| 副標(biāo)題 |
——招聘與面試精華版十三步 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理、部門經(jīng)理及負(fù)有招聘職責(zé)的相關(guān)人員 |
| 授課時(shí)間 |
2010年10月29 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
| 授課顧問(wèn) |
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| 授課地點(diǎn) |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2980
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課程目的 |
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【培訓(xùn)目標(biāo)】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展越來(lái)越依賴于員工的素質(zhì)與才能。而人才的獲得亦成為了公司成功的關(guān)鍵點(diǎn)之一。作為公司的人才招聘官，需要采用專業(yè)而有效的方法來(lái)吸引和管理應(yīng)聘本公司的候選人，確保優(yōu)秀的候選人能夠被及時(shí)的有效的吸收到公司中來(lái)。而擺在我們面前的困難也越來(lái)越具挑戰(zhàn)性：
我們需要在人才市場(chǎng)上快速而準(zhǔn)確的找到公司與組織所需要的候選人；
我們需要采用專業(yè)而有效的方法來(lái)篩選簡(jiǎn)歷，保證優(yōu)秀的候選人能夠被及時(shí)的挑選出來(lái)；
我們需要在30分鐘至數(shù)小時(shí)的面試中，判斷及找到合適的候選人；
我們需要采用專業(yè)而有效方法與技能，徹底的了解候選人的真實(shí)的經(jīng)歷背景和技能優(yōu)缺點(diǎn)，為他們今后更好的融入公司做好充分的準(zhǔn)備；
我們需要確保在發(fā)出錄用通知書后，既能保障公司不遭受到風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又能最大限度的吸引候選人的入職。
《招聘與面試精華版十三步》課程介紹從招聘需求分析到簡(jiǎn)歷篩選，從面試前的準(zhǔn)備到候選人測(cè)試評(píng)估，從候選人背景調(diào)查到入職中的策略、原則和程序，與學(xué)員分享諸多實(shí)用的甄選方法及工具，掌握十三個(gè)步驟與技能技巧，通過(guò)對(duì)實(shí)情重現(xiàn)的講解和分析，在實(shí)戰(zhàn)中全面提升學(xué)員的招聘管理與面試甄選技巧。
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課程內(nèi)容 |
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第一步:招聘需求與分析
知識(shí):
1.招聘需求確認(rèn)的原則;
2.招聘需求分析的要素:
3.招聘需求分析的內(nèi)容:
A.職位
B.人數(shù)
C.到崗位時(shí)間
D.崗位要求
技能：
1.如何與用人部門溝通招聘信息?
2.如何確定真正的"缺口崗位"?
第二步:招聘崗位解析
知識(shí)：
1.崗位的工作內(nèi)容要素;
A.文化匹配：價(jià)值觀與公司競(jìng)爭(zhēng)力
B.崗位規(guī)范
C.任務(wù)
D.工作環(huán)境
2.崗位任職資格評(píng)估要素:
A.知識(shí)及知識(shí)憑證
B.經(jīng)驗(yàn)
C.技能
D.能力傾向
E.個(gè)人素質(zhì)
技能：
1.如何進(jìn)行崗位的工作內(nèi)容分析?
