限度地開發(fā)群體員工潛能；
二、參加人員：中高層管理人員
三、培訓(xùn)時(shí)間：三天
四、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）現(xiàn)代管理方法介紹
1、培訓(xùn)規(guī)則---簽約、學(xué)員信息調(diào)查表
2、現(xiàn)代管理方法介紹
l 朱蘭三部曲-----體系成熟度
l 第四代管理方法（過程思維、團(tuán)隊(duì)一體化、顧客感知模型）
l 快速學(xué)習(xí)曲線
l IE及6σ管理方法介紹
（二）何為團(tuán)隊(duì)精神
1、 游戲<1> 體會(huì)彼此信任，互補(bǔ)長(zhǎng)短，為大目標(biāo)，全力以赴。
游戲<2> （體會(huì)團(tuán)隊(duì)中每人作用）
體會(huì)、點(diǎn)評(píng)
3、微軟對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的描述及第5項(xiàng)修煉的描述。
(三) 用第五項(xiàng)修煉方法、識(shí)別及排除團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)障礙。
1. 游戲 <3>體會(huì)造成錯(cuò)誤的因素是過程/系統(tǒng)、及團(tuán)隊(duì)決策過程中心智模式
習(xí)慣思維盲點(diǎn)）
體會(huì)、點(diǎn)評(píng)
建立智能型團(tuán)隊(duì)
(四) 激話團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)有效思考
1、 建立個(gè)人愿景、共同愿景
2、 真正的奉獻(xiàn)
3、 心智模式（心靈科學(xué)）
4、 模擬演練------如何激活你的團(tuán)隊(duì)；左手欄練習(xí)
5、 檢視心智模式（案例分析1、2）——顧客感知模型
6、 課堂練習(xí)：識(shí)別外部顧客及內(nèi)部顧客的感知模型三條線內(nèi)容
(五) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法
l 避免跳躍式思維
l 反思與探詢技巧
l 兼顧的探詢與辯護(hù)
l 擁護(hù)理論與使用理論
1、 如何卒取高于個(gè)人智慧的團(tuán)隊(duì)智慧
l 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)演練(以部門為單位)
1> 按部門識(shí)別出：（1）外部顧客感知模型三條線的內(nèi)容（2）內(nèi)部顧客感知模型三條線的內(nèi)容
2> 從以顧客為中心的上限角度識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)
3> 制定改進(jìn)措施
六、系統(tǒng)總結(jié)
可提供的教材：第五項(xiàng)修練、第四代管理
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