| 副標(biāo)題 |
企業(yè)的中高層管理人員//職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)的中高層管理人員 |
| 授課時(shí)間 |
2005年4月8--10日 、[長期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
| 授課顧問 |
章哲 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2580元/人
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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執(zhí)行力的金牌課程--《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理訓(xùn)練》
· CEO為什么會(huì)失敗呢？20%是CEO自己錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！
· ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。
· 經(jīng)理人缺乏管理執(zhí)行能力，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，變形、走樣、失敗？眼睜睜地看著事情朝最糟的方向發(fā)展？眼睜睜地看著種下龍種，收獲跳蚤的結(jié)局。 |
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課程內(nèi)容 |
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第一天 職業(yè)經(jīng)理的自我管理
管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知
職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
角色定位：職務(wù)代理人
四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
角色錯(cuò)位一：民意代表
角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主
角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位
角色錯(cuò)位四：自然人
討論：正確地做事還是做正確的事？
角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析
老好人型經(jīng)理分析
官僚型經(jīng)理分析
個(gè)性化管理的危害及克服
角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理
角色定位：內(nèi)部客戶
分析：為什么不\\\\\\\\\\\\\\\\"補(bǔ)臺(tái)\\\\\\\\\\\\\\\\"
·管理技能二：時(shí)間管理
時(shí)間能管理嗎？
計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
時(shí)間管理的基本原則
原則一：80／20原則
原則二：第二象限工作法
會(huì)見的時(shí)間管理
會(huì)議的時(shí)間管理
·管理技能三：有效溝通
為什么溝而不通
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
有效溝通環(huán)節(jié)之一--表達(dá)
向誰表達(dá)：溝通對(duì)象分析
分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？
有效溝通環(huán)節(jié)之二--傾聽
為什么要傾聽
傾聽技巧
有效溝通環(huán)節(jié)之三--反饋
反饋
JOHARI視窗
與上司溝通
與上司溝通的障礙
如何改進(jìn)與上司溝通
經(jīng)理之間的溝通
經(jīng)理之間溝通的障礙
經(jīng)理之間溝通的三種方式
如何積極地溝通
與下屬溝通
與下屬溝通的障礙
改善與下屬溝通的四個(gè)方法
第二天 職業(yè)經(jīng)理的績效管理
管理技能四：目標(biāo)管理
目標(biāo)與目的的區(qū)別
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
總目標(biāo)與子目標(biāo)
目標(biāo)與計(jì)劃
SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
·管理技能五：激勵(lì)
制度性激勵(lì)
職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式
金錢激勵(lì)問題
非制度性激勵(lì)
世界上最偉大的管理原則
如何PMP
學(xué)會(huì)批評(píng)
獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系
·管理技能六：績效管理
為什么績效管理難
回到原點(diǎn)--為什么要考核
一個(gè)閘門問題
兩大目標(biāo)問題
誰來考核--考核者分析、考核當(dāng)事人分析
績效循環(huán)
演練：設(shè)計(jì)考核表
制定績效標(biāo)準(zhǔn)的原則
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ：高層管理人員
如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ：中層管理人員
如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)Ⅲ：行政部門人員
如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)Ⅳ：研發(fā)人員
量化與可衡量化
第一類：定性目標(biāo)的可衡量化問題
第二類：態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問題
第三類：行政、事務(wù)類可衡量化問題
為什么評(píng)分檔次拉不開
解決思路一：績效計(jì)劃
解決思路二：絕對(duì)考核法與相對(duì)考核法
解決思路三：注意強(qiáng)制性分布中的誤區(qū)
解決思路四：克服主觀誤差
解決思路五：處理部門績效與員工績效
績效面談
如何寫述職報(bào)告
如何使績效面談富于實(shí)效而不是流于形式？
第三天 職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理
·管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo)
權(quán)力
權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
影響力的四個(gè)特性
權(quán)力與影響力對(duì)比分析
給領(lǐng)導(dǎo)畫像--好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
權(quán)力的戒律
建立影響力
四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
·管理技能八：教練
教練的基本理念
責(zé)任人是誰
企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
培訓(xùn)員工的三種形式
語言、游戲規(guī)則與行為
教練：如何塑造行為
方式一：正強(qiáng)化
方式二：負(fù)強(qiáng)化
方式三：消退
方式四：懲罰
反饋與輔導(dǎo)
中性反饋
建設(shè)性反饋
負(fù)面反饋
教練分析
輔導(dǎo)面談
C5教練法
·管理技能九：授權(quán)
可以授權(quán)嗎？
授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么
授權(quán)的障礙
經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)
授權(quán)三要素
授權(quán)量表
第一級(jí)：指揮式
第二級(jí)：批準(zhǔn)式
第三級(jí)：把關(guān)式
第四級(jí)：追蹤式
第五級(jí)：委托式
授權(quán)的改進(jìn)
改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
·管理技能訓(xùn)練十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)--從\\\\\\\\\\\\\\\\"我\\\\\\\\\\\\\\\\"分析起
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
對(duì)5種處理方式的分析
團(tuán)隊(duì)規(guī)則
團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則
團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則
心理契約
團(tuán)隊(duì)規(guī)則：維護(hù)與破壞
團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)角色分析
團(tuán)隊(duì)角色的啟示
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理 |
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備注 |
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