副標(biāo)題 |
績(jī)效面談的技巧和策略 |
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
學(xué)員對(duì)象 |
管理層、HR人員 |
授課時(shí)間 |
2012年3月16日 、[長(zhǎng)期舉辦,最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
授課顧問(wèn) |
吳彪 |
授課地點(diǎn) |
上海市閘北區(qū) |
搜索上海 |
每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
1600
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
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課程目的 |
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1.了解影響員工績(jī)效的多重因素
2.掌握企業(yè)績(jī)效面談中的靈活性和原則性
3.把握績(jī)效面談前應(yīng)該注意的問(wèn)題
4.學(xué)會(huì)在面談溝通中恰當(dāng)使用心理咨詢技術(shù)
5.掌握解決溝通沖突的簡(jiǎn)要技巧 |
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱:
第一單元 績(jī)效面談和企業(yè)發(fā)展
1.個(gè)人目標(biāo)V組織目標(biāo)
2.三位一體模型:?jiǎn)T工-職位-組織的適應(yīng)
3.績(jī)效面談的核心:有目標(biāo)地發(fā)展
4.績(jī)效面談:談什么?
第二單元 心理學(xué)角度看人的復(fù)雜性
1.性格之樹(shù)
2.過(guò)去--現(xiàn)在--未來(lái)維度
3.復(fù)雜性的多維表現(xiàn)
第三單元 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
1.管理者的心理準(zhǔn)備
2.避免六大心理效應(yīng)
3.了解員工職業(yè)發(fā)展階段
4.面談前的注意事項(xiàng)
5.管理者面談需關(guān)注的八大問(wèn)題
6.如何通知員工
7.場(chǎng)地場(chǎng)所要求
第四單元 績(jī)效面談的結(jié)構(gòu)化流程
1.陳述面談的目標(biāo)
2.員工的自我評(píng)估
3.肯定員工的積極表現(xiàn)
4.告知評(píng)估結(jié)果
5.著重商討改進(jìn),分析原因,尋找資源
6.達(dá)成一致、提出希望、著眼未來(lái)發(fā)展
第五單元 績(jī)效面談的心理溝通技巧
1.提問(wèn):提問(wèn)原則、實(shí)例操練
2.傾聽(tīng):傾聽(tīng)要點(diǎn)、實(shí)例操練
3.反饋:正負(fù)反饋的技巧、實(shí)例操練
4.建議:建議的三大要點(diǎn)
第六單元 不同類(lèi)型員工的面談技巧
1.管理型員工的面談技巧、操練
2.技能型員工的面談技巧、操練
3.關(guān)系型員工的面談技巧、操練
4.態(tài)度型員工的面談技巧、操練
第七單元 現(xiàn)場(chǎng)答疑
1.總結(jié)
2.回答參加者提出的問(wèn)題
講師介紹
吳彪老師
1.華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)心理咨詢碩士
2.心理學(xué)應(yīng)用課程資深培訓(xùn)師
3.企業(yè)EAP資深技術(shù)實(shí)戰(zhàn)派心理培訓(xùn)師
4.國(guó)家二級(jí)心理咨詢師班特聘講師
5.中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員
6.心理咨詢師督導(dǎo)
7.國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,近10年的心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8.曾任EAP技術(shù)總監(jiān)、擔(dān)任多家企業(yè)心理測(cè)評(píng)顧問(wèn)、心理咨詢顧問(wèn)、EAP顧問(wèn)
實(shí)踐領(lǐng)域:
1.專(zhuān)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐中,致力于做心理學(xué)的拓荒者和傳播者,1995年開(kāi)始學(xué)習(xí)心理學(xué),2002年開(kāi)始從事心理學(xué)的教學(xué)、咨詢,近10年的教學(xué)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2200小時(shí),影響了大批學(xué)生及學(xué)員,在企業(yè)EAP領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn),尤其擅長(zhǎng)壓力情緒管理、職場(chǎng)溝通、管理心理、咨詢技術(shù)應(yīng)用、招聘面試技巧、危機(jī)干預(yù)策略、肢體語(yǔ)言等主題培訓(xùn)。
