 行業(yè)課程推薦： |
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| 績效管理（關鍵業(yè)績指標KPI與平衡計分卡BSC) |
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績效管理（關鍵業(yè)績指標KPI與平衡計分卡BSC)
最近舉辦日期:2005年5月28日 地點:北京 費用:2280元
培訓時間：2005年5月28-29日
地點：北京
參加對象：績效專員、經(jīng)理；人資部經(jīng)理；主管績效的中高層領導等
費 用：收費標準：2280元/人（含會務費、二日中餐；住宿自理，由會務組統(tǒng)一安排）。
課程大綱：
績效管理
® 績效管理的概念、作用與價值
·績效管理的概念與流程
·績效管理體系與模型
·績效管理的作用與價值
®績效管理通常存在的問題
·只有績效考核，沒有績效管理
·不知如何定考核指標
·考核指標只注重短期效益，沒考慮公司長期戰(zhàn)略要求
·考核結果和獎懲不兌現(xiàn)
® 績效管理循環(huán)過程與績效管理制度
·目標管理和績效管理的關系
·績效管理過程詳解
® 績效面談的技巧
·績效面談的準備
·面談時的技巧
® 績效考核結果的使用
® 績效考核難點具體分析
【案例分析】：
某知名公司績效管理項目過程及成果共享
關鍵業(yè)績指標(KPI)的選擇方法
® KPI指標的定義和內涵
® 關鍵業(yè)績指標的特點和價值
® 從工作分析到關鍵業(yè)績指標
® 績效標準設計的方法和技巧
® 關鍵業(yè)績指標設計的方法和技巧
績效管理的平衡記分卡方法
® 平衡積分卡的起源和在戰(zhàn)略管理過程中的作用
® 戰(zhàn)略管理角度引入平衡記分卡
® 平衡記分卡的功能
——對于不同的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段，平衡記分卡的不同功能。
——如何通過平衡記分卡對企業(yè)變革的有效推動
——通過平衡記分卡評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結合
® 平衡記分卡如何作為業(yè)績評估系統(tǒng)
·平衡記分卡的設計思路和四個維度
·各項指標間的因果關系
·平衡記分卡的運作流程
® 平衡記分卡的設計
·從財務、客戶、內部流程、學習發(fā)展四個方面，結合不同的企業(yè)發(fā)展階段進行闡述。
·平衡記分卡設計的幾個階段
【案例】某著名外資公司實施平衡記分卡流程及個階段成果簡介
® 導入平衡記分卡需要注意的問題
® 平衡記分卡應用案例討論
·銀行業(yè)務價值鏈分析，舉例說明如何通過平衡記分卡實現(xiàn)收入成長策略和生產力策略。
·不同策略在平衡記分卡四個方面的績效指標
【案例】資源共享GE的關鍵成果領域指南
講師：張先生
企業(yè)管理碩士， MBA客座教授、國家通用管理能力認證考試四個主任講師之一，外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師；兼任北京雙高人才中心等十多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓講師。張先生接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的人力資源管理經(jīng)驗，曾為上百家企業(yè)提供過人力資源管理方面的咨詢（項目）及培訓。
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| 聯(lián)系電話：010-8243115O
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