| 副標題 |
高級文秘、行政助理綜合培訓 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員 |
| 授課時間 |
2013年09月13-14日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
李革增 |
| 授課地點 |
北京上海深圳 |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
2800元/兩天
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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【培訓費用】：2800元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點）
【授課方式】：內容講述、案例分析、游戲互動、論點評、情景演練
【培訓對象】：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
引 言
管理干部是企業(yè)決策實施和執(zhí)行的保證 ！
優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！
管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗積累！
本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 ！
【課程收益】
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；學習處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；學習如何成為一個優(yōu)秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。
課程特色：
論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
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課程內容 |
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【課程提綱】
第一章、什么是好的管理
一、管理的實質是什么?
→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
→管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
→制度化管理與人性化管理如何結合？
→管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？
→組織的目的是什么？
第二章、如何管理工作態(tài)度
→如何才能快速的提高下屬的工作績效？
→如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
→如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
→合理完善的企業(yè)制度建設是必要的重要條件；
→提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程；
→能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
→為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認知
→每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情
→自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第四章、領導力提升的技巧
★ 分析討論：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?
一、領導權威的來源
二、領導力培訓的八個素質特征
1、誠信（是建立信任關系的出發(fā)點）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證）
6、學習提高（是領導力長遠體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
★ 領導力的本質分析（孟子）：
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；
君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析：體現(xiàn)領導力的核心操作問題
三、領導方式 專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
→如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
→可易于執(zhí)行授權
→與部屬建立互信互賴關系
→有助于目標與任務的達成
→有助于自己的成長
→獲得成就感
2、對部屬而言
→具備晉升 條件
→可了解上司期待
→產生自信
→有安全感
→能力的提升
→順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
→這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
→教下屬的時間里，我早把事情做好了
→交給下屬，我無事可做
→交給下屬, 有失敗的風險
→下屬過于風光，我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓 （心態(tài)、技能、認知、能力）
→崗位示范和指導（與工作相關的技能培訓）
→隨時隨地 因材施教（啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變人，而是任用他的才能
1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進步)
2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。
3、揚善于公庭，規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第1招：時間預算表
第2招：跳出時間的陷阱
第3招：每日工作計劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時間
第7招：培養(yǎng)好的時間管理習慣
第8招：同時做兩、三件事情
第9招：決不輕易“遲到”
第10招：沒定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時間
第14招：集合零碎時間做大事
第15招：休息是為了走更遠的路
第16招：使用管理時間的工具
第七章、管理溝通與關系協(xié)調
→管理溝通培訓的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→有效溝通的三個基本原則是什么？
→站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
→雙向反饋是溝通的基礎
→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→美國式的溝通是什么模式？
→日本式的溝通是什么模式？
→中國式的溝通是什么模式？
→與上級領導的溝通是什么模式？
→與下屬的溝通是什么模式？
→溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
★ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調
→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調
→分析型人的特征與溝通技巧
→支配型人的特征與溝通技巧
→表達型人的特征與溝通技巧
→和藹型人的特征與溝通技巧
★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
★ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
★ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
★ 如何「處理下級越級向你匯報」？
★ 如何「處理部屬的過失行為」？
★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
★ 如何「處理上級布置超額的工作」？
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備注 |
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【舉辦時間】：
2013年08月09-10日北京 2013年08月23-24日深圳 2013年09月06-07日上海
2013年09月13-14日北京 2013年10月18-19日深圳 2013年10月25-26日上海
2013年11月08-09日北京 2013年11月22-23日深圳 2013年12月20-21日北京
2013年12月06-07日上海
講師簡介 李革增 ：
實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；巔峰培訓網(wǎng)講師，深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”。對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調技巧》
培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：
長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。
【部分客戶評價】
1、收獲很多，體會很多，需要好好總結應用于工作；
---------西安邁科集團 李志峰
2、華為的專業(yè)課程很多，李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來；
-------- 華為慧通 總經(jīng)理張正
3、我們的船長、政委都工作經(jīng)驗豐富，但是管理缺乏系統(tǒng)、科學，李老師的課程最實用、適合；
------中遠航運人力資源部
4、通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯；
-------河南瑞貝卡集團人力資源部 寇曉華
5、李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理；
----------證券紅周刊 總經(jīng)理郭貴龍
6、更多的理解了中層經(jīng)理應該適合的工作模式及方法.
-----中國移動廣東公司深圳分公司蔡小勇
7、從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧.
----- -TCL通力電子(惠州)有限公司盛杰
8、我們的干部都覺得培訓時間太短了，都想多聽李老師的講授，太有啟發(fā)了；
------ -北京熱電人力資源部李經(jīng)理
9、李老師的課程理論聯(lián)系實際，結合企業(yè)的具體情況，非常有操作性；
---------長江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理
10、一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好；
----- -華僑城集團歡樂海岸總經(jīng)理方言 |
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