| 副標(biāo)題 |
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專(zhuān)員 |
| 授課時(shí)間 |
2018年01月26日 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢(xún)] |
| 授課顧問(wèn) |
吳超（吳滃垚） |
| 授課地點(diǎn) |
深圳南山 |
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2800/人
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定，決定著未來(lái)一年培訓(xùn)的成果，然后如何系統(tǒng)有效地進(jìn)行需求分析，科學(xué)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，卻一直是培訓(xùn)管理者的一個(gè)老大難問(wèn)題。本課程將從痛點(diǎn)與難點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行深入探討。 |
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課程內(nèi)容 |
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【痛點(diǎn)與難點(diǎn)】
問(wèn)卷走形式：每到年底一通問(wèn)卷撒下去，回收上來(lái)有價(jià)值的信息連小魚(yú)小蝦都沒(méi)有
訪談似閑扯：找管理人員面對(duì)面調(diào)研，東拉西扯一番發(fā)現(xiàn)除了加強(qiáng)聯(lián)系沒(méi)有任何收獲
收集亂抓瞎：信息收集如掃街看到什么收集什么，遇到誰(shuí)問(wèn)誰(shuí)，這里一點(diǎn)那里一些
分析憑感覺(jué)：課題提出的頻次高就認(rèn)定很重要，有人喊聲大就認(rèn)為需求很關(guān)鍵
結(jié)果老一套：最后做出來(lái)的年度計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)一看，和往年差不多又是老一套沒(méi)新意
類(lèi)似的這些問(wèn)題，根本原因是什么，如何解決？請(qǐng)走進(jìn)吳老師的課堂！
【根本原因分析】
表層原因：
a) 經(jīng)驗(yàn)不足：需求分析一年一次，經(jīng)驗(yàn)不足
b) 知識(shí)缺乏：如需求分析、行為工程模型、公司核心業(yè)務(wù)流程等知識(shí)缺乏
深層原因：
a) 技能不足：如訪談能力、問(wèn)題分析能力、引導(dǎo)能力不足
b) 工具缺乏：如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉
底層原因：
a) 業(yè)務(wù)不熟：缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不能快速識(shí)別支撐業(yè)務(wù)的關(guān)鍵能力短板
b) 方法論錯(cuò)誤：需求分析需要業(yè)務(wù)部門(mén)深度參與，不是培訓(xùn)經(jīng)理閉門(mén)分析出來(lái)的
c) 影響力弱：因職位/地位等造成的“對(duì)話能力”弱、“對(duì)話機(jī)會(huì)”少
d) 信息不全：對(duì)公司/部門(mén)的戰(zhàn)略、行動(dòng)及關(guān)鍵KPI等關(guān)鍵信息喪失
【核心內(nèi)容】
1. 撥云見(jiàn)日，澄清那些似是而非概念——?jiǎng)e在工作剛開(kāi)始就走錯(cuò)了方向
a) 需求，到底什么是需求？
b) 收集，我們到底該收集什么？
c) 分析，分析的對(duì)象是什么，分析的結(jié)果又是什么？
d) 年度培訓(xùn)計(jì)劃，必須包含什么？
2. 以終為始——優(yōu)秀的年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該長(zhǎng)什么樣子
a) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的格式要求
WORD
EXCEL
PPT
b) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的要素范圍
課題：什么樣的課題是有價(jià)值的
對(duì)象：對(duì)象需要如何描述
課時(shí)：時(shí)長(zhǎng)如何科學(xué)分配
方式：如何選擇教學(xué)方式，面授、網(wǎng)絡(luò)還是OJT
資源：內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)
預(yù)算：多少費(fèi)用是合理的
……
c) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)程度
公司層面的計(jì)劃：戰(zhàn)略主題項(xiàng)目、關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目等
部門(mén)層面的計(jì)劃：質(zhì)量主題項(xiàng)目、研發(fā)主題項(xiàng)目、財(cái)務(wù)主題項(xiàng)目
專(zhuān)題項(xiàng)目的計(jì)劃：大學(xué)生項(xiàng)目、干部培養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目等
3. 步步為營(yíng)——如何分析需求
a) 需求分析的核心結(jié)果：課題
b) 一條主線：把握培訓(xùn)的價(jià)值創(chuàng)造路徑（行為工程模型）
員工能力/環(huán)境→員工行為→工作產(chǎn)出（產(chǎn)品/服務(wù)）→業(yè)務(wù)結(jié)果
c) 三個(gè)切入點(diǎn)：通過(guò)各階段分析找到影響價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵能力提升項(xiàng)
從戰(zhàn)略切入：整體值鏈分析，通過(guò)BSC將戰(zhàn)略分解，找到課題
從業(yè)務(wù)切入：中段價(jià)值鏈分析，通過(guò)HPT分析績(jī)效差距和根因，找到課題
從員工行為切入：末段價(jià)值鏈分析，通過(guò)DACUM分析工作任務(wù)，找到課題
4. 落地生效——現(xiàn)場(chǎng)工具演練
a) BSC整體價(jià)值鏈分析
技巧：從BSC到KPI，從KPI到工作任務(wù)，從工作任務(wù)到學(xué)習(xí)主題
清單：文檔分析資料清單與及詳細(xì)來(lái)源
技巧：業(yè)務(wù)分析，熟悉公司核心業(yè)務(wù)流程
b) HPT中段價(jià)值鏈分析
技能：?jiǎn)栴}分析的基本框架（期望-現(xiàn)狀-問(wèn)題-根因-對(duì)策）
工具：5W、魚(yú)骨、對(duì)比
工具：需求響應(yīng)判斷表（績(jī)效問(wèn)題重要性排序，找到關(guān)鍵培訓(xùn)需求）
工具：績(jī)效差距轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求的可能性分析
工具：績(jī)效分析訪談表（員工版/經(jīng)理版）
工具：績(jī)效根因分析的6孔模型（信息、工具、激勵(lì)；知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)）
工具：績(jī)效改進(jìn)措施選擇表，培訓(xùn)不是最好的選擇
c) DACUM末段價(jià)值鏈分析
原則：關(guān)鍵崗位選擇的參考依據(jù)（人數(shù)、重要性、業(yè)績(jī)支撐性）
技巧：引導(dǎo)技術(shù)，如何帶領(lǐng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家梳理工作任務(wù)
工具：FID模型
技巧：KJ法
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備注 |
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【講師簡(jiǎn)介】吳超（吳滃垚）
深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘顧問(wèn)
2013年中國(guó)好講師全國(guó)30強(qiáng)
廣東省2012年十佳青年培訓(xùn)師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
國(guó)際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
國(guó)內(nèi)版權(quán)課程《管理路徑圖》版權(quán)所有人
12年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)完成中國(guó)聯(lián)塑、美的集團(tuán)、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團(tuán)、華寶國(guó)際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目。對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)、授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域有深入研究，形成了自己獨(dú)特的、以學(xué)員為中心的、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式和幽默、生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過(guò)精心設(shè)計(jì)的提問(wèn)、互動(dòng)、案例研討、角色扮演、反思行動(dòng)等多樣化教學(xué)形式，讓學(xué)員在體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)、技能的掌握，培訓(xùn)效果非常明顯，獲得客戶一致好評(píng)。
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