2.編制招聘崗位計(jì)分卡
技巧:
掌握崗位的解讀能力
第三步:招聘行動(dòng)計(jì)劃的制作
知識(shí)：
1.招聘行動(dòng)計(jì)劃書的內(nèi)容
2.招聘成本核算
技能：
1.掌握招聘行動(dòng)計(jì)劃制作的流程
2.制作招聘行動(dòng)計(jì)劃書
第四步:渠道分析與選擇
知識(shí)：
1.內(nèi)部渠道
A.內(nèi)部競(jìng)崗
B.領(lǐng)導(dǎo)推薦
C.員工介紹
2.外部渠道
A.現(xiàn)場(chǎng)招聘
B.網(wǎng)絡(luò)招聘
C.校園招聘
D.傳統(tǒng)媒體廣告
E.人才介紹機(jī)構(gòu)
3.各種渠道的效果差異
技能:
掌握不同崗位適用的招聘渠道
技巧:
各種渠道中運(yùn)用技巧
第五步:廣告發(fā)布
知識(shí)：
1.招聘廣告的制作原則；
2.招聘廣告中的法律問(wèn)題
技能:
1.如何讓廣告有吸引力
2.招聘廣告的制作模版
第六步:簡(jiǎn)歷篩選
知識(shí)：
1.簡(jiǎn)歷篩選中的認(rèn)知過(guò)程
2.簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)
技能:
1.怎樣篩選簡(jiǎn)歷最有效？
2.如何設(shè)置簡(jiǎn)歷關(guān)鍵詞；
3.如何識(shí)別簡(jiǎn)歷中的真?zhèn)涡畔ⅲ?br>
4.如何識(shí)別簡(jiǎn)歷中的附件；
5.制作簡(jiǎn)歷排序表；
第七步:電話面試與通知
知識(shí):
1.電話面試的內(nèi)容
2.電話訪談的程序與注意事項(xiàng)
技能：
1.如何進(jìn)行電話面試與通知？
2.如何接聽(tīng)來(lái)電應(yīng)聘者？
技巧：
1.掌握電話面試提問(wèn)技巧
2.掌握邀約不愿面試候選人的技巧
第八步:面試準(zhǔn)備
知識(shí)：
1.面試前的文件的準(zhǔn)備：
A.申請(qǐng)表
B.個(gè)人簡(jiǎn)歷
C.面試記錄
D.面試評(píng)估表
2.面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)原則
3.面試中測(cè)試題的設(shè)計(jì)
A.面試中測(cè)試什么?
B.測(cè)試題設(shè)計(jì)與選用的原則
技能:
1.掌握面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的流程
2.面試題庫(kù)的建立
3.掌握面試測(cè)試題的運(yùn)用
A.求職動(dòng)機(jī)測(cè)試題的運(yùn)用
B.文化匹配測(cè)試題的運(yùn)用
C.能力傾向測(cè)試題的運(yùn)用
D.個(gè)人素養(yǎng)測(cè)試題的運(yùn)用
第九步:面試階段
知識(shí):
1.面試三階段及各階段特點(diǎn):
A.初試階段的面試官與面試內(nèi)容
B.復(fù)試階段的面試官與面試內(nèi)容
C.終試階段的面試官與面試內(nèi)容
2.不同職位的面試三階段的差異
A.一般職位的面試三階段
B.技術(shù)職位的面試三階段
C.銷售職位的面試三階段
D.管理職位的面試三階段
E.高階職位的面試三階段
3.結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容
4.面試中提問(wèn)類型與規(guī)則
A.封閉式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.引導(dǎo)式提問(wèn)
D.確認(rèn)式提問(wèn)
E.反問(wèn)
5.問(wèn)題的分層
技能:
1.如何進(jìn)行提問(wèn)?
2.面試過(guò)程中的提問(wèn)層次與方式的運(yùn)用
3.如何解析應(yīng)聘者的回答?
技巧:
1.掌握“察言觀色”的識(shí)人技巧
2.掌握STAR原則運(yùn)用技巧
3.掌握面試中傾聽(tīng)的技巧
4.掌握面試中時(shí)間控制的技巧
第十步:確定錄用
知識(shí):
1.避免常犯的幾種錯(cuò)誤:
A.象我
B.從眾心理
C.暈輪效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
E.近因效應(yīng)
2.什么是"最適合"?
3.選擇最好還是最適合?
技能:
1.如何客觀評(píng)估候選人?
2.如何進(jìn)行評(píng)估排序?
第十一步:背景調(diào)查
知識(shí):
1.背景調(diào)查的內(nèi)容
2.背景調(diào)查的形式
技能:
1.制作背景調(diào)查表
2.如何進(jìn)行背景調(diào)查
A.說(shuō)明用意
B.進(jìn)行詢問(wèn)
C.整理信息
D.辨別真?zhèn)?br>
E.總結(jié)評(píng)估
技巧:
1.應(yīng)對(duì)那些不愿意提供信息參考人的處理技巧
2.候選人明確表示不希望做調(diào)查處理技巧
第十二步:發(fā)出錄用通知書
知識(shí):
1.錄用通知書中的法律后果?
2.錄用通知書包含的內(nèi)容?
技能:
1.如何編寫錄用通知書？
2.針對(duì)不同類型的職位的錄用通知的發(fā)出;
3.求勝通知書的發(fā)放形式
第十三步:入職
知識(shí):
1.新員工入職注意事項(xiàng);
2.新員工入職流程;
技能:
1.如何進(jìn)行新員工入職介紹?
2.如何進(jìn)行新員工入職跟蹤? |
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備注 |
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