| 副標(biāo)題 |
快速提升店長管理知識、營銷策略和個人綜合能力 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時間 |
2005-7-26 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
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| 授課地點(diǎn) |
廣州 |
搜索廣州 |
| 每班人數(shù) |
50 |
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| 報價 |
1680
- 在線免費(fèi)預(yù)定報名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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旨在快速提升店長管理知識、營銷策略和個人綜合能力，特別是如何保持門店持續(xù)競爭力的經(jīng)營之道，以便形成持久贏利。是目前國內(nèi)店長培訓(xùn)最系統(tǒng)、最權(quán)威、最高產(chǎn)能的培訓(xùn)課程。 |
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課程內(nèi)容 |
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主辦：中國企業(yè)聯(lián)合會 全國職業(yè)店長崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)中心
廣州市貝特管理咨詢有限公司
您是否遇到這樣的困境：
Ø 企業(yè)花大錢建立完善的硬終端，可是門店經(jīng)營素質(zhì)的軟終端依然無法跟上硬終端的腳步。
Ø 店長的角色扮演只是一個比較努力、銷售服務(wù)技巧較佳甚至只是學(xué)歷較高的終端銷售服務(wù)人員，沒有店長應(yīng)具備的現(xiàn)代化門市經(jīng)營管理能力。
Ø 店長無法承上啟下，無法將企業(yè)的愿景與交付的任務(wù)下達(dá)至終端，造成企業(yè)與終端人員的斷層。
Ø 商店經(jīng)營管理的專業(yè)技術(shù)、觀念不足，無法為企業(yè)創(chuàng)造更佳的利潤。
Ø 店長是門店的靈魂，卻無法在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中發(fā)揮應(yīng)有的價值，成為在第一線的活躍者。
Ø 店長是門店的火車頭，但因管理技能不足，無法帶動門市人員，就像老牛拖車一樣，進(jìn)步的速度無法追上時代的步伐。
本培訓(xùn)為中國企業(yè)聯(lián)合會國家職業(yè)店長崗位資格認(rèn)證指定教材。旨在快速提升店長管理知識、營銷策略和個人綜合能力，特別是如何保持門店持續(xù)競爭力的經(jīng)營之道，以便形成持久贏利。是目前國內(nèi)店長培訓(xùn)最系統(tǒng)、最權(quán)威、最高產(chǎn)能的培訓(xùn)課程。已有天河城百貨、金利來、頂好飾品、龍粵通信、永樂電器、東方眼鏡、駿和通信、豪柏鉆石、法國夢特嬌、吉塞婭首飾、名衣?lián)P服裝、華瑞日鐘表、七喜電腦、歐普照明、金意陶陶瓷、東鵬陶瓷、COMICO、新虎威鞋業(yè)、大地通訊、愛華鞋業(yè)等300多家零售企業(yè)參加，一致認(rèn)為“觀念新穎、實(shí)操性強(qiáng)，是店長級以上管理人員必修課”！
【課程收益】潛移默化中強(qiáng)化店長的心理素質(zhì)，提升店長的專業(yè)競爭力讓門市展現(xiàn)出新的門市面貌，包括專業(yè)和精神面貌，豎立門市新的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造門市新的特色和活力，提升門市業(yè)績，真正以團(tuán)隊(duì)迎接新時代！
【參加對象】
1、公司高級運(yùn)營經(jīng)理（為培養(yǎng)店長，并對照、考核店長的工作）
2、現(xiàn)任各級店長、預(yù)備店長（為提升店長的業(yè)績目標(biāo)、崗位技能）
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師（幫助講師全面掌握店長職責(zé)、技能、知識，更好地實(shí)施內(nèi)訓(xùn)）
報名參加的企業(yè)或?qū)W員可免費(fèi)申請加入“中國店長俱樂部”，享受會員相關(guān)服務(wù)！！
【有關(guān)參會事宜】
1、時間：2005年7月26日、27日共二天(每天上午9點(diǎn)—下午5點(diǎn))
