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| 關(guān)鍵績效指標與平衡計分卡的應(yīng)用 05年3月13日 |
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關(guān)鍵績效指標與平衡計分卡的應(yīng)用
最近舉辦日期:2005年3月13日 地點:北京 費用:800元
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主講人：孫永玲
工商管理博士，上海博意門咨詢有限公司創(chuàng)始人、總裁，北京視野咨詢中心高級特聘講師。
孫永玲博士出生于中國，1984年赴美求學，以第一名的優(yōu)異成績完成學士學位，并贏得美國院校最高榮譽 Summa cum Laude。1989年獲得美國十大名牌商學院杜克大學的MBA學位。畢業(yè)后，她在波士頓一家掌管三千億美元資產(chǎn)的投資公司擔任投資分析師。后負責該公司在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)開發(fā)，幫助公司在臺灣成功創(chuàng)辦了一家管理幾十億美金的合資投資公司。
1993年她回國與Beiman博士創(chuàng)辦了東大門咨詢公司。她在1996年就開始為客戶設(shè)計并實施基于平衡計分卡方法的組織變革, 是最早在中國實施平衡計分卡項目的咨詢顧問。她于1997-1998年擔任翰威特中國區(qū)總經(jīng)理。她已為中國80多家公司提供過管理咨詢和培訓服務(wù)。她近期的咨詢項目主要集中于把客戶公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和平衡計分卡目標、績效管理、浮動薪酬、能力發(fā)展和流程改進結(jié)合起來。她親自主持了中國電信、DSM荷蘭化學品、羅氏制藥、青島圣元乳業(yè)等中國公司的咨詢服務(wù)項目。
課程說明
平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。其核心思想就是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學習與發(fā)展四個方面的指標之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核——績效改進以及戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過程。
“平衡”是指平衡短期利益與長期利益、領(lǐng)先指標與滯后指標、無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)；它最具創(chuàng)造力的一點是能像軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡單；也使公司預算、資源配置更科學合理；
平衡計分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門沖突與上下不協(xié)調(diào)；是一套科學的管理控制體系，一套企業(yè)自我診斷的危機預警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢；另外，它能幫助企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動態(tài)戰(zhàn)略管理體系與管理制度；
視野點評：
近些年來，我國的一些企業(yè)對平衡計分卡進行有益的學習和探索，并試圖在企業(yè)予以推廣，也有一些企業(yè)確實獲得了成功。本課程就平衡計分卡的特點，所包含的平衡、要素，指標體系設(shè)計，基本實施步驟及應(yīng)注意的問題等方面進行深入地剖析，以期管理者更深入地了解平衡計分卡，更靈活地應(yīng)用平衡計分卡。
孫永玲博士是國內(nèi)知名度最高、最受尊重的咨詢顧問之一，也是最早將平衡計分卡引入中國的先行者。很多管理類雜志和報紙都對她進行了報道，例如《經(jīng)理人》，《人才市場報》，《財經(jīng)時報》，《北京現(xiàn)代商報》，《羊城晚報》等。她在很多國內(nèi)知名的媒體上發(fā)表過文章，如《哈佛商業(yè)評論》，《經(jīng)理人》，《21世紀經(jīng)濟報導》，《世界經(jīng)理人》，《環(huán)球企業(yè)家》等。
參考條件: 董事長、總經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、運營市場總監(jiān)等中高層經(jīng)理；
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| 聯(lián)系電話：010-8243115O
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