副標(biāo)題 |
80.90后員工關(guān)系管理 |
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)中基層干部、主管、管理人員、部門經(jīng)理、人力資源與行政經(jīng)理等 |
授課時(shí)間 |
2013年10月26日-27日 、[長期舉辦,最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
授課顧問 |
唐漢英 |
授課地點(diǎn) |
大連仲夏花園酒店 |
搜索大連 |
每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
2600
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)! |
課程目的 |
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課程收益:
認(rèn)知后80與90后員工的行為和人格特征
掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
掌握不同類型員工的管理方法
掌握激勵(lì)員工的技巧及策略
掌握輔導(dǎo)員工的方法
塑造影響后80與90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
課程特色:
■系統(tǒng)提高:從后80員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過針對(duì)性地訓(xùn)練,全面提升管理技能。
■可操作性:聚焦于后80.90后這一群體,案例、方法技能貼近實(shí)際,課后即可操作。
■寓教于練:集老師講解、小組互動(dòng),情景模擬、游戲體驗(yàn)、視頻分享、行業(yè)知名企業(yè)案例分析于一體,讓您在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)技能,全面提升。
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱:
第一節(jié):后80與90后員工現(xiàn)象分析
-----透過現(xiàn)象分析本質(zhì)
1、后80與90后員工成長的背景
2、后80與90后員工管理現(xiàn)狀分析
3、后80與90后員工性格特征分析
4、后80與90后員工心智模式分析
■案例分析:70后、80后與90后的離奇區(qū)別
■案例: 新聞事件:妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見(《華西都市報(bào)》4月15日)
■案例分析: 老板小康:請(qǐng)別叫我“90”后
■研討: 90后不是洪水猛獸
第二節(jié):360°了解后80和 90后員工
------有了解就會(huì)有理解
1、了解后80與90后員工的三個(gè)層次
2、不同類型員工的特質(zhì)分類
◇衡量員工肯干的標(biāo)準(zhǔn)
◇如何識(shí)別與轉(zhuǎn)變不安員工
3、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
4、培養(yǎng)后80與90后應(yīng)有的能力與態(tài)度
5、識(shí)別后80與90后的四種途徑
■分組討論:了解后80與90后員工的三步曲
■案例分析:某公司是如何培養(yǎng)后80與90后員工
■小組討論:員工的素質(zhì)低,不是你的責(zé)任,但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。
■案例分析:管理袋鼠
■案例分析:何為“四解法
■案例互動(dòng):如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工
■分析總結(jié):從了解開始的要點(diǎn)
第三節(jié):后80與90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
-------用對(duì)人育對(duì)人基業(yè)長青
1、引導(dǎo)后80與90后塑造自我目標(biāo)的三大方法
◇速效定位法
◇系統(tǒng)思考法
◇教導(dǎo)系統(tǒng)法
2、糾正后80與90后不良行為的4個(gè)步驟
3、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段
4、OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則
◇新人上崗培訓(xùn)的技巧——工作教導(dǎo)五步法
5.輔導(dǎo)中要注意的五大要點(diǎn)
◇注意語氣
◇注意對(duì)比
◇次數(shù)的量化
◇先關(guān)懷糾正
◇要提高層次
6.有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議
■案例分析:剛招來的90后員工為何不聽主任的安排?
■案例分析: 2008殘奧會(huì)主席克雷文為何沒有志愿者幫推輪椅?
■互動(dòng)游戲:兩名員工上臺(tái)測試領(lǐng)悟到什么
■案例分析:讓員工成為優(yōu)秀的“三導(dǎo)法”
■案例研討:小強(qiáng)為何得到不斷的晉升
■案例點(diǎn)評(píng):王永慶賣大米的啟示是什么?
■案例分析:員工經(jīng)常遲到的背后原因
第四節(jié):后80與90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要決
------領(lǐng)導(dǎo)一定有方法
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓80/90后員工心服口服的9大要決
◇企業(yè)文化人性化
◇職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽
◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
※同80員工溝通對(duì)話的四項(xiàng)技巧
※單向管理與雙向管理
◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
◇做好壓力管理
◇即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
◇管理彈性化
◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量
◇機(jī)制完善并透明
4、后80與90后員工的四種類型
5、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
6、讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法
◇榜樣效應(yīng)
◇馬斯洛效應(yīng)
◇感激心里
◇參與效應(yīng)
◇危機(jī)心理
◇羅密歐朱麗葉效應(yīng)
◇親和效應(yīng)
◇鄰里效應(yīng)
◇韋奇定律
■案例分析:員工第二次犯錯(cuò)時(shí)如何糾正
■案例分析:##公司車間員工為何集體罷工?