2、投資：1680元/人，3人以上9折（含：培訓(xùn)費(fèi)、證書、資料費(fèi)、餐費(fèi)、茶點(diǎn)）
***如希望就以上課程進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，請及時咨詢我司培訓(xùn)部安排內(nèi)訓(xùn)事宜!
第一單元：
成功店長的重要性與角色扮演店長就是一個門店中的火車頭，火車頭走車廂就走，火車頭停車廂就停，因此店長是門店內(nèi)的典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，正確的帶領(lǐng)和示范會有正確的結(jié)果，當(dāng)然不正確的帶領(lǐng)和示范也會有不正確的結(jié)果，逃不開因果關(guān)系的約束！
1、門店成敗的靈魂。
2、門店工作重點(diǎn)。
3、工作角色與工作態(tài)度。
4、店長應(yīng)具備的能力與性格。
5、店長應(yīng)具備的知識與態(tài)度。
第二單元：
現(xiàn)代化門店的經(jīng)營管理現(xiàn)代化的門店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長要懂得更多、學(xué)的更快，因?yàn)槌恕笇W(xué)」這份工作外，還有「做」這份工作，最后還必須承擔(dān)「教」的這份工作，你將是門店是否脫穎而出的關(guān)鍵人物！
1、對外的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2、對內(nèi)的因應(yīng)對策。
3、制作經(jīng)營方針時的基本原則。
4、掌握營運(yùn)利益重點(diǎn)。
5、商店經(jīng)營應(yīng)做哪些計(jì)劃。
6、商店經(jīng)營的整體做法。
第三單元：
商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)開源節(jié)流是門店賺錢的兩大方向，開源是面對市場積極的攻城掠地，節(jié)流是避免不必要的開銷和支出，這兩者對營利來說同等重要，而店長將肩負(fù)這神圣的使命為門店創(chuàng)造未來！
1、商品情報收集與組成活動。
2、商品選定活動與補(bǔ)充活動。
3、商品管理活動。
4、如何提升毛利率。
5、有效掌握商品回轉(zhuǎn)。
第四單元：
銷售管理與販賣技巧銷售業(yè)績不是隨意的結(jié)果，從預(yù)算、目標(biāo)、執(zhí)行、完成一直到最后的檢討，它必須是管理下的結(jié)果，而不經(jīng)過管理的門店業(yè)績永遠(yuǎn)將無法達(dá)到科學(xué)化進(jìn)步的結(jié)果，更無法脫穎而出！
1、店長的類型。
2、達(dá)成目標(biāo)實(shí)施要領(lǐng)。
3、活用數(shù)字分析。
4、販賣技巧。
第五單元：
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理人是最復(fù)雜的動物，復(fù)雜的不是生理而是心理狀態(tài)，心理會影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更會影響業(yè)績甚至是門店業(yè)績，如何透過有效的領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高的效能是每個店長的當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樯鐣介_放，人越來越無法用管理的方式執(zhí)行，唯一之道進(jìn)步自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手！
1、強(qiáng)化表達(dá)能力重點(diǎn)。2、收心法則重點(diǎn)。3、帶動部署原則。
第六單元：
賣場管理與運(yùn)作在賣場中細(xì)小繁瑣的事特別的多，如何有效率做出規(guī)劃，讓這些日常生活的小事不會成為你發(fā)揮創(chuàng)意的阻礙或是情緒的來源，并且讓人力、財(cái)力、物力在你的規(guī)劃下人盡其才，物盡其用！
1、活用待客時間。
2、節(jié)省門店能源損耗。
3、防竊要領(lǐng)：l）銷售人員賣場檢核2）打烊時的檢查要點(diǎn)。
第七單元：
顧客服務(wù)與管理客戶是門店的衣食父母，進(jìn)門是成交的開始，而結(jié)束銷售是另一段銷售的開始，如何透過顧客資料、促銷活動、售后服務(wù)等等，建立我們在客戶心中第一品牌的形象，有效率的為成交鋪路！
1、人。 2、制度與系統(tǒng)。 3、建立思考方向。
第八單元：
如何實(shí)施員工教育訓(xùn)練成功非偶然，一個好門店人員的獲得也非偶然，因?yàn)槟鞘遣粩嘤?xùn)練的結(jié)果，招工不是優(yōu)秀門店人員的解決之道，因?yàn)樵谀氵x擇他的同時他也在選擇你，目標(biāo)成為優(yōu)秀門店人員的制造商才是一勞永逸的作法！
1、分享者v.s 訓(xùn)練者。
2、門店觀念訓(xùn)練。
3、正確工作心態(tài)。
4、應(yīng)對訓(xùn)練：商談原則、詢問技巧、處理價格異議、銷售技能。
第九單元：
如何與團(tuán)隊(duì)溝通命令會有權(quán)威但是卻不見得會讓團(tuán)隊(duì)獲致力量，力量的發(fā)揮是不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通的結(jié)果，要讓自己擁有團(tuán)隊(duì)溝通的實(shí)力，而非抱怨他人「為什么他們都聽不懂我所說的話！
1、團(tuán)隊(duì)溝通的態(tài)度。2、培養(yǎng)一對眾溝通的能力。3、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧。
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備注 |
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