| 副標題 |
心理咨詢技術(shù)在企業(yè)HR管理中的應(yīng)用 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理、心理學(xué)愛好者感興趣者均可參加 |
| 授課時間 |
2009年05月22-24日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
冬梅 |
| 授課地點 |
深圳 |
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3200/3天
- 在線免費預(yù)定報名一周內(nèi)確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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1、 心理咨詢的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理風(fēng)格，提高實施人本主義的管理成效。
2、 為企業(yè)培養(yǎng)掌握心理咨詢技術(shù)的咨詢型管理者。課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理咨詢理論與相應(yīng)技術(shù)，特別突出心理咨詢實務(wù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，注重人文管理與心理咨詢技術(shù)相結(jié)合的實操演練，從心理學(xué)的角度分析如何識人、辨人、用人，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部咨詢師，使其有能力透過問題看到背后的成因，從而直接有效的解決問題，全面提升中高層管理者的心理素養(yǎng)與管理素質(zhì)。
3、 培訓(xùn)采用所見即所得的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場分析個案，產(chǎn)生直接體驗，學(xué)員直接模仿就可以在工作中使用。
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課程內(nèi)容 |
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第一部分：心理咨詢技術(shù)職場應(yīng)用的概述
1、企業(yè)對“人”的管理需要注入新活力
2、掀起心理咨詢和治療的蓋頭來
3、職場常見的不良心理分析：職業(yè)枯竭與職場植物人
第二部份：心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度系列訓(xùn)練
1、自我覺察：覺察訓(xùn)練
2、共情的理解：通心力訓(xùn)練
3、溝通的態(tài)度：應(yīng)答訓(xùn)練
第三部分：心理咨詢技術(shù)在工作中的具體應(yīng)用及現(xiàn)場演練
1、精神分析技術(shù)在分析員工心理問題時的應(yīng)用
多元化的精神分析技術(shù)可以通過做心理投射測試，幾個問題就可以看到一個人大致的心理健康程度，有沒有抑郁、狂躁或壓抑性的心理因素，比直接問話更加有效與真實；這樣就可以走進員工內(nèi)心，協(xié)助員工解決問題。
2、咨詢對話技術(shù)在溝通中的應(yīng)用
心理咨詢對話技術(shù)是最佳溝通方法之一，可以打開對方的心扉，看到對方的心理需求與情緒模式，通過現(xiàn)象看到背后的成因，解讀談話者的非語言信息，從而使溝通更有效，針對焦點解決問題。
3、音樂療法在情緒管理與解壓中的應(yīng)用
每個人都是有壓力和負面情緒的，所以管理者要學(xué)會幫助下屬減壓的技巧，用音樂來進行減壓靜心是最好的排解壓力和情緒的方法；所以學(xué)習(xí)音樂療法可以定期清洗員工的不良情緒與壓力，使同事們都能保持健康的心態(tài)，清新的作風(fēng)投入到工作中，真正做到開心生活，快樂工作，提升人生品質(zhì)。
4、組織行為療法在團隊激勵中的應(yīng)用
心理行為訓(xùn)練技術(shù)在激勵團隊時可以起到重要作用，它可以讓人在玩的過程中又可以全方位的學(xué)習(xí)，以活動引發(fā)結(jié)果，憑體驗引導(dǎo)感悟，一切從實際出發(fā)，根據(jù)目標選擇活動，并創(chuàng)設(shè)良好氛圍從而達成激勵的效果。
情景劇：由降薪引發(fā)的憤怒
◆ 同理心技術(shù)
◆ 傾聽技術(shù)：鼓勵、釋義和總結(jié)的積極傾聽技巧
◆ 溝通的基礎(chǔ)——積極關(guān)注：讓傾聽更有效/在挑戰(zhàn)性情景中運用關(guān)注
◆ 詢問技術(shù)：開放式溝通（案例分析）
◆ 觀察技巧：掌握非言語行為（如何分析言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致）
◆ 求助者的亮點并給予鼓勵
第四部分：如何管理問題員工？
1、問題員工的表現(xiàn)形式及問題員工的心理分析
2、80后員工的心理與性格解析
3、如何對待問題員工的優(yōu)點與缺點
4、問題員工管理必備技能
第五部分：EAP對企業(yè)理“人”的作用
1、EAP項目概述
2、EAP項目的流程與實施步驟
3、EAP對企業(yè)理“人”的作用與效果評估
第六部分：總結(jié)
1、打開新角度，企業(yè)需要咨詢型管理者
2、構(gòu)建內(nèi)在平衡系統(tǒng)
3、人力資源管理從“心”開始
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