| 副標(biāo)題 |
銷售技巧 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、營銷、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者 |
| 授課時(shí)間 |
2013年6月20日 、[長期舉辦，最新時(shí)間請咨詢] |
| 授課顧問 |
李健霖 |
| 授課地點(diǎn) |
深圳 |
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2400
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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塑造正確的銷售觀念，建立良好銷售心態(tài)；
正確認(rèn)識銷售工作的特性，掌握基本銷售知識和常用技巧；
建立積極心態(tài)，樹立良好的職業(yè)形象；
掌握與客戶建立聯(lián)系的方法與步驟
了解做銷售拜訪時(shí)應(yīng)注意的問題；
熟悉處理客戶異議的方法與技巧；
掌握以客戶為中心的銷售技巧 ， 掌握SPIN提問技巧 ；
提升銷售人員職業(yè)素質(zhì)，提升銷售業(yè)績和銷售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
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課程內(nèi)容 |
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引言：產(chǎn)品、系統(tǒng)、模式
第一章：快速開發(fā)區(qū)域銷售市場
銷售精英團(tuán)隊(duì)宣言
第一節(jié)、市場營銷策略思考
1、營銷區(qū)域因?yàn)槭裁炊箻I(yè)績倍增？
2、讓客戶購買產(chǎn)品要用什么樣的方式？
第二節(jié)、做區(qū)域市場的勘探者
1、開發(fā)潛在客源的意義
2、了解市場目標(biāo)的信息
3、快速鎖定產(chǎn)品與商機(jī)有需求的客戶
第三節(jié)、顧問銷售整合資源的關(guān)系力
1、高價(jià)值的客戶資源
2、高效能的組織資源
3、高素質(zhì)的人力資源
4、高水準(zhǔn)的投資收益
第二章：投石問路-快速認(rèn)知與鎖定客戶需求
引言：以問題和傾聽為中心的購買循環(huán)
第一節(jié)、客戶解決方案式八步銷售流程
1、客戶規(guī)劃與電話約訪
2、上門拜訪的技巧
3、初步遞交方案
4、技術(shù)交流的技巧
5、框架性需求調(diào)研與方案確認(rèn)
6、項(xiàng)目評估
7、商務(wù)談判
8、成交
第二節(jié)、客戶心理需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應(yīng)對方法。
2、實(shí)際需求—采購指標(biāo)的方法。
3、本質(zhì)需求—解決方案的提供策略。
4、混合需求—判斷重點(diǎn)，從點(diǎn)開始。
第三節(jié)、客戶內(nèi)部采購八步解析
第四節(jié)、整體解決方案的六步系統(tǒng)溝通法
1、競爭優(yōu)勢
2、現(xiàn)狀的分析
3、問題的原點(diǎn)
4、不解決的痛苦
5、解決的快樂
7、4P講解的易用手冊
案例分析與模擬演練
第五節(jié)、與客戶切入話題的九項(xiàng)技巧
第六節(jié)、與客戶溝通注意避免的五項(xiàng)行為
第七節(jié)、客戶溝通的三個(gè)三原則
第三章：顧問式產(chǎn)品與解決方案價(jià)值塑造
第一節(jié)、產(chǎn)品賣點(diǎn)評估法
1、顯性成本與隱性成本
2、顯性價(jià)值與隱性價(jià)值
第二節(jié)、產(chǎn)品漸次激活法
1、賣點(diǎn)需求
2、需求激活
3、買點(diǎn)滿足
4、系統(tǒng)解決
體細(xì)胞三、專業(yè)講解產(chǎn)品九步成交法
第四章：談判促成-踢好臨門一腳
第一節(jié)、面對面顧問式終極銷售
1、談判的角色扮演策略
2、蠶食策略與讓步策略
3、銷售說服五步法（順）
■ 需求-計(jì)劃-實(shí)施-結(jié)果-行動
4、客戶成交四步提問法（逆）
■ 植入期-成長期-再生期-結(jié)果期
■ 分組競賽，掌握提問法的邏輯精髓
第二節(jié)、快速解除顧客的反對意見
1、異議產(chǎn)生的原因分析
■ 客戶有太多的選擇；
■ 客戶暫時(shí)沒有需求；
■ 客戶想爭取更多的利益；
2、異議處理技巧
■ 客戶核心異議回復(fù)技巧
■ 客戶異議處理技巧：“三明治”法則
第三節(jié)、獲得成交的終極技巧
1、規(guī)定期限法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
2、討價(jià)還價(jià)法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
3、恭喜祝賀法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
4、躋身進(jìn)門法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
5、確認(rèn)單簽名法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
6、突出奇兵法的技巧與實(shí)戰(zhàn)
7、雙贏型談判技巧與實(shí)戰(zhàn)
第四節(jié)、現(xiàn)場成交、轉(zhuǎn)入跟進(jìn)體系
第五章：獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
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