2.咨詢實(shí)踐中傾向于整合治療,以精神分析為導(dǎo)向,以人本貫穿始終,綜合使用認(rèn)知、行為、格式塔、溝通分析、家庭治療等流派的技術(shù),注重對(duì)來(lái)訪者幫助的實(shí)效性,咨詢總時(shí)間超過(guò)1500小時(shí)。擅長(zhǎng)親子溝通、情感溝通、人際適應(yīng)、職業(yè)規(guī)劃、人格成長(zhǎng)分析、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、抑郁癥等咨詢領(lǐng)域。
3.咨詢師督導(dǎo)實(shí)踐中,4年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),幫助一批心理咨詢師在技術(shù)運(yùn)用、個(gè)人分析、案例督導(dǎo)方面有了質(zhì)的提升,逐漸成長(zhǎng)為合格或優(yōu)秀的咨詢師,在咨詢領(lǐng)域內(nèi)樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)口碑。
授課風(fēng)格:
1.科班出身的優(yōu)秀咨詢師,深厚的專(zhuān)業(yè)功底
2.親和力強(qiáng),娓娓道來(lái),如沐春風(fēng)
3.引導(dǎo)思考、適時(shí)互動(dòng),參與體驗(yàn)
4.學(xué)以致用,深信培訓(xùn)后留給學(xué)員的才是最重要的
5.學(xué)員反饋好,好評(píng)率90%-98%
經(jīng)典課程系列
1.面試官高效面試技巧--心理測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
2.績(jī)效面談的技巧和策略--心理咨詢技術(shù)在面談中的應(yīng)用
3.用"心"管理--提升管理效能的策略
4.職場(chǎng)溝通之道--常見(jiàn)職場(chǎng)人格的分析和應(yīng)對(duì)
5.讀人的策略--肢體語(yǔ)言在職場(chǎng)中的應(yīng)用
6.企業(yè)裁員危機(jī)干預(yù)--裁員面談和心理干預(yù)策略
7.有效溝通,助您翱翔職場(chǎng)--PAC理論與職場(chǎng)溝通之道
8.建立信任感--傾聽(tīng)和共情在HR溝通中的應(yīng)用
9.放飛心靈,翱翔職場(chǎng)--壓力下的應(yīng)對(duì)智慧
10.我的職場(chǎng)我做主--如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃
11.拓荒心靈,平衡生活--了解心理學(xué),促進(jìn)自我了解
12.走進(jìn)心理咨詢,助推職場(chǎng)發(fā)展--利用心理咨詢提升工作績(jī)效和生活品質(zhì)
13.兩性差異與情感溝通--提升情感質(zhì)量的奧秘
14.戀愛(ài)心理學(xué)--人際溝通中的個(gè)人魅力提升和溝通策略
培訓(xùn)及服務(wù)過(guò)的客戶:
平安產(chǎn)險(xiǎn)、交通銀行、中國(guó)移動(dòng)、普華軟件、中化國(guó)際、通用汽車(chē)、上海電力、青浦電信、青浦民政局、國(guó)家安全局、英孚教育、松下電工、索尼、愛(ài)普生、達(dá)豐電腦(上海)、庫(kù)力索法(蘇州)、美國(guó)水星(蘇州)、普爾思(蘇州)、張江孵化器中心、閔行區(qū)職業(yè)技能中心、阿特斯光電太陽(yáng)能、全融信息、華東師范大學(xué)、普陀區(qū)科技進(jìn)修學(xué)院、虹橋鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校、索尼(上海)、東湖集團(tuán)、箭牌糖果(上海)、中國(guó)移動(dòng)老年大學(xué)、上海人大人職業(yè)發(fā)展研究中心、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、中科院上海生命科學(xué)研究院、卓華培訓(xùn)、國(guó)藥集團(tuán)、寶景軟件、上海外高橋國(guó)際物流有限公司、上海建科檢驗(yàn)有限公司,老廟黃金有限公司、錦江之星、中國(guó)石化、上海捷強(qiáng)煙草糖酒集團(tuán)有限公司、上海集團(tuán)物流有限公司等。 |
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備注 |
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第一期 2012年3月16日 周五 1600元 上海
第二期 2012年9月14日 周五 1600元 上海
備注:小班授課,限招20人。以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 |
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報(bào)名電話 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248(電話或微信咨詢) |
報(bào)名方式 |
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