■案例分析: 吳起帶兵的啟示與管理的“僵化、優(yōu)化、到固化”
■案例分析:何為管理的“三位”
■案例分析:思科留人的秘訣—平等
■案例分析:錯(cuò)時(shí)上下班的思考與“自由的一天”
■案例分析:北京奧運(yùn)交通高鋒期的尖鋒時(shí)刻
■案例分析:七個(gè)人分粥的故事與獵狗追兔的啟示
■案例分析: 鈐羊與大象現(xiàn)象
■案例互動(dòng):##公司開會(huì)的大膽創(chuàng)新
■案例分析:星巴克的5B卡應(yīng)用
■案例分析:帶下屬出去吃飯情感策略分享
第五節(jié):后80與90后員工的激勵(lì)對(duì)策
------下有對(duì)策上有良策
1、何為激勵(lì)
2、員工激勵(lì)的特點(diǎn)
3、經(jīng)典激勵(lì)理論
◇馬斯洛需要層次論模型
◇激勵(lì)--保健雙因素理論
◇弗魯姆的期望理論
4、員工激勵(lì)的操作技巧
◇權(quán)利激勵(lì)
◇培訓(xùn)激勵(lì)
◇目標(biāo)激勵(lì)
◇參與激勵(lì)
◇情感激勵(lì)
◇榜樣激勵(lì)
◇榮譽(yù)激勵(lì)
◇文化激勵(lì)
5、后80與90后員工的批評(píng)技巧
■案例互動(dòng):獵人怎樣才能得到更多的兔子,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)激勵(lì)方案
■案例分析:某公司新入90后員工為何集體罷工?
■案例分析:奧克斯空調(diào)鄭宏偉3380計(jì)劃
■案例分析: 永生難忘的激勵(lì)
■案例:海南##公司如何改善員工重復(fù)而單調(diào)的工作困惑
第六節(jié):塑造影響后80與90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
-----影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、有效授權(quán)---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的分派能力
1、后80員工的特征與授權(quán)意義
2、有效授權(quán)用人的五個(gè)原則
3、有效授權(quán)用人的方法與步驟
二、高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在后80面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉
5、影響后80的3Q要素
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
■案例研討:為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”
■研討:管理人員的三大誤區(qū)
■案例研討:魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么?
■討論:何為管理何為領(lǐng)導(dǎo)?
■案例分析:男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝
■名人名言:與其發(fā)號(hào)施令,不如身體力行。塞。約翰遜
■案例分析: 三國演義人物對(duì)比分析 周瑜、劉備與諸葛亮
■案例分析:如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”
■案例分析:卡內(nèi)基訓(xùn)練(中國)總經(jīng)理趙卜成接受采訪:“后80的真正需求是什么?”
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備注 |
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授課講師:
唐漢英 老師
工作經(jīng)歷
大智企業(yè)管理咨詢(大連)有限公司 高級(jí)講師
上海日立電器 高級(jí)培訓(xùn)師 人力資源經(jīng)理
Autodesk上海 人力資源經(jīng)理
上海通用汽車 渠道經(jīng)理,客服經(jīng)理,全國培訓(xùn)經(jīng)理
唐老師具有多年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)豐富。精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù),培訓(xùn)風(fēng)格熱情,互動(dòng)性強(qiáng);培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力,又極具操作性,先后在中國東部廣州,深圳,上海,蘇州,無錫,濟(jì)南,青島,大連,北京,天津等地舉行過公開課,并為多家世界500強(qiáng)企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)。其咨詢方案有深厚的理論功底依托,又有極強(qiáng)的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的咨詢服務(wù)。
部分客戶名單:
聯(lián)想集團(tuán) 森達(dá)集團(tuán) SKF大連 華晨寶馬
佛山照明 山東石油集團(tuán) 資生堂 北京報(bào)業(yè)亞
日本櫻之花墻紙 南方測繪集團(tuán) 科密集團(tuán) 新大陸集團(tuán)
安靠封裝測試(上海)有限公司 北京比澤爾制冷設(shè)備有限公司
寶鋼集團(tuán)長春分公司 光耐普羅公司
中國電子科技集團(tuán)第三十研究所 菲尼克斯半導(dǎo)體有限公司
個(gè)人風(fēng)格:
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),讓唐老師培訓(xùn)有著深厚的功底:
1)內(nèi)容設(shè)計(jì)由淺入深、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、邏輯性強(qiáng);案例豐富、通俗易懂
2)不僅設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,更為學(xué)員提供學(xué)習(xí)工作、練習(xí)工作,讓培訓(xùn)看得見、摸得著。
3)課程輕松活潑,娛樂教學(xué),讓學(xué)員在歡樂中掌握教學(xué)內(nèi)容。善于理論與實(shí)踐相結(jié)合,帶給學(xué)員更多的啟發(fā)性。
4)培訓(xùn)后可提供測評(píng)或行動(dòng)計(jì)劃方案,并可對(duì)部分課程提供課后輔導(dǎo)。
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報(bào)名電話 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248(電話或微信咨詢) |
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