| 副標題 |
商務禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓營 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商務代表、涉外經(jīng)濟、文化交流與合作洽談、 接待、服務的相關人員。 |
| 授課時間 |
2005年3月12-13日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
張雁波 |
| 授課地點 |
深圳 |
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
50 |
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| 報價 |
800
- 在線免費預定報名一周內(nèi)確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，員工的儀容儀表會影響顧客對其專業(yè)能力和任職資格的判斷。《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》主要講述了人際交往中必備的修養(yǎng)、員工在各項工作中的行為禮節(jié)、不同場合著裝的一般原則及“ＴＰＯ”原則，如電話禮儀、迎賓禮儀、辦公室禮儀等，強調(diào)通過提高員工的禮儀素養(yǎng)來樹立良好的職業(yè)形象。
課程受益
◆ 掌握基本的商務活動禮儀，使您適應日常商務場合的禮儀要求；
◆ 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
◆ 了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆ 熟悉與掌握商務餐禮儀規(guī)范，在商務餐中“餐”出您的風度與端莊。
培訓方式
師生互動啟發(fā)式培訓。具體形式有：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析、角色模擬等。 |
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課程內(nèi)容 |
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精彩授教: 張雁波講師 專業(yè)商務禮儀培訓師，系統(tǒng)學習中國人民大學專業(yè)商務禮儀課程，曾在深圳迎賓館負責接待過多位國家領導人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會培訓中心講師，曾在紅邦（香港） 國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風科技集團等企業(yè)服務。
幾年來，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地數(shù)十個城市為多家企業(yè)進行商業(yè)禮儀培訓，講課注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強，其授課風格風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學員的現(xiàn)場學習投入關注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進行過系列培訓：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務中心、深圳市萬越投資發(fā)展有限公司、百麗投資有限公司、深圳市金碟軟件有限公司、深圳紫泰荊實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市科創(chuàng)電子有限公司、深圳市得寶實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市西風集團、東莞華美食品發(fā)展有限公司、北京工商管理學院、珠海北大青鳥培訓基地、三水京安交通設施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓效果， 廣受贊譽。
課程內(nèi)容: ● 新世紀個人形象塑造
——著裝的TPO原則
——女士著裝的要點
——男士著裝的規(guī)范
——化妝的禮儀
——良好的行體語言
● 公共場合禮節(jié)
——各種各樣的禮節(jié)
——你會作介紹人嗎？
——正確使用你和別人的名片
——引路、開門、電梯、乘車的禮節(jié)
——不同國家的禮儀與風俗
● 基本社交禮儀
——見面介紹的禮儀
——問候的禮儀
——名片的使用
——日常商務活動中的禮儀規(guī)范
——與工作有關的文體活動中的禮儀規(guī)范
● 商務宴請禮儀
——中餐禮儀
——西餐禮儀
——日餐與茶道禮儀簡介
——自助餐禮儀
——餐飲禮儀禁忌
● 儀容、儀表禮儀與儀態(tài)
——形象的社會心理學基礎
——儀容禮儀規(guī)范
——成功著裝的要素
——保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范
——避免雷區(qū)
——衛(wèi)生與小節(jié)
——站、坐、行的禮儀規(guī)范
——身體語言
● 有效溝通與禮儀
——傾聽與溝通
——親和效應
——人際交往的基本過程及規(guī)律
——演講的禮儀
● 電話禮儀
——聽電話的四大基本原則
——接聽電話的七項注意
——撥打電話的八大要點
● 辦公室禮儀
——創(chuàng)設整潔的辦公環(huán)境
——適度的音量
——尊重他人的空間
——與異性同事交往 |
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備注 |
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費用標準: 800元/人（包括培訓費、資料費、證書費、場地費、中餐費等）。
特別提示: 凡企業(yè)網(wǎng)景VIP會員享受折上折的優(yōu)惠服務 詳情請電話咨詢010-82414855
匯款方式: 戶 名：北京睿智先達企業(yè)管理研究中心
開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行北京市豐臺區(qū)支行菜戶營分理處
開戶賬號：063101040000309
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人: 陰先生、劉先生
電話: 010-82414854 82414855 13911161267 13681168177
傳真: 010-82414